ASDK en Make: websiteleads naar elk scenario sturen

Make toont elke automatisering als een visueel scenario: een trigger, een router, een paar vertakkingen, elk met eigen stappen. ASDK past aan het begin van dat diagram. Elke lead die de agents vastleggen, kan naar een Make-webhook worden gestuurd, en je scenario bepaalt waar hij heen gaat, of dat nu een CRM is, een spreadsheet, een teamchat of alle drie.

Wat ASDK en Make samen doen

De agents van ASDK leggen leads vast tijdens gesprekken op je website:

• Chat (vroege toegang, vanaf het Free-abonnement) beantwoordt bezoekers vanuit je content en biedt aan hun contactgegevens te noteren als hij niet kan helpen.
• Sales (vroege toegang, vanaf het Pro-abonnement) stelt de kwalificatievragen die je in gewone taal schrijft, scoort elke lead volgens je regels en biedt bezoekers die passen een afspraak aan.

Met een webhook naar Make start elke nieuwe lead je scenario. Gebruikelijke scenario’s:

• Routeren op match. Een router stuurt leads met een hoge score naar je CRM en een meldingskanaal, en alle andere naar een nurturelijst.
• Routeren op regio of product. Een filter op wat de bezoeker de agent vertelde, kiest de juiste eigenaar.
• Een overzicht bijhouden. Elke lead wordt een rij in een sheet of een record in een datastore, naast je CRM.
• Een brug naar een CRM zoals Pipedrive of HubSpot, zolang de native koppelingen van ASDK daarmee nog binnenkort komen.

ASDK verstuurt webhooks in vroege toegang, vanaf het Starter-abonnement.

Zo werkt het: de custom webhooks van Make

Make ontvangt webhooks met de module Custom webhook van de app Webhooks. Volgens de documentatie van de app Webhooks genereert Make bij het opslaan van een nieuwe webhook een URL en begint het naar verzoeken te luisteren, en het accepteert JSON, formuliergegevens en querystrings (gecontroleerd in oktober 2026). Een paar regels uit de helppagina over webhooks van Make en de documentatie van de app zijn het weten waard:

• Directe runs. Een scenario met een directe webhook draait zodra er een verzoek binnenkomt. Standaard kunnen runs parallel lopen; met een scenario-instelling worden ze in volgorde verwerkt.
• Eén webhook, één scenario. Je kunt dezelfde webhook niet in meer dan één scenario gebruiken. Voor een tweede bestemming voeg je een tweede route binnen het scenario toe.
• Inactieve webhooks worden uitgeschakeld. Een webhook die langer dan vijf dagen aan geen enkel scenario is gekoppeld, wordt gedeactiveerd en geeft een foutmelding terug.
• Wachtrijen en limieten. Elke webhook heeft een eigen wachtrij, en Make kan tot 300 inkomende webhookverzoeken per 10 seconden verwerken. Dat is veel meer dan het leadverkeer van een website meestal nodig heeft.

Een Make-scenario instellen voor ASDK-leads

Een voorbeeldscenario: één webhook, drie routes

Stel je een logistiek bedrijf voor waarvan de website offerteaanvragen van verladers en vragen over vacatures van chauffeurs krijgt. Het gebruikt Chat voor vragen en de agent Sales voor offerteaanvragen. Het scenario ziet er zo uit:

1. Custom webhook ontvangt elke lead van ASDK.
2. Router verdeelt de bundel over drie routes.
3. Route één, voor leads met een hoge score, maakt een persoon en een lead aan in het CRM en plaatst een melding in het saleskanaal.
4. Route twee, voor leads die een chauffeursbaan noemen, stuurt een e-mail naar de recruitmentinbox.
5. Route drie, voor al het andere, voegt een rij toe aan een sheet die iemand dagelijks doorneemt.

Elke route heeft een filter op velden die de agents hebben verzameld, zodat niemand leads met de hand hoeft te sorteren. Bouw eerst één route, test die een week met echte leads, en voeg dan de volgende toe.

Wat beschikbaar is en wat binnenkort komt

ASDK als geheel is in vroege toegang: webhooks werken en je kunt ze gebruiken, maar details kunnen veranderen terwijl we ze verbeteren.

Tips voor betrouwbare scenario’s

• Leg de datastructuur vast zodra je een voorbeeld hebt. Make kan inkomende gegevens toetsen aan een structuur; zonder structuur accepteert het alles, en latere modules kunnen dan vastlopen op een ontbrekend veld.
• Koppel records op e-mailadres. Maakt een scenario contacten aan, zoek dan eerst op het e-mailadres van de bezoeker, zodat een terugkerende bezoeker een record bijwerkt in plaats van een dubbel record aan te maken.
• Vang optionele velden op. Bezoekers laten niet altijd een telefoonnummer of bedrijfsnaam achter. Voeg terugvalwaarden toe of sla stappen over die ze nodig hebben.
• Bescherm de URL. Iedereen die de webhook-URL heeft, kan er gegevens naartoe sturen. Plak hem alleen in ASDK, en gebruik de opties van Make voor API-sleutels of IP-beperkingen als je beleid dat vereist.
• Houd de geschiedenis van het scenario in de gaten. Een mislukte run verschijnt in de geschiedenis en logs van Make. Controleer die nadat je de velden van een bestemming hebt gewijzigd.

Liever een stapsgewijze bouwer dan een diagram? Zapier werkt vanaf de kant van ASDK op dezelfde manier: één webhook-URL per bestemming.