ASDK y HubSpot: envía los leads del sitio web a tu CRM

Un lead que se queda en la transcripción de un chat del sitio web es un lead que tu equipo tiene que copiar a mano. ASDK está pensado para llevar cada lead cualificado directamente a HubSpot, como un contacto con el contexto que necesita un comercial antes de la primera llamada. La conexión está construida y llegará próximamente; esta página explica qué hace, por qué todavía no está activada y cómo llevar hoy los leads a HubSpot.

Qué hacen juntos ASDK y HubSpot

El agente Sales (acceso anticipado, desde el plan Pro) habla con los visitantes que muestran intención de compra: preguntan por precios, por una demo o por si encajan contigo. Primero responde su pregunta con tus propias páginas y después hace, una a una y dentro de la conversación, las preguntas de cualificación que escribiste en lenguaje sencillo. Cada lead recibe una puntuación según tus reglas. El glosario explica con más detalle la cualificación de leads.

Cuando la conexión con HubSpot esté activa, está previsto que cada lead llegue a HubSpot así:

• Un contacto, creado o actualizado según su dirección de correo. Un visitante que vuelve actualiza el contacto existente en lugar de crear un duplicado.
• Una nota en el contacto con las respuestas a tus preguntas de cualificación, la puntuación del lead y un breve resumen de la conversación, para que quien recoja el lead sepa qué se preguntó y qué se respondió.

Los leads que capta Chat cuando no puede responder una pregunta también son leads; llevan consigo la pregunta del visitante, que suele ser la mejor forma de empezar la respuesta.

Un ejemplo: de una pregunta sobre precios a un contacto de HubSpot

Imagina una empresa que vende software de gestión de flotas. Un visitante de su página de precios pregunta cómo funcionan los precios para 40 vehículos. El agente Sales responde con la página de precios y después hace las dos preguntas que escribió la empresa: qué herramienta usa hoy el visitante y cuándo quiere cambiar. El visitante responde que hojas de cálculo, y este trimestre. Eso cumple las reglas de la empresa, así que el agente ofrece una reunión, y el visitante deja su correo de trabajo.

Con la conexión con HubSpot, el visitante se convierte en un contacto con ese correo, y una nota en el contacto recoge las dos respuestas, la puntuación y un resumen de la conversación en tres líneas. El ejecutivo de cuentas abre HubSpot antes de la llamada y empieza por los plazos del visitante en lugar de repetir preguntas que el visitante ya respondió.

Hasta que se active la conexión, el mismo lead puede llegar a HubSpot mediante un webhook y una herramienta de automatización, como se explica más abajo.

Por qué llegará próximamente

Conectarse a la cuenta de HubSpot de un cliente requiere una app que use el inicio de sesión OAuth de HubSpot. Según la descripción general de la autenticación de HubSpot, una app instalada en más de una cuenta de HubSpot debe usar OAuth, y solo las apps OAuth configuradas para su distribución en el marketplace pueden aparecer en el HubSpot Marketplace (consultado en octubre de 2026).

La conexión de ASDK está construida así. Está a la espera de la aprobación de la app de ASDK, y el botón de conexión seguirá desactivado hasta entonces. No te pediremos una contraseña ni un token de app privada como atajo: OAuth te permite ver exactamente a qué puede acceder la app y desconectarla desde HubSpot en cualquier momento.

Lleva los leads a HubSpot desde hoy

No tienes que esperar. ASDK puede enviar cada lead nuevo a un webhook, disponible en acceso anticipado desde el plan Starter, y tanto Zapier como Make pueden convertir ese webhook en un contacto de HubSpot.

Cuando llegue la conexión nativa, podrás cambiarte a ella y desactivar la automatización, o mantener las dos si la automatización también hace otras tareas, como publicar en un canal del equipo.

Qué está disponible y qué llegará próximamente

Antes de conectar: ordena tu lado de HubSpot

Unas cuantas decisiones hacen que los leads sean más útiles cuando llegan, los envíes como los envíes:

• Decide quién se ocupa de los leads del sitio web. Si HubSpot asigna propietarios por reglas o por rotación, comprueba que los leads del sitio web lleguen a alguien que haga el seguimiento el mismo día. Nuestra guía sobre la rapidez de respuesta a los leads explica por qué importa la primera hora.
• Acuerda una etapa del ciclo de vida. Los leads que el agente Sales puntuó como buen encaje y los que Chat captó tras una pregunta sin respuesta son distintos. Usa una propiedad o una etapa para distinguirlos.
• Mantén breves las preguntas de cualificación. Dos o tres preguntas que de verdad usas para dirigir los leads son mejores que siete que acaban en una nota que nadie lee. Consulta cómo cualificar leads entrantes con IA.
• Explica a los visitantes qué pasa con sus datos. Tu aviso de privacidad debe decir que los datos de contacto del chat van a tu CRM. Nuestra guía sobre qué decir a los visitantes sobre el chat con IA incluye textos de ejemplo.