ASDK en HubSpot: websiteleads naar je CRM sturen

Een lead die in het transcript van een websitechat blijft hangen, is een lead die je team met de hand moet overnemen. ASDK moet elke gekwalificeerde lead rechtstreeks in HubSpot zetten, als contact met de context die een verkoper vóór het eerste gesprek nodig heeft. De koppeling is gebouwd en komt binnenkort; deze pagina legt uit wat ze doet, waarom ze nog niet aanstaat en hoe je vandaag al leads in HubSpot krijgt.

Wat ASDK en HubSpot samen doen

De agent Sales (vroege toegang, vanaf het Pro-abonnement) praat met bezoekers die koopintentie tonen: ze vragen naar prijzen, een demo of of je bij ze past. Hij beantwoordt eerst hun vraag vanuit je eigen pagina’s en stelt dan één voor één, binnen het gesprek, de kwalificatievragen die je in gewone taal hebt geschreven. Elke lead krijgt een score op basis van je regels. De woordenlijst legt leadkwalificatie uitgebreider uit.

Zodra de HubSpot-koppeling live is, komt elke lead zo in HubSpot terecht:

• Een contact, aangemaakt of bijgewerkt op e-mailadres. Een terugkerende bezoeker werkt het bestaande contact bij in plaats van een dubbel contact aan te maken.
• Een notitie bij het contact met de antwoorden op je kwalificatievragen, de leadscore en een korte samenvatting van het gesprek, zodat wie de lead oppakt weet wat er is gevraagd en beantwoord.

Leads die Chat vastlegt als hij een vraag niet kan beantwoorden, zijn ook leads; ze bevatten de vraag van de bezoeker, en dat is vaak de beste openingszin voor een antwoord.

Een voorbeeld: van een prijsvraag naar een HubSpot-contact

Stel je een bedrijf voor dat software voor wagenparkbeheer verkoopt. Een bezoeker op de prijspagina vraagt hoe de prijzen werken voor 40 voertuigen. De agent Sales antwoordt vanuit de prijspagina en stelt dan de twee vragen die het bedrijf heeft geschreven: welke tool de bezoeker nu gebruikt, en wanneer hij wil overstappen. De bezoeker zegt spreadsheets, en dit kwartaal. Dat past bij de regels van het bedrijf, dus de agent biedt een afspraak aan, en de bezoeker laat een zakelijk e-mailadres achter.

Met de HubSpot-koppeling wordt de bezoeker een contact met dat e-mailadres, en een notitie bij het contact bevat de twee antwoorden, de score en een samenvatting van het gesprek in drie regels. De accountmanager opent HubSpot vóór het gesprek en begint bij de planning van de bezoeker in plaats van bij verkennende vragen die de bezoeker al heeft beantwoord.

Tot de koppeling wordt aangezet, kan dezelfde lead via een webhook en een automatiseringstool in HubSpot komen, zoals hieronder beschreven.

Waarom het binnenkort komt

Voor een koppeling met het HubSpot-account van een klant is een app nodig die het OAuth-inlogproces van HubSpot gebruikt. Volgens het overzicht van authenticatie van HubSpot moet een app die in meer dan één HubSpot-account wordt geïnstalleerd OAuth gebruiken, en kunnen alleen OAuth-apps die voor distributie via de marketplace zijn ingericht op de HubSpot Marketplace worden vermeld (gecontroleerd in oktober 2026).

De ASDK-koppeling is zo gebouwd. Ze wacht op goedkeuring van de ASDK-app, en de koppelknop blijft tot die tijd uit. We vragen je niet om een wachtwoord of een token van een private app als binnenweg: met OAuth zie je precies waar de app toegang toe heeft en kun je hem op elk moment vanuit HubSpot ontkoppelen.

Vandaag al leads in HubSpot krijgen

Je hoeft niet te wachten. ASDK kan elke nieuwe lead naar een webhook sturen, beschikbaar in vroege toegang vanaf het Starter-abonnement, en zowel Zapier als Make kunnen van die webhook een HubSpot-contact maken.

Zodra de native koppeling beschikbaar is, kun je overstappen en de automatisering uitzetten, of allebei houden als de automatisering ook ander werk doet, zoals berichten in een teamkanaal plaatsen.

Wat beschikbaar is en wat binnenkort komt

Voordat je koppelt: ruim je HubSpot-kant op

Een paar beslissingen maken de leads nuttiger zodra ze binnenkomen, hoe je ze ook verstuurt:

• Bepaal wie eigenaar is van websiteleads. Wijst HubSpot eigenaren toe op basis van regels of round robin, controleer dan of leads van de website terechtkomen bij iemand die dezelfde dag opvolgt. Onze gids over speed to lead legt uit waarom het eerste uur ertoe doet.
• Spreek een lifecycle stage af. Leads die de agent Sales als goede match heeft gescoord en leads die Chat na een onbeantwoorde vraag heeft vastgelegd, zijn verschillend. Gebruik een eigenschap of een fase om ze uit elkaar te houden.
• Houd de kwalificatievragen kort. Twee of drie vragen die je echt voor de routering gebruikt, zijn beter dan zeven die in een notitie belanden die niemand leest. Lees inkomende leads kwalificeren met AI.
• Vertel bezoekers wat er met hun gegevens gebeurt. Je privacyverklaring moet zeggen dat contactgegevens uit de chat naar je CRM gaan. Onze gids over wat je bezoekers vertelt over AI-chat bevat voorbeeldteksten.