Chat
Vroege toegangAntwoorden vanuit je website
Beantwoordt vragen van bezoekers met je pagina’s, documentatie en Q&A, noemt de bronnen en geeft door wat het niet weet.
Vanaf het Free-abonnement
BinnenkortGepland voor het Business-abonnement
Laat bezoekers met je website praten
Voice gaat gesproken vragen hardop beantwoorden, vanuit dezelfde kennis die je andere agents gebruiken. Voice is gepland voor het Business-abonnement, met spraakminuten inbegrepen, en komt binnenkort: zet je op de wachtlijst om te horen wanneer je het kunt proberen.
- Proefperiode
- Na de lancering
- Kennis
- Gedeeld met alle agents
- Installatie
- Eén script voor alle agents
Sommige vragen zijn makkelijker te zeggen dan te typen
Een uitgebreide vraag typen in een klein chatvenster is waar veel bezoekers afhaken, zeker op een telefoon. Bellen werkt beter, maar alleen zolang er iemand opneemt.
Op de telefoon, tussen twee locaties
Een facilitair manager die tussen gebouwen loopt, heeft een korte vraag over het servicegebied. De vraag uittypen op een telefoon is het moment waarop hij stopt.
Nadat de telefoonlijn dichtgaat
Een beller krijgt om 19.00 uur de voicemail en hangt op. Een gesproken antwoord op je website, op elk uur, houdt hem in gesprek met jou in plaats van met het volgende zoekresultaat.
Bezoekers die liever praten
Voor lange vragen, voor mensen die moeite hebben met typen en voor iedereen die in een tweede taal schrijft, is praten gewoon makkelijker.
Zo gaat Voice werken
Zet Voice aan
Voice gaat hetzelfde script en dezelfde kennisbank gebruiken als Chat. Bezoekers starten Voice met een knop in de widget.
Bezoekers vragen het hardop
Ze praten gewoon, onderbreken en stellen vervolgvragen. Voice gaat in een paar zinnen antwoorden, vanuit je content, en zeggen wanneer hij iets niet weet.
Transcripten in je dashboard
Elk spraakgesprek wordt straks uitgeschreven en verschijnt naast je chatgesprekken, met dezelfde leadverzameling.
Betaal voor minuten, niet voor gebruikers
Voice wordt straks per minuut geteld. Business bevat 300 minuten per maand, en extra minuten kosten US$ 0,25 per minuut.
Dezelfde kennis, gesproken
Wat het gaat doenVoice komt binnenkort. Dit deel beschrijft wat we bouwen; details kunnen vóór de lancering nog veranderen.
Duidelijke AI-melding
Voice gaat aan het begin van elk gesprek zeggen dat hij een AI is, en de widget gaat dat op het scherm tonen.
Voorproefje van een geplande agent. Northwind Logistics is een fictief bedrijf. Transcripten en inzichten
Elk gesprek wordt straks uitgeschreven en meegeteld in je rapport ‘Wat bezoekers vragen’.
Voorproefje van een geplande agent. Northwind Logistics is een fictief bedrijf.
Ook gepland voor Voice
Gesproken antwoorden vanuit je content
Dezelfde onderbouwde antwoorden als Chat, hardop voorgelezen, met de bronpagina’s op het scherm.
Natuurlijk om de beurt praten
Bezoekers kunnen straks midden in een antwoord onderbreken of hun vraag aanpassen, net als in een telefoongesprek.
Overstappen op tekst of een terugbelverzoek
Bezoekers kunnen straks op elk moment naar de tekstchat gaan, of hun gegevens achterlaten om teruggebeld te worden.
Een gesproken vraag, in seconden beantwoord
Een bezoeker tikt op de microfoon op de site van een servicebedrijf en vraagt naar reparaties op dezelfde dag.
Let hierop
- De bezoeker praat, en het antwoord wordt voorgelezen met de bronnen op het scherm.
- Een verzoek dat de agent niet kan afhandelen, wordt een terugbelverzoek met het transcript.
- Het hele gesprek wordt als transcript bewaard.
SpraakgesprekAI-agent · antwoordt vanuit deze websiteVoorbeeld
Je praat met een AI-agent. Hij antwoordt vanuit deze website.
- Spraakgesprek gestart · 1 min 40 s
- Bezoeker: Hallo, doen jullie reparaties op dezelfde dag voor koelcellen?
- AI-agent: Ja, voor bedrijven binnen het servicegebied die vóór 12.00 uur bellen. Buiten dat gebied is het de volgende werkdag. Zal ik je postcode controleren?Bronnen: 1Zakelijke reparaties2Servicegebied
- Bezoeker: Graag, het is 60614.
- AI-agent: Dat valt binnen het gebied voor reparaties op dezelfde dag. Ik kan je naam en nummer noteren, zodat de planning je terugbelt, of je belt ze zelf op het nummer op het scherm.
- Terugbelverzoek
- Postcode
- 60614
- Vraag
- Reparatie op dezelfde dag, koelcel
Met het transcript naar de planning gestuurd.
Voor bedrijven waarvan de klanten liever bellen
Buitendienst en facilitaire diensten
Reparatie-, installatie- en onderhoudsbedrijven waarvan de klanten korte, dringende vragen hebben.
Zakelijke dienstverlening
Klinieken, advocatenkantoren en adviseurs waarvan de cliënten hun situatie liever hardop uitleggen.
Industriële en B2B-leveranciers
Kopers op de werkvloer of op een bouwplaats die handsfree een specificatie of beschikbaarheid willen weten.
Bureaus
Bied klanten in de dienstverlening een pratende website aan, ingericht en beheerd vanuit hetzelfde account als hun andere agents.
Abonnementen met Voice
- FreeUS$ 0/maandNiet inbegrepen
- StarterUS$ 39/maandNiet inbegrepen
- ProUS$ 129/maandNiet inbegrepen
- BusinessVanaf hierUS$ 349/maandInbegrepen
- Agencyvanaf US$ 499/maandInbegrepen
Voice is gepland voor het Business-abonnement, US$ 349/maand, en elk hoger abonnement. Zet je nu op de wachtlijst en zet de agent aan zodra hij live is.
Zodra Voice live is, zit de agent ook in de proefperiode van 14 dagen.
Spraakminuten per maand: Business 300 en Agency 1.000. Extra minuten kosten US$ 0,25 per minuut.
Vragen over Voice
Nog een andere vraag? Schrijf naar hello@asdk.com
Wanneer is Voice beschikbaar?
Voice komt binnenkort. Zet je op de wachtlijst en we laten je weten wanneer je het op je site kunt proberen.
Hoe wordt Voice straks afgerekend?
Per minuut. Spraakminuten per maand: Business 300 en Agency 1.000. Extra minuten kosten US$ 0,25 per minuut. Zodra Voice live is, bevat de proefperiode van 14 dagen 20 minuten.
Gaat Voice mijn telefoonlijn vervangen?
Nee. Voice gaat de vragen beantwoorden die je website al behandelt, op elk uur, en al het andere als terugbelverzoek met transcript aan je team doorgeven. Je telefoonlijn blijft zoals hij is.
Gebruikt Voice dezelfde kennis als Chat?
Ja. Alle ASDK-agents delen één kennisbank, dus Voice geeft dezelfde antwoorden als Chat, maar dan gesproken. Verbeter een pagina één keer en beide worden beter.
Is er straks een telefoonnummer nodig?
Nee. Voice gaat in de browser op je website draaien: bezoekers drukken op een knop en geven toegang tot de microfoon. Het is geen telefoonsysteem.
Wanneer gaat Voice luisteren?
Pas nadat een bezoeker op de knop drukt en in de browser toegang tot de microfoon geeft. Bezoekers kunnen straks op elk moment stoppen, en het gesprek komt als transcript in je dashboard.
Welke abonnementen gaan Voice bevatten?
Voice is gepland voor Business (US$ 349 per maand, of US$ 279 per maand bij jaarlijkse betaling) en elk hoger abonnement. Business bevat ook alle andere ASDK-agents.
Hoor als eerste over Voice
Voice komt binnenkort. Zet je op de wachtlijst en we laten je weten wanneer je website kan praten.