Todas as conversas e leads, em uma só caixa de entrada
Leia o que os visitantes perguntaram e o que seus agentes responderam, com as fontes de cada resposta. Os leads chegam com a conversa que os gerou, por e-mail na hora e no Slack, se você quiser.
- E-mails de leads em até um minuto
- Exportação de leads em CSV
- Um relatório toda segunda-feira
A conversa inteira, com suas fontes
Abra uma conversa para ver cada mensagem com o horário, as páginas que cada resposta usou, como o visitante a avaliou e a página em que a conversa começou.
Filtros para o trabalho de hoje
Mostre só Sem resposta, Com lead ou Não revisadas, filtre por agente e site, ou busque por palavras, nomes e e-mails.
Marcar como revisada
Sua equipe vê quais conversas alguém já leu.
Seus testes ficam de fora
Conversas da prévia no painel são marcadas como Prévia e ficam fora das estatísticas.
Leads com o que perguntaram
Um lead é criado quando um visitante envia o formulário de contato: o e-mail, os dados que você pede, a página em que ele estava e um link para a conversa.
Status para o acompanhamento
Novo, Contatado e Arquivado, com quem alterou por último e quando.
Exportação em CSV
Os leads que correspondem ao seu filtro, em UTF-8 e seguros para abrir em uma planilha.
Para o seu CRM por webhooksA partir do Starter
Os webhooks enviam cada novo lead para o Zapier, o Make ou o seu próprio sistema, que pode repassá-lo ao seu CRM. A sincronização nativa com HubSpot e Pipedrive chega em breve.
Novos leads onde sua equipe já trabalha
Proprietários e administradores recebem um e-mail assim que um visitante deixa seus dados. Vários leads no mesmo minuto chegam em um só e-mail, para que uma hora movimentada não lote a caixa de ninguém.
Slack, por site
Cole um webhook de entrada do Slack e cada novo lead é publicado no canal escolhido. Envie uma mensagem de teste para conferir.
Seu próprio código
O widget dispara um evento lead no navegador do visitante, para que seu gerenciador de tags ou seu backend o repasse.
Cada um decide
Cada pessoa pode desativar os e-mails de leads; os colegas continuam recebendo os deles.
Um relatório de dois minutos toda segunda-feira
Às 8h de segunda-feira, no fuso horário do seu espaço de trabalho, proprietários e administradores recebem os números da semana passada e as três perguntas que seus agentes mais deixaram sem resposta.
Os números que importam
Conversas, respostas, a parte respondida com seu conteúdo, leads e avaliações, comparados com a semana anterior.
Lacunas para fechar
Cada lacuna principal leva ao painel, onde uma resposta a resolve.
Só quando há novidades
Uma semana sem conversas não gera e-mail.
Perguntas frequentes
Tem outra pergunta? Escreva para hello@asdk.com
Posso responder aos visitantes pela caixa de entrada?
Não. Os agentes respondem no widget; sua equipe entra em contato por e-mail ou telefone com os dados que os visitantes deixam. Cada lead tem um link para a conversa, para você saber o que foi perguntado antes de responder.
Quem pode ler as conversas?
Todos no seu espaço de trabalho, seja qual for o papel. Os e-mails de leads e o relatório semanal vão para proprietários e administradores.
Por quanto tempo as conversas ficam guardadas?
Conversas e leads ficam guardados por 12 meses por padrão e são apagados quando você exclui o site ou encerra sua conta.
Os leads podem ir para o meu CRM?
Hoje você pode exportá-los em CSV, repassar o evento lead do widget para suas próprias ferramentas ou, a partir do plano Starter, enviar cada novo lead por webhook para o Zapier ou o Make, que o repassam ao seu CRM. As conexões nativas com HubSpot e Pipedrive chegam em breve.
Minhas conversas de teste contam?
Elas são marcadas como Prévia e ficam fora das estatísticas e das Análises, mas contam nas suas respostas mensais.
Veja como ele responde com base no seu site
Digite o endereço do seu site para começar. Existe um plano Free, e o teste de 14 dias não pede cartão.