Antwoorden in de taal waarin je bezoeker schrijft
Een bezoeker vraagt het in het Spaans, je site is in het Engels: de agent zoekt in je Engelse pagina's en antwoordt in het Spaans, met de pagina's die hij gebruikte. Niets te vertalen, niets in te stellen.
Antwoorden volgen de bezoeker
De agent antwoordt in de taal van elk bericht. Is een bericht te kort om dat te zien, zoals ‘ok?’ of een productnaam, dan houdt hij de taal van het gesprek aan, daarna die van de pagina en dan die van je site.
- Eén kennisbank voor alle talenASDK vertaalt de vraag eerst naar de taal van je content en zoekt dan. Zo vindt een Duitse vraag dezelfde pagina's als een Engelse.
- Je pagina's als bronnenAntwoorden noemen je pagina's zoals ze zijn, in de taal waarin je ze schreef.
- Test de talen die ertoe doenHoe goed een antwoord leest, hangt af van hoe goed het AI-model die taal beheerst. Test een paar echte vragen met de echte widget in het dashboard voordat je op een minder gangbare taal vertrouwt.
De eigen teksten van de widget, in acht talen
Knoppen, labels, foutmeldingen en het contactformulier zijn er in het Engels, Duits, Frans, Spaans, Portugees, Pools, Oekraïens en Russisch. Bezoekers met een andere taal zien ze in het Engels en krijgen toch antwoorden in hun eigen taal.
- Van rechts naar linksVoor Arabisch, Hebreeuws, Perzisch en Urdu wordt het paneel van rechts naar links opgebouwd.
- Ook vaste meldingenMeldingen die niet van het AI-model komen, zoals het antwoord als een werkruimte zijn maandelijkse antwoorden heeft opgebruikt, zijn er in dezelfde acht talen.
Hij kiest de taal zelf
De widget kijkt op drie plekken, in volgorde, en neemt de eerste die een taal oplevert. Alleen de basistaal telt: pt-BR en pt-PT krijgen allebei Portugees.
- Je scripttag
data-localeop de tag, oflocaleinwindow.asdkConfigvoor tagmanagers.browserslaat de pagina over en volgt de browser. - De paginaHet attribuut
langvan je html-tag. Engels wordt hier overgeslagen, omdat veel templatesenook zetten op sites in andere talen. - De browserDe browsertaal van de bezoeker. Een taalkeuzemenu dat de pagina niet herlaadt, kan
setLocaleaanroepen.
Je eigen teksten en de standaardteksten
De standaardbegroeting, de voorbeeldtekst, de AI-melding en de toestemmingstekst zijn vertaald in de acht interfacetalen. Teksten die je zelf schrijft, ziet elke bezoeker zoals je ze schreef, net als je voorgestelde vragen.
- Je bezoekers spreken één taalSchrijf de teksten in die taal.
- Ze spreken er meerdereHoud de standaardteksten, die de taal van elke bezoeker volgen, of schrijf teksten die voor iedereen werken. Aparte teksten per taal kun je in het dashboard nog niet instellen.
Sites met taalversies
Heeft je site onderdelen zoals /de/ en /fr/, dan leest ASDK ze allemaal en antwoordt het vanuit de best passende pagina's. Elke pagina toont de taal die ASDK herkende.
- Sla verouderde versies overVertalingen die onvolledig of ouder zijn dan de hoofdversie, kun je uitsluiten met ‘Pagina's overslaan onder’, zodat antwoorden uit actuele pagina's komen.
- Let op het paginalimietElke taalversie van een pagina telt als een pagina voor het limiet van je abonnement.
Vragen en antwoorden
Nog een andere vraag? Schrijf naar hello@asdk.com
Moet ik mijn website vertalen?
Nee. Agents antwoorden in de taal van de bezoeker vanuit de pagina's die je hebt. ASDK vertaalt de vraag om in je content te zoeken, schrijft het antwoord dan in de taal van de bezoeker en noemt je pagina's.
In welke talen kunnen bezoekers schrijven?
In elke taal die het AI-model goed beheerst, en dat zijn de veelgesproken talen. De knoppen en labels van de widget zijn er in acht talen; in andere talen verschijnen ze in het Engels, terwijl de antwoorden de bezoeker volgen.
Kan ik de taal van de widget zelf instellen?
Ja. Voeg data-locale toe aan de scripttag, of roep setLocale aan vanuit het taalkeuzemenu van je site. Anders gebruikt de widget de taal van je pagina en daarna de browsertaal van de bezoeker.
Kan ik per taal een andere begroeting schrijven?
Nog niet in het dashboard. Houd de standaardteksten, die in de acht interfacetalen vertaald zijn, of schrijf je teksten in je hoofdtaal.
Telt elke taalversie van een pagina mee voor mijn paginalimiet?
Ja, elke versie is een pagina. Is je limiet krap, sla dan de taalversies over die je niet nodig hebt.
Antwoord elke bezoeker in zijn eigen taal
ASDK is in vroege toegang. Laat je website achter en wij zetten alles voor je klaar; voor de proefperiode van 14 dagen is geen creditcard nodig.