ASDK e HubSpot: leads do site direto no seu CRM

Um lead parado na transcrição de um chat do site é um lead que a sua equipe precisa copiar à mão. A ideia do ASDK é colocar cada lead qualificado direto no HubSpot, como um contato com o contexto de que um vendedor precisa antes da primeira ligação. A conexão está pronta e chega em breve; esta página explica o que ela faz, por que ainda não está ativada e como levar leads ao HubSpot hoje.

O que o ASDK e o HubSpot fazem juntos

O agente Sales (acesso antecipado, a partir do plano Pro) conversa com os visitantes que mostram intenção de compra: perguntam sobre preços, uma demonstração ou se vocês atendem o caso deles. Ele responde primeiro à pergunta com base nas suas próprias páginas e então faz as perguntas de qualificação que você escreveu em linguagem simples, uma de cada vez, dentro da conversa. Cada lead recebe uma pontuação a partir das suas regras. O glossário explica a qualificação de leads em mais detalhes.

Quando a conexão com o HubSpot estiver no ar, cada lead vai chegar ao HubSpot assim:

• Um contato, criado ou atualizado pelo endereço de e-mail. Um visitante que volta atualiza o contato existente em vez de criar um duplicado.
• Uma nota no contato com as respostas às suas perguntas de qualificação, a pontuação do lead e um breve resumo da conversa, para que quem pegar o lead saiba o que foi perguntado e respondido.

Os leads que o Chat registra quando não consegue responder a uma pergunta também são leads; eles trazem a pergunta do visitante, que muitas vezes é a melhor frase para abrir a resposta.

Um exemplo: de uma pergunta sobre preço a um contato no HubSpot

Imagine uma empresa que vende software para gestão de frotas. Um visitante na página de preços pergunta como funciona o preço para 40 veículos. O agente Sales responde com base na página de preços e então faz as duas perguntas que a empresa escreveu: qual ferramenta o visitante usa hoje e quando quer trocar. O visitante diz planilhas, e neste trimestre. Isso se encaixa nas regras da empresa, então o agente oferece uma reunião, e o visitante deixa um e-mail corporativo.

Com a conexão com o HubSpot, o visitante vira um contato com esse e-mail, e uma nota no contato guarda as duas respostas, a pontuação e um resumo de três linhas da conversa. O executivo de contas abre o HubSpot antes da ligação e começa pelo prazo do visitante, em vez de perguntas de descoberta que o visitante já respondeu.

Até a conexão ser ativada, o mesmo lead pode chegar ao HubSpot por meio de um webhook e de uma ferramenta de automação, como descrito abaixo.

Por que chega em breve

Conectar-se à conta do HubSpot de um cliente exige um app que use o login OAuth do HubSpot. Segundo a visão geral de autenticação do HubSpot, um app instalado em mais de uma conta do HubSpot precisa usar OAuth, e só apps OAuth configurados para distribuição no marketplace podem ser listados no HubSpot Marketplace (consultado em outubro de 2026).

A conexão do ASDK foi feita assim. Ela aguarda a aprovação do app do ASDK, e o botão de conexão fica desativado até lá. Não vamos pedir a sua senha nem um token de app privado como atalho: o OAuth permite que você veja exatamente o que o app pode acessar e que o desconecte pelo HubSpot a qualquer momento.

Leve leads ao HubSpot hoje

Você não precisa esperar. O ASDK pode enviar cada novo lead para um webhook, disponível em acesso antecipado a partir do plano Starter, e tanto o Zapier quanto o Make conseguem transformar esse webhook num contato do HubSpot.

Quando a conexão nativa for lançada, você pode passar para ela e desativar a automação, ou manter as duas se a automação também fizer outras tarefas, como publicar num canal da equipe.

O que está disponível e o que chega em breve

Antes de conectar: organize o lado do HubSpot

Algumas decisões deixam os leads mais úteis quando chegam, seja qual for o caminho de envio:

• Decida quem é o dono dos leads do site. Se o HubSpot atribui proprietários por regras ou em rodízio, confira se os leads do site chegam a alguém que retoma o contato no mesmo dia. O nosso guia sobre speed to lead explica por que a primeira hora importa.
• Combinem uma etapa do ciclo de vida. Leads que o agente Sales pontuou como bons e leads que o Chat registrou depois de uma pergunta sem resposta são diferentes. Use uma propriedade ou uma etapa para distingui-los.
• Mantenha as perguntas de qualificação curtas. Duas ou três perguntas que você realmente usa para encaminhar valem mais do que sete que acabam numa nota que ninguém lê. Veja como qualificar leads recebidos com IA.
• Diga aos visitantes o que acontece com os dados deles. O seu aviso de privacidade deve dizer que os dados de contato do chat vão para o seu CRM. O nosso guia sobre o que dizer aos visitantes sobre chat com IA traz sugestões de texto.