ASDK vs. Chatbase: Funktionen, Preise und Eignung

Chatbase und ASDK bringen beide einen KI-Agenten auf Ihre Website, der aus Ihren eigenen Inhalten antwortet. Sie sind aber um unterschiedliche Ziele herum gebaut. Chatbase ist eine Plattform für Support-Agenten, die über die Website hinaus in Messenger-Apps, E-Mail und Telefon reicht. ASDK konzentriert sich auf die Website selbst: ein Skript, eine Wissensdatenbank und mehrere Agenten für Support, Vertrieb und die Vorbereitung auf KI-Agenten.

Für wen sich welches Produkt eignet

Chatbase passt zu Support-Teams, die einen KI-Agenten wollen, der Kunden über mehrere Kanäle antwortet. Die Startseite beschreibt Agenten für Support, Vertrieb und Produktberatung, die auf der Website, in WhatsApp, per E-Mail, in Slack und in Meta-Apps eingesetzt werden, dazu Sprachanrufe (Chatbase). Höhere Tarife bringen einen Helpdesk-Posteingang, in dem KI und menschliche Agenten Gespräche teilen, erweiterte Analysen und Integrationen mit Helpdesks und CRMs wie Zendesk, Intercom, Freshdesk, Salesforce und HubSpot (Chatbase-Preise). Außerdem können Sie wählen, welches KI-Modell den Agenten antreibt.

ASDK passt zu B2B-Unternehmen, bei denen Käufer vor allem über die Website ankommen. Statt eines allgemeinen Agenten schalten Sie Agenten für bestimmte Aufgaben ein: Chat beantwortet Besucherfragen aus Ihren Seiten und nimmt Kontakte auf, Sales qualifiziert Besucher und bucht Termine, und Agent-Ready macht die Website für KI-Assistenten und Agenten leichter lesbar. Die Preise sind veröffentlicht und die Tarife zum Selbststarten, beginnend mit einem kostenlosen Tarif.

Funktionen im Vergleich

Preise

Chatbase

So, wie es die Preisseite von Chatbase am 20. Oktober 2026 zeigte, mit gewählter jährlicher Abrechnung („20% off“):

Add-ons: automatisches Nachladen von Credits für 40 $ pro 1.000 Message Credits, zusätzliche Agenten für 300 $ pro Agent und Jahr, das Entfernen von „Powered By Chatbase“ für 1.188 $ pro Jahr und zusätzlicher Speicher für 300 $ pro 10 MB und Jahr.

Credits sind nicht dasselbe wie Antworten. Das FAQ von Chatbase erklärt, dass jede KI-Antwort je nach Modell Credits verbraucht: Viele Modelle verbrauchen 1 Credit, die teuersten aufgeführten 4 oder 5. Sind Aktionen aktiviert, kann eine Antwort mehrere Modellanfragen auslösen. Credits erneuern sich am 1. jedes Monats, und wenn sie aufgebraucht sind, zeigt der Agent eine „unavailable“-Meldung, bis sie aufgefüllt werden (Chatbase-FAQ).

ASDK

Zusätzliche Antworten kosten 10 $ pro 1.000. Die 14-tägige Testphase enthält die Agenten des Business-Tarifs mit 500 Antworten und braucht keine Kreditkarte; danach wechselt das Konto in den Free-Tarif, sofern Sie keinen bezahlten wählen. Was jeder Tarif enthält, steht auf der Preisseite.

Im Einstieg liegen beide nah beieinander: Chatbase Hobby kostet bei jährlicher Abrechnung 32 $ pro Monat für 700 Credits, ASDK Starter bei jährlicher Abrechnung 31 $ pro Monat für 1.000 Antworten. Darüber gehen die Produkte bei dem auseinander, wofür Sie bezahlen. Die höheren Tarife von Chatbase bringen Kanäle, Sprache und Helpdesk-Funktionen; die von ASDK bringen Websites, den Agenten Sales und Integrationen.

Einrichtung und Pflege

Chatbase: Die Startseite beschreibt einen Zyklus in vier Schritten: den Agenten aufbauen, indem Sie Datenquellen verbinden, seine Rolle festlegen und Leitplanken setzen, ohne Code; ihn an echten Kundenszenarien testen; ihn in Chat, WhatsApp, E-Mail, Slack und anderen Kanälen einsetzen; dann Lösungsquoten verfolgen, Eskalationen prüfen und Anweisungen verfeinern (Chatbase). Die automatische Neusynchronisierung der Quellen eines Agenten ist ab dem Standard-Tarif aufgeführt; in Hobby aktualisieren Sie den Agenten selbst, wenn sich Ihre Inhalte ändern.

ASDK: Sie fügen ein Skript in Ihre Website ein, ASDK indexiert Ihre Seiten bis zum Seitenlimit Ihres Tarifs, und Sie schalten Agenten im Dashboard ein. Antworten verlinken die Seiten, aus denen sie stammen, sodass eine falsche Antwort direkt auf die Seite zeigt, die Sie korrigieren müssen. Ab Pro gruppiert der Bericht „Was Besucher fragen“ die Fragen der Besucher und zeigt so, wo Ihre Inhalte Lücken haben.

Wählen Sie Chatbase, wenn …

• Sie einen Agenten in WhatsApp, Instagram, Messenger, Slack, per E-Mail oder am Telefon brauchen, nicht nur auf Ihrer Website.
• Sie einen Helpdesk-Posteingang wollen, in dem KI und menschliche Agenten Gespräche teilen.
• Sie das KI-Modell selbst wählen oder mehrere in einem Playground testen wollen.
• Sie Integrationen mit einem Helpdesk wie Zendesk, Freshdesk oder Intercom brauchen.
• Sie Enterprise-Optionen brauchen, die Chatbase aufführt, etwa SSO, Audit-Logs, eigene Rollen oder HIPAA-Eignung.
• Sie ein Produkt wollen, das heute allgemein verfügbar ist.

Wählen Sie ASDK, wenn …

• Käufer über Ihre Website ankommen und Sie Support-Antworten und Vertriebsqualifizierung aus einer Wissensdatenbank wollen. Der Agent Sales von ASDK ist im Early Access.
• Sie Antworten wollen, die in jedem Tarif, auch in Free, die Seite nennen, aus der sie stammen, damit Besucher sie prüfen können. Siehe Grounding.
• Ihnen wichtig ist, wie ChatGPT, Gemini, Claude und andere Agenten Ihre Website lesen: gehostete llms.txt in jedem Tarif und Analysen der Besuche von KI-Agenten ab Pro.
• Sie mit einem kostenlosen Tarif starten und nach Antworten und Websites wachsen wollen, mit entferntem Badge ab Pro.
• Sie mehrere Websites betreiben oder Termine über Cal.com, Calendly oder Google Calendar buchen. Die native Synchronisierung mit HubSpot und Pipedrive kommt demnächst.

So entscheiden Sie

Machen Sie vor einer Entscheidung mit beiden denselben kurzen Test:

1. Sammeln Sie 20 echte Fragen aus Ihrem Posteingang oder Ihren Chatverläufen, darunter ein paar unbequeme zu Preisen, Verträgen und Integrationen.
2. Richten Sie beide Tools auf dieselben Seiten aus und stellen Sie jede Frage.
3. Bewerten Sie jede Antwort: richtig, richtig mit Quellenlink, falsch oder „weiß ich nicht“. Eine falsche Antwort sollte deutlich schwerer gegen ein Tool zählen als ein ehrliches „weiß ich nicht“.
4. Prüfen Sie, was jede Antwort bei Ihrem erwarteten Monatsvolumen an Credits oder Antworten kostet.

Listen Sie dann die Kanäle auf, die Ihre Kunden tatsächlich nutzen. Finden die meisten Gespräche in Messenger-Apps, per E-Mail oder am Telefon statt, deckt Chatbase heute mehr davon ab. Beginnen die meisten Käufer auf Ihrer Website und soll dasselbe Wissen sie unterstützen, qualifizieren und KI-Agenten helfen, Ihr Angebot zu verstehen, dann ist ASDK dafür gebaut, und Sie können es mit Ihren eigenen Inhalten testen, bevor Sie bezahlen.