ASDK vs Chatbase: funkcje, ceny i dopasowanie

Chatbase i ASDK umieszczają na twojej stronie agenta AI, który odpowiada na podstawie twoich własnych treści. Są jednak zbudowane wokół różnych celów. Chatbase to platforma agentów obsługi klienta, która wychodzi poza stronę, do komunikatorów, e-maila i telefonu. ASDK koncentruje się na samej stronie: jeden skrypt, jedna baza wiedzy i kilku agentów do obsługi klienta, sprzedaży i przygotowania strony na agentów AI.

Dla kogo jest każdy z produktów

Chatbase pasuje do zespołów obsługi klienta, które chcą jednego agenta AI odpowiadającego klientom w kilku kanałach. Strona główna opisuje agentów do obsługi klienta, sprzedaży i doradztwa produktowego, wdrażanych na stronie, w WhatsAppie, e-mailu, Slacku i aplikacjach Meta, a także do rozmów głosowych (Chatbase). Wyższe plany dodają skrzynkę helpdesku, w której AI i ludzie dzielą się rozmowami, zaawansowaną analitykę oraz integracje z helpdeskami i CRM, takimi jak Zendesk, Intercom, Freshdesk, Salesforce i HubSpot (cennik Chatbase). Możesz też wybrać model AI, na którym działa agent.

ASDK pasuje do firm B2B, dla których strona jest głównym miejscem, gdzie trafiają kupujący. Zamiast jednego ogólnego agenta włączasz agentów do konkretnych zadań: Chat odpowiada odwiedzającym na podstawie twoich stron i zbiera kontakty, Sales kwalifikuje odwiedzających i umawia spotkania, a Agent-Ready sprawia, że asystentom i agentom AI łatwiej czytać stronę. Ceny są opublikowane, a plany kupujesz samodzielnie, zaczynając od bezpłatnego.

Porównanie funkcji

Ceny

Chatbase

Tak, jak pokazywał cennik Chatbase 20 października 2026, z wybranym przełącznikiem rozliczenia rocznego („20% off”):

Dodatki: automatyczne doładowanie kredytów za 40 USD za 1000 kredytów wiadomości, dodatkowi agenci za 300 USD za agenta rocznie, usunięcie napisu „Powered By Chatbase” za 1188 USD rocznie i dodatkowe miejsce za 300 USD za 10 MB rocznie.

Kredyty to nie to samo co odpowiedzi. FAQ Chatbase wyjaśnia, że każda odpowiedź AI zużywa kredyty zależnie od modelu: wiele modeli zużywa 1 kredyt, a najdroższe z listy 4 lub 5. Jeśli włączone są akcje, jedna odpowiedź może wymagać kilku zapytań do modelu. Kredyty odnawiają się 1. dnia każdego miesiąca, a gdy się skończą, agent pokazuje komunikat o niedostępności, dopóki nie zostaną doładowane (FAQ Chatbase).

ASDK

Dodatkowe odpowiedzi kosztują 10 USD za 1000. 14-dniowy okres próbny obejmuje agentów planu Business z 500 odpowiedziami i nie wymaga karty; potem konto przechodzi na plan Free, chyba że wybierzesz płatny. Co obejmuje każdy plan, znajdziesz w cenniku.

Na poziomie podstawowym oba produkty są blisko siebie: Chatbase Hobby kosztuje 32 USD miesięcznie przy rozliczeniu rocznym za 700 kredytów, a ASDK Starter 31 USD miesięcznie przy rozliczeniu rocznym za 1000 odpowiedzi. Wyżej produkty rozchodzą się w tym, za co płacisz. Wyższe plany Chatbase dodają kanały, głos i funkcje helpdesku; wyższe plany ASDK dodają witryny, agenta Sales i integracje.

Wdrożenie i utrzymanie

Chatbase: strona główna opisuje czteroetapowy cykl: zbudowanie agenta przez podłączenie źródeł danych, określenie jego roli i ustawienie zabezpieczeń bez kodu; testowanie na prawdziwych scenariuszach klientów; wdrożenie na czacie, w WhatsAppie, e-mailu, Slacku i innych kanałach; a potem śledzenie wskaźników rozwiązanych spraw, przegląd eskalacji i dopracowywanie instrukcji (Chatbase). Automatyczna ponowna synchronizacja źródeł agenta jest wymieniona od planu Standard, więc w planie Hobby aktualizujesz agenta samodzielnie, gdy zmieniają się twoje treści.

ASDK: dodajesz do strony jeden skrypt, ASDK indeksuje twoje strony do limitu stron w twoim planie, a agentów włączasz w panelu. Odpowiedzi linkują strony, z których pochodzą, więc błędna odpowiedź od razu wskazuje stronę do poprawienia. Od planu Pro raport „O co pytają odwiedzający” grupuje pytania odwiedzających, co pokazuje, gdzie w treściach są luki.

Wybierz Chatbase, jeśli…

• Potrzebujesz jednego agenta w WhatsAppie, Instagramie, Messengerze, Slacku, e-mailu lub przez telefon, a nie tylko na stronie.
• Chcesz skrzynki helpdesku, w której AI i ludzie dzielą się rozmowami.
• Chcesz wybrać model AI albo przetestować kilka w środowisku testowym.
• Potrzebujesz integracji z helpdeskiem, takim jak Zendesk, Freshdesk czy Intercom.
• Potrzebujesz opcji dla dużych firm wymienianych przez Chatbase, takich jak SSO, logi audytowe, niestandardowe role czy zgodność z HIPAA.
• Chcesz produktu, który jest ogólnie dostępny już dziś.

Wybierz ASDK, jeśli…

• Kupujący trafiają przede wszystkim na twoją stronę, a ty chcesz odpowiedzi dla klientów i kwalifikacji sprzedażowej z jednej bazy wiedzy. Agent Sales w ASDK jest we wczesnym dostępie.
• Chcesz, by w każdym planie, także we Free, odpowiedzi cytowały stronę, z której pochodzą, żeby odwiedzający mogli je sprawdzić. Zobacz grounding.
• Zależy ci na tym, jak ChatGPT, Gemini, Claude i inni agenci czytają twoją stronę: hostowany llms.txt w każdym planie i analityka wizyt agentów AI od planu Pro.
• Chcesz zacząć od bezpłatnego planu i rozwijać się według liczby odpowiedzi i witryn, z usunięciem oznaczenia w cenie od planu Pro.
• Prowadzisz kilka witryn albo umawiasz spotkania przez Cal.com, Calendly lub Google Calendar. Natywna synchronizacja z HubSpot i Pipedrive pojawi się wkrótce.

Jak zdecydować

Zanim się zdecydujesz, przeprowadź na obu ten sam krótki test:

1. Zbierz 20 prawdziwych pytań ze skrzynki lub zapisów czatu, w tym kilka trudnych o ceny, umowy i integracje.
2. Skieruj oba narzędzia na te same strony i zadaj każde pytanie.
3. Oceń każdą odpowiedź: poprawna, poprawna z linkiem do źródła, błędna albo „nie wiem”. Błędna odpowiedź powinna obciążać narzędzie znacznie bardziej niż uczciwe „nie wiem”.
4. Sprawdź, ile każda odpowiedź kosztuje w kredytach lub odpowiedziach przy twoim przewidywanym miesięcznym wolumenie.

Potem wypisz kanały, z których naprawdę korzystają twoi klienci. Jeśli większość rozmów toczy się w komunikatorach, e-mailu lub przez telefon, Chatbase obejmuje dziś więcej z nich. Jeśli większość kupujących zaczyna na twojej stronie, a ty chcesz, by ta sama wiedza służyła do ich obsługi, kwalifikacji i do tego, by agenci AI rozumieli twoją ofertę, ASDK jest zbudowane właśnie do tego, a możesz je wypróbować na własnych treściach, zanim zapłacisz.