ASDK vs Chatbase: recursos, preços e perfil comparados

O Chatbase e o ASDK colocam no seu site um agente de IA que responde com base no seu próprio conteúdo. Mas foram construídos em torno de objetivos diferentes. O Chatbase é uma plataforma de agentes de atendimento ao cliente que vai além do site, chegando a apps de mensagens, e-mail e telefone. O ASDK é focado no próprio site: um script, uma base de conhecimento e vários agentes para suporte, vendas e prontidão para agentes de IA.

Para quem é cada produto

O Chatbase atende equipes de suporte que querem um único agente de IA respondendo aos clientes em vários canais. A página inicial descreve agentes para suporte, vendas e orientação sobre produtos, implantados no site, no WhatsApp, no e-mail, no Slack e nos apps da Meta, além de chamadas de voz (Chatbase). Os planos superiores acrescentam uma caixa de entrada de helpdesk em que agentes de IA e humanos compartilham as conversas, análises avançadas e integrações com helpdesks e CRMs como Zendesk, Intercom, Freshdesk, Salesforce e HubSpot (preços do Chatbase). Você também pode escolher qual modelo de IA move o agente.

O ASDK atende empresas B2B cujo site é o principal ponto de chegada dos compradores. Em vez de um agente genérico, você ativa agentes para tarefas específicas: o Chat responde aos visitantes com base nas suas páginas e capta contatos, o Sales qualifica visitantes e agenda reuniões, e o Agent-Ready deixa o site mais fácil de ler para os assistentes e agentes de IA. Os preços são publicados e os planos são de autoatendimento, começando por um plano gratuito.

Comparação de recursos

Preços

Chatbase

Como mostrado na página de preços do Chatbase em 20 de outubro de 2026, com a opção anual selecionada (“20% off”):

Complementos: recarga automática de créditos a US$ 40 a cada 1.000 message credits, agentes extras a US$ 300 por agente por ano, remoção do “Powered By Chatbase” a US$ 1.188 por ano e armazenamento extra a US$ 300 a cada 10 MB por ano.

Créditos não são o mesmo que respostas. A FAQ do Chatbase explica que cada resposta de IA consome créditos de acordo com o modelo: muitos modelos usam 1 crédito, enquanto os mais caros listados usam 4 ou 5. Se as ações estiverem ativadas, uma resposta pode exigir várias requisições ao modelo. Os créditos se renovam no dia 1º de cada mês e, quando acabam, o agente mostra uma mensagem de “unavailable” até que sejam recarregados (FAQ do Chatbase).

ASDK

As respostas extras custam US$ 10 a cada 1.000. O teste de 14 dias inclui os agentes do plano Business com 500 respostas e não exige cartão; depois, a conta passa para o plano Free, a menos que você escolha um plano pago. Veja os preços para saber o que cada plano inclui.

No nível de entrada, os dois são parecidos: o Chatbase Hobby custa US$ 32 por mês, com cobrança anual, por 700 créditos, e o ASDK Starter custa US$ 31 por mês, com cobrança anual, por 1.000 respostas. Acima disso, os produtos se distanciam no que você está pagando. Os níveis superiores do Chatbase acrescentam canais, voz e recursos de helpdesk; os do ASDK acrescentam sites, o agente Sales e integrações.

Configuração e manutenção

Chatbase: a página inicial descreve um ciclo de quatro etapas: criar o agente conectando fontes de dados, definindo o papel dele e configurando limites sem código; testá-lo em cenários reais de clientes; implantá-lo no chat, no WhatsApp, no e-mail, no Slack e em outros canais; e depois acompanhar as taxas de resolução, revisar os escalonamentos e refinar as instruções (Chatbase). A ressincronização automática das fontes de um agente aparece a partir do plano Standard, então no Hobby você atualiza o agente por conta própria quando o seu conteúdo muda.

ASDK: você adiciona um script ao seu site, o ASDK indexa as suas páginas até o limite de páginas do seu plano, e você ativa os agentes no painel. As respostas trazem o link das páginas de onde vieram, então uma resposta errada aponta direto para a página a corrigir. A partir do Pro, o relatório “O que os visitantes perguntam” agrupa as perguntas que os visitantes fazem, o que mostra onde o seu conteúdo tem lacunas.

Escolha o Chatbase se…

• Você precisa de um único agente no WhatsApp, no Instagram, no Messenger, no Slack, no e-mail ou no telefone, não só no seu site.
• Você quer uma caixa de entrada de helpdesk em que agentes de IA e humanos compartilham as conversas.
• Você quer escolher o modelo de IA, ou testar vários, num ambiente de testes.
• Você precisa de integrações com um helpdesk como Zendesk, Freshdesk ou Intercom.
• Você precisa de opções enterprise listadas pelo Chatbase, como SSO, logs de auditoria, funções personalizadas ou elegibilidade para HIPAA.
• Você quer um produto disponível para todos hoje.

Escolha o ASDK se…

• O seu site é onde os compradores chegam, e você quer respostas de suporte e qualificação de vendas a partir de uma única base de conhecimento. O agente Sales do ASDK está em acesso antecipado.
• Você quer respostas que citam a página de onde vieram em todos os planos, inclusive no Free, para que os visitantes possam conferi-las. Veja fundamentação.
• Você se importa com o modo como ChatGPT, Gemini, Claude e outros agentes leem o seu site: llms.txt hospedado em todos os planos e análise de visitas de agentes de IA a partir do Pro.
• Você quer começar num plano gratuito e crescer em respostas e sites, com a remoção do selo incluída a partir do Pro.
• Você tem vários sites, ou agenda reuniões pelo Cal.com, Calendly ou Google Calendar. A sincronização nativa com HubSpot e Pipedrive chega em breve.

Como decidir

Faça o mesmo teste curto com os dois antes de se comprometer:

1. Reúna 20 perguntas reais da sua caixa de entrada ou dos registros de chat, incluindo algumas difíceis sobre preços, contratos e integrações.
2. Aponte cada ferramenta para as mesmas páginas e faça todas as perguntas.
3. Avalie cada resposta: correta, correta com link para a fonte, errada ou “não sei”. Uma resposta errada deve pesar muito mais contra uma ferramenta do que um “não sei” honesto.
4. Confira quanto cada resposta custa em créditos ou em respostas no volume mensal que você espera.

Depois liste os canais que os seus clientes realmente usam. Se a maioria das conversas acontece em apps de mensagens, no e-mail ou no telefone, o Chatbase cobre mais deles hoje. Se a maioria dos compradores começa pelo seu site e você quer que o mesmo conhecimento os atenda, os qualifique e ajude os agentes de IA a entender a sua oferta, o ASDK foi feito para isso, e você pode testá-lo com o seu próprio conteúdo antes de pagar.