Chat
Acesso antecipadoRespostas a partir do seu site
Responde às perguntas dos visitantes com suas páginas, documentação e perguntas e respostas, cita as fontes e repassa o que não sabe responder.
A partir do plano Free
Em brevePrevisto para o plano Business
Deixe os visitantes conversarem com o seu site
O Voice vai responder em voz alta a perguntas faladas, com o mesmo conhecimento que os seus outros agentes usam. Ele está previsto para o plano Business, com minutos de voz incluídos, e chega em breve: entre na lista de espera para saber quando você poderá testá-lo.
- Teste
- Após o lançamento
- Conhecimento
- Compartilhado com todos os agentes
- Instalação
- Um único script para todos os agentes
Algumas perguntas são mais fáceis de falar do que de digitar
Digitar uma pergunta detalhada em uma janela de chat pequena é onde muitos visitantes desistem, principalmente no celular. Uma ligação funciona melhor, mas só enquanto há alguém para atender.
No celular, entre uma visita e outra
Um gerente de facilities, andando de um prédio para outro, tem uma pergunta rápida sobre a área de atendimento. Digitar isso no celular é o passo em que ele desiste.
Depois que o telefone para de atender
Alguém liga às 19h, cai na caixa postal e desliga. Uma resposta falada no seu site, a qualquer hora, faz com que essa pessoa continue falando com você, e não com o próximo resultado da busca.
Visitantes que preferem falar
Para perguntas longas, para quem tem dificuldade para digitar e para quem escreve em um segundo idioma, falar é simplesmente mais fácil.
Como o Voice vai funcionar
Ative o Voice
O Voice vai usar o mesmo script e a mesma base de conhecimento do Chat. Os visitantes vão iniciá-lo com um botão no widget.
Os visitantes perguntam em voz alta
Eles falam naturalmente, interrompem e fazem novas perguntas. O Voice vai responder em poucas frases, com o seu conteúdo, e dizer quando não sabe.
Transcrições no seu painel
Toda conversa por voz será transcrita e aparecerá ao lado das suas conversas de chat, com a mesma captura de leads.
Pague por minuto, não por usuário
O Voice será cobrado por minuto. O Business inclui 300 minutos por mês, e os minutos extras custam US$ 0,25 por minuto.
O mesmo conhecimento, em voz alta
O que ele vai fazerVoice chega em breve. Esta seção descreve o que estamos construindo, e os detalhes podem mudar antes do lançamento.
Aviso claro de IA
O Voice vai dizer que é uma IA no início de cada conversa, e o widget vai mostrar isso na tela.
Prévia de um agente previsto. A Northwind Logistics é uma empresa fictícia. Transcrições e insights
Toda conversa será transcrita e contabilizada no seu relatório “O que os visitantes perguntam”.
Prévia de um agente previsto. A Northwind Logistics é uma empresa fictícia.
Também previsto para o Voice
Respostas faladas a partir do seu conteúdo
As mesmas respostas fundamentadas do Chat, lidas em voz alta, com as páginas de origem na tela.
Turnos de fala naturais
Os visitantes vão poder interromper ou mudar a pergunta no meio da resposta, como numa ligação.
Mudar para texto ou pedir retorno
Os visitantes vão poder passar para o chat por texto a qualquer momento ou deixar os dados para receber uma ligação de retorno.
Uma pergunta falada, respondida em segundos
Um visitante toca no microfone no site de uma empresa de serviços e pergunta sobre consertos no mesmo dia.
O que observar
- O visitante fala, e a resposta é lida em voz alta com as fontes na tela.
- Um pedido que ele não consegue concluir vira uma solicitação de retorno com a transcrição.
- A conversa inteira é salva como transcrição.
Chamada de vozAgente de IA · responde a partir deste siteExemplo
Você está falando com um agente de IA. Ele responde a partir deste site.
- Conversa por voz iniciada · 1 min 40 s
- Visitante: Oi, vocês fazem conserto no mesmo dia de câmaras frias?
- Agente de IA: Sim, para empresas dentro da área de atendimento que ligarem antes do meio-dia. Fora dessa área, o atendimento é no próximo dia útil. Quer que eu verifique o seu CEP?Fontes: 1Consertos comerciais2Área de atendimento
- Visitante: Claro, é 60614.
- Agente de IA: Fica dentro da área de atendimento no mesmo dia. Posso anotar o seu nome e telefone para a central de atendimento ligar para você, ou você pode ligar direto para o número que aparece na tela.
- Pedido de retorno
- CEP
- 60614
- Necessidade
- Conserto no mesmo dia, câmara fria
Enviado à central de atendimento com a transcrição.
Para empresas cujos clientes preferem ligar
Serviços de campo e manutenção predial
Empresas de conserto, instalação e manutenção cujos clientes têm perguntas curtas e urgentes.
Serviços profissionais
Clínicas, escritórios de advocacia e consultores cujos clientes preferem explicar a situação em voz alta.
Fornecedores industriais e B2B
Compradores no chão de fábrica ou em uma obra que precisam de uma especificação ou de uma resposta sobre disponibilidade sem usar as mãos.
Agências
Ofereça um site que fala a clientes de empresas de serviços, configurado e gerenciado na mesma conta dos outros agentes deles.
Planos que incluem o Voice
- FreeUS$ 0/mêsNão incluído
- StarterUS$ 39/mêsNão incluído
- ProUS$ 129/mêsNão incluído
- BusinessA partir daquiUS$ 349/mêsIncluído
- Agencya partir de US$ 499/mêsIncluído
O Voice está previsto para o plano Business, US$ 349/mês, e todos os planos acima dele. Entre na lista de espera agora e ative-o assim que for lançado.
Quando o Voice for lançado, o teste de 14 dias vai incluí-lo.
Minutos de voz por mês: Business 300 e Agency 1.000. Os minutos extras custam US$ 0,25 por minuto.
Perguntas sobre o Voice
Tem outra pergunta? Escreva para hello@asdk.com
Quando o Voice vai estar disponível?
O Voice chega em breve. Entre na lista de espera e avisaremos quando você puder testá-lo no seu site.
Como o Voice será cobrado?
Por minuto. Minutos de voz por mês: Business 300 e Agency 1.000. Os minutos extras custam US$ 0,25 por minuto. Quando o Voice for lançado, o teste de 14 dias vai incluir 20 minutos.
O Voice vai substituir a minha linha telefônica?
Não. Ele vai responder às perguntas que o seu site já cobre, a qualquer hora, e passar todo o resto para a sua equipe como um pedido de retorno com a transcrição. A sua linha telefônica continua como está.
O Voice usa o mesmo conhecimento do Chat?
Sim. Todos os agentes do ASDK compartilham uma base de conhecimento, então o Voice dá as mesmas respostas do Chat, só que faladas. Corrija uma página uma vez, e os dois melhoram.
Vai precisar de um número de telefone?
Não. O Voice vai funcionar no navegador, no seu site: os visitantes apertam um botão e permitem o uso do microfone. Não é um sistema de telefonia.
Quando o Voice vai ouvir?
Só depois que um visitante apertar o botão e permitir o microfone no navegador. Ele vai poder parar a qualquer momento, e a conversa vai aparecer no seu painel como transcrição.
Quais planos vão incluir o Voice?
O Voice está previsto para o plano Business (US$ 349 por mês, ou US$ 279 por mês no plano anual) e todos os planos acima dele. O Business também inclui todos os outros agentes do ASDK.
Saiba antes de todo mundo quando o Voice chegar
O Voice chega em breve. Entre na lista de espera e avisaremos quando o seu site puder falar.