ASDK vs Chatbase: functies, prijzen en geschiktheid

Chatbase en ASDK zetten allebei een AI-agent op je website die antwoordt vanuit je eigen content. Ze zijn rond verschillende doelen gebouwd. Chatbase is een platform voor klantenservice-agents dat verder reikt dan de website, naar berichtenapps, e-mail en telefoon. ASDK richt zich op de website zelf: één script, één kennisbank en meerdere agents voor support, sales en gereedheid voor AI-agents.

Voor wie elk product is

Chatbase past bij supportteams die één AI-agent willen die klanten via meerdere kanalen antwoordt. De homepage beschrijft agents voor support, sales en productbegeleiding, inzetbaar op de website, WhatsApp, e-mail, Slack en apps van Meta, plus telefoongesprekken (Chatbase). Hogere abonnementen voegen een helpdeskinbox toe waarin AI en menselijke medewerkers gesprekken delen, uitgebreide analyses en integraties met helpdesks en CRM’s zoals Zendesk, Intercom, Freshdesk, Salesforce en HubSpot (prijzen van Chatbase). Je kunt ook kiezen welk AI-model de agent aandrijft.

ASDK past bij B2B-bedrijven van wie de website de belangrijkste plek is waar kopers binnenkomen. In plaats van één algemene agent zet je agents aan voor concrete taken: Chat beantwoordt bezoekers vanuit je pagina’s en legt contactgegevens vast, Sales kwalificeert bezoekers en plant afspraken, en Agent-Ready maakt de site makkelijker leesbaar voor AI-assistenten en -agents. De prijzen zijn openbaar en de abonnementen zijn selfservice, te beginnen met een gratis abonnement.

Functies vergeleken

Prijzen

Chatbase

Zoals getoond op de prijspagina van Chatbase op 20 oktober 2026, met de schakelaar op jaarlijks (‘20% off’):

Add-ons: automatisch bijkopen van credits voor $40 per 1.000 message credits, extra agents voor $300 per agent per jaar, ‘Powered By Chatbase’ verwijderen voor $1.188 per jaar, en extra opslag voor $300 per 10 MB per jaar.

Credits zijn niet hetzelfde als antwoorden. De FAQ van Chatbase legt uit dat elk AI-antwoord credits verbruikt op basis van het model: veel modellen gebruiken 1 credit, terwijl de duurste vermelde modellen er 4 of 5 gebruiken. Staan acties aan, dan kan één antwoord meerdere modelverzoeken kosten. Credits worden op de 1e van elke maand vernieuwd, en als ze op zijn, toont de agent een melding dat hij ‘unavailable’ is tot er wordt bijgekocht (FAQ van Chatbase).

ASDK

Extra antwoorden kosten $10 per 1.000. De proefperiode van 14 dagen bevat de agents van het Business-abonnement met 500 antwoorden en vraagt geen creditcard; daarna gaat het account over naar het Free-abonnement, tenzij je een betaald abonnement kiest. Op de prijspagina zie je wat elk abonnement bevat.

Op instapniveau liggen de twee dicht bij elkaar: Chatbase Hobby kost $32 per maand bij jaarlijkse facturering voor 700 credits, en ASDK Starter kost $31 per maand bij jaarlijkse facturering voor 1.000 antwoorden. Daarboven lopen de producten uiteen in waar je voor betaalt. De hogere niveaus van Chatbase voegen kanalen, spraak en helpdeskfuncties toe; die van ASDK voegen websites, de agent Sales en integraties toe.

Installatie en onderhoud

Chatbase: de homepage beschrijft een cyclus van vier stappen: de agent bouwen door databronnen te koppelen, zijn rol te bepalen en grenzen in te stellen zonder code; hem testen op echte klantscenario’s; hem inzetten in chat, WhatsApp, e-mail, Slack en andere kanalen; en dan oplossingspercentages volgen, escalaties beoordelen en instructies verfijnen (Chatbase). Het automatisch opnieuw synchroniseren van de bronnen van een agent staat vermeld vanaf het Standard-abonnement, dus bij Hobby werk je de agent zelf bij als je content verandert.

ASDK: je voegt één script aan je site toe, ASDK indexeert je pagina’s tot aan de paginalimiet van je abonnement, en je zet agents aan in het dashboard. Antwoorden linken naar de pagina’s waar ze vandaan komen, dus een verkeerd antwoord wijst direct naar de pagina die je moet aanpassen. Vanaf Pro groepeert het rapport ‘Wat bezoekers vragen’ de vragen die bezoekers stellen, en dat laat zien waar je content gaten heeft.

Kies Chatbase als…

• Je één agent nodig hebt op WhatsApp, Instagram, Messenger, Slack, e-mail of de telefoon, niet alleen op je website.
• Je een helpdeskinbox wilt waarin AI en menselijke medewerkers gesprekken delen.
• Je zelf het AI-model wilt kiezen, of er meerdere in een playground wilt testen.
• Je integraties nodig hebt met een helpdesk zoals Zendesk, Freshdesk of Intercom.
• Je enterprise-opties nodig hebt die Chatbase noemt, zoals SSO, auditlogs, aangepaste rollen of geschiktheid voor HIPAA.
• Je een product wilt dat vandaag algemeen beschikbaar is.

Kies ASDK als…

• Je website de plek is waar kopers binnenkomen, en je supportantwoorden en saleskwalificatie uit één kennisbank wilt. De agent Sales van ASDK is in vroege toegang.
• Je antwoorden wilt die in elk abonnement, ook Free, de pagina noemen waar ze vandaan komen, zodat bezoekers ze kunnen controleren. Zie grounding.
• Je belangrijk vindt hoe ChatGPT, Gemini, Claude en andere agents je site lezen: gehoste llms.txt in elk abonnement en analyse van AI-agentbezoeken vanaf Pro.
• Je op een gratis abonnement wilt beginnen en wilt groeien in antwoorden en websites, met het verwijderen van de badge inbegrepen vanaf Pro.
• Je meerdere sites beheert, of afspraken plant via Cal.com, Calendly of Google Calendar. Native synchronisatie met HubSpot en Pipedrive komt binnenkort.

Zo beslis je

Doe op beide dezelfde korte test voordat je je vastlegt:

1. Verzamel 20 echte vragen uit je inbox of chatlogs, inclusief een paar lastige over prijzen, contracten en integraties.
2. Laat beide tools dezelfde pagina’s lezen en stel elke vraag.
3. Beoordeel elk antwoord: juist, juist met een link naar de bron, onjuist, of ‘ik weet het niet’. Een onjuist antwoord hoort veel zwaarder tegen een tool te tellen dan een eerlijk ‘ik weet het niet’.
4. Controleer wat elk antwoord aan credits of antwoorden kost bij je verwachte maandvolume.

Zet daarna de kanalen op een rij die je klanten echt gebruiken. Vinden de meeste gesprekken plaats in berichtenapps, per e-mail of aan de telefoon, dan dekt Chatbase er vandaag meer van. Beginnen de meeste kopers op je website en wil je dezelfde kennis gebruiken om ze te helpen, te kwalificeren en AI-agents je aanbod te laten begrijpen, dan is ASDK daarvoor gebouwd, en kun je het op je eigen content proberen voordat je betaalt.