Je gegevens trainen geen enkele AI
ASDK traint geen AI-modellen op je content of op de gesprekken van je bezoekers. De widget plaatst geen cookies, gesprekken worden bewaard zolang jij kiest, en je kunt de gegevens van een bezoeker vanuit het dashboard exporteren of verwijderen.
Wat één antwoord verstuurt, en wat nooit
ASDK gebruikt je pagina's, bestanden, vraag-antwoordparen en de gesprekken van je bezoekers niet om AI-modellen te trainen. Voor elke vraag krijgt het model alleen wat dat antwoord nodig heeft.
- Nooit de hele kennisbankDe vraag, de recente berichten, de paar fragmenten die passen en de instructies van de agent. Meer niet.
- Aanbieders zonder trainingsrechtDe aanbieders van AI-modellen die ASDK gebruikt, verwerken data onder voorwaarden die training ermee niet toestaan. Ze mogen verzoeken beperkte tijd bewaren om misbruik op te sporen.
- Eén namespace per siteDe kennis van elke site blijft gescheiden, en de content van de ene klant beantwoordt nooit de bezoekers van een andere.
Een widget zonder cookies
De widget bewaart een paar kleine items in de browseropslag voor je site, zodat een gesprek op de volgende pagina doorloopt. Elk item begint met asdk: en je site-ID, en geen ervan is een cookie.
- Lokale opslagEen willekeurige bezoekers-ID, het huidige gesprek, en of de bezoeker het contactformulier verstuurde of een aanbod afsloeg.
- SessieopslagEen kortlevend token en of het paneel open staat. Wordt gewist als het tabblad sluit.
Zo lang bewaard als jij wilt
Gesprekken en leads worden standaard 12 maanden bewaard. Kies per site een andere termijn; elke nacht verwijdert een opschoning oudere data.
- Schone logsLogs en foutrapporten bevatten nooit berichttekst, e-mailadressen, telefoonnummers of tokens.
- Verwijderd is verwijderdContent die je verwijdert, verdwijnt binnen 30 dagen uit onze live systemen, en kopieën in back-ups verlopen binnen nog eens 30 dagen.
Gegevens van een bezoeker exporteren of verwijderen
Vraagt een bezoeker wat je over hem bewaart, of vraagt hij om verwijdering, zoek hem dan op e-mailadres of bezoekers-ID. Download alles als één JSON-bestand, of verwijder het in één stap op alle sites van de werkruimte.
- Vastgelegd in de auditlogElke download en elke verwijdering wordt vastgelegd met de persoon die het deed, en de bezoeker staat er als korte code in, nooit met zijn e-mailadres.
Een verwerkersovereenkomst en een openbare lijst van subverwerkers
Voor de gegevens van je bezoekers is jouw bedrijf de verwerkingsverantwoordelijke en ASDK de verwerker. Accepteer de verwerkersovereenkomst in het dashboard en druk een exemplaar af met de gegevens van je bedrijf.
- Elke aanbieder op de lijstDe aanbieders die data voor ASDK verwerken, staan met doel en locatie op de pagina met subverwerkers.
- 30 dagen voorafVoordat een nieuwe subverwerker begint, krijgt de accounteigenaar minstens 30 dagen vooraf een e-mail, met tijd om bezwaar te maken.
Vragen en antwoorden
Nog een andere vraag? Schrijf naar hello@asdk.com
Wordt mijn content gebruikt om AI-modellen te trainen?
Nee. ASDK traint geen modellen op je content of op de gesprekken van je bezoekers, en de aanbieders van AI-modellen verwerken data onder voorwaarden die training ermee niet toestaan.
Wie is verantwoordelijk voor de gegevens van mijn bezoekers?
Jouw bedrijf. ASDK verwerkt de gesprekken en leads van je bezoekers namens jou volgens de verwerkersovereenkomst, en voor je bezoekers geldt je eigen privacyverklaring.
Heeft de widget een cookiebanner nodig?
De widget plaatst geen cookies. Hij bewaart een paar items in de lokale en sessieopslag van de browser; of daar toestemming voor nodig is, hangt af van waar je actief bent. Ons cookiebeleid bevat tekst die je kunt aanpassen.
Hoelang worden gesprekken bewaard?
Standaard 12 maanden. Per site kun je kiezen voor 30, 90 of 180 dagen, of 12 of 24 maanden; een nachtelijke opschoning verwijdert oudere data.
Waar worden de gegevens verwerkt?
Elke aanbieder staat met zijn locatie en de waarborgen voor doorgifte op onze pagina met subverwerkers.
Wat zien bezoekers?
Elke widget vertelt bezoekers dat ze met een AI praten. Laten ze contactgegevens achter, dan toont het formulier je toestemmingstekst en, als je hem toevoegt, een link naar je privacyverklaring.
Bezoekers antwoorden zonder hun gegevens weg te geven
ASDK is in vroege toegang. Laat je website achter en wij zetten alles voor je klaar; voor de proefperiode van 14 dagen is geen creditcard nodig.