Transforme as perguntas dos visitantes em leads qualificados
O comprador prefere fazer uma pergunta a preencher um formulário. O ASDK responde com o conteúdo do seu site, pergunta o que a sua equipe perguntaria e envia os leads com o perfil certo, com as respostas anexadas.
Parece familiar?
“O formulário de contato é o único jeito de falar com a gente.”
Para fazer uma única pergunta, o visitante precisa abrir uma conversa de vendas. A maioria fecha a aba.
“Os leads que chegam não têm contexto.”
Um nome e um e-mail. Alguém escreve para perguntar o que a pessoa queria, e a resposta chega dias depois, quando chega.
“Nossas manhãs vão embora triando pedidos de demo.”
Estudantes, candidatos a vagas e empresas pequenas demais para o produto chegam pelo mesmo formulário que os compradores de verdade.
De uma pergunta a um lead qualificado
Uma conversa no site da Litware, uma empresa fictícia de software de agendamento para equipes de serviço em campo.
Primeiro, ele responde à pergunta
O Chat responde com as suas páginas, documentos e pares de perguntas e respostas e indica as páginas que usou. O visitante consegue o que veio buscar antes que alguém peça o e-mail dele.
Depois, pergunta o que a sua equipe perguntaria
O Sales faz até cinco perguntas de qualificação, uma por resposta e no idioma do visitante. Perguntas com respostas fixas aparecem como botões, e uma pergunta pulada duas vezes não é feita de novo.
Os leads certos chegam à sua equipe com contexto
Cada lead recebe uma pontuação de 0 a 100 por perfil, intenção e identidade. Quando ela atinge o seu limite, 60 por padrão, o lead vai por e-mail, para o Slack ou para os seus webhooks com as respostas e um resumo curto.
Mesmo sem o Sales, o Chat capta contatos: o formulário de contato abre quando o agente não sabe a resposta ou quando o visitante pede para falar com uma pessoa. Isso funciona em todos os planos.
O que você precisa configurar
A maior parte do trabalho é anotar o que a sua equipe já pergunta numa primeira ligação.
Adicione o seu site
O ASDK lê as suas páginas. Adicione pares de perguntas e respostas para o que precisa ser exato, como preços e integrações.
Cole o script
Uma tag em cada página, diretamente ou pelo seu gerenciador de tags. Todos os agentes funcionam a partir dela.
Escreva as suas perguntas
No Pro, ative o Sales, escreva até cinco perguntas com regras de perfil e defina a pontuação que conta como qualificado.
Escolha para onde vão os leads
O e-mail para proprietários e admins já vem ativado. Adicione um canal do Slack ou webhooks para Zapier, Make ou o seu próprio sistema.
Onde ele para
A sincronização com CRM chega em breve
As conexões com HubSpot e Pipedrive ainda não estão disponíveis. Até lá, envie os leads para o seu CRM por webhooks, Zapier ou Make.
Ele sabe o que o visitante conta
A identificação da empresa por trás de uma visita chega em breve. Hoje a pontuação vem da conversa e do endereço de e-mail.
O Sales está incluído a partir do Pro
Qualificação e pontuação fazem parte do Pro e dos planos superiores, além do teste de 14 dias. O formulário de contato funciona em todos os planos.
Ele não inventa preços
Se o seu site não diz quanto algo custa, o agente diz isso e sugere o próximo passo em vez de chutar.
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Perguntas frequentes
O que as equipes costumam perguntar antes de configurar, em poucas palavras.
Tem outra pergunta? Escreva para hello@asdk.com
Ele vai pedir o e-mail de todo visitante?
Não. O Chat oferece o formulário de contato quando não sabe a resposta, quando um visitante pede para falar com uma pessoa ou sempre, se você escolher. O Sales só faz as perguntas depois que o visitante mostra intenção de compra, como perguntar sobre preços ou uma demo.
Preciso do Sales ou o Chat basta?
O Chat responde a perguntas e capta contatos em todos os planos. Adicione o Sales no Pro quando quiser perguntas de qualificação, uma pontuação para cada lead e uma oferta de reunião para quem tem o perfil certo.
Como um lead é pontuado?
De 0 a 100: até 50 por respostas que seguem as suas regras de perfil, até 30 por intenção, como pedir uma demo ou preços, e até 20 por identidade, em que um e-mail corporativo vale mais que um gratuito. Leads que atingem o seu limite são considerados qualificados.
Os leads podem ir para o HubSpot ou o Pipedrive?
A sincronização direta com HubSpot e Pipedrive chega em breve. Hoje, webhooks enviam cada lead qualificado para Zapier, Make ou o seu próprio sistema e, de lá, para o seu CRM. Você também pode exportar os leads em um arquivo CSV.
E se os visitantes escreverem em outro idioma?
Os agentes respondem no idioma em que o visitante escreve e também fazem as suas perguntas nesse idioma. As respostas continuam vindo das suas páginas.
Comece a transformar perguntas em leads
Adicione o script, ative o Chat e acrescente o Sales quando quiser qualificar. O teste de 14 dias inclui todos os agentes em acesso antecipado e não pede cartão.