Respuestas con fuentes. Nunca inventadas.
Los agentes de ASDK responden solo con tu sitio y el conocimiento que añades, y listan las páginas de las que sale cada respuesta. Cuando tu contenido no cubre una pregunta, el agente lo dice y ofrece pasársela a tu equipo.
- Las páginas detrás de cada respuesta, justo debajo
- «No lo encontré» en lugar de una suposición
- Respuestas en el idioma del visitante
Cada respuesta muestra de dónde viene
Bajo cada respuesta, el widget lista las páginas que usó, para que los visitantes puedan comprobarla y seguir leyendo en tu sitio.
Solo las páginas que usó
Los agentes listan una página solo cuando la respuesta se basa de verdad en ella, y enlazan solo direcciones que aparecen en tu contenido.
Honestidad con el resto
Una respuesta basada en un archivo, un fragmento de texto o un par de preguntas y respuestas no muestra enlace, porque no tienen página pública.
Valoradas por los visitantes
Cada respuesta se puede marcar como útil o no útil. Las respuestas mal valoradas aparecen en Análisis con sus fuentes.
«No lo sé» también es una respuesta
Si tu conocimiento no tiene nada relevante, el agente dice que no lo encontró en tu sitio: en una o dos frases, sin fuentes y sin inventar una respuesta.
Nada de promesas sin respaldo
Precios, descuentos, plazos de entrega, disponibilidad y garantías solo se mencionan cuando tu contenido los menciona.
Una forma de seguir
Por defecto, el formulario de contacto se abre bajo la respuesta, así la pregunta llega igualmente a tu equipo.
No se pierde nada
Cada pregunta sin respuesta queda registrada como vacío de conocimiento en Análisis, lista para que la respondas.
El traspaso, a tu manera
Elige cuándo ofrece el widget el formulario de contacto y qué datos pide. Cada lead llega a tu bandeja de entrada con la conversación que lo originó.
Cuando el agente no puede responder
La opción predeterminada. Quien obtiene su respuesta no recibe interrupciones; los demás tienen una forma de contactarte.
Siempre
Un botón «Dejar mis datos de contacto» queda siempre en el panel, para sitios donde cada chat debe terminar en un contacto.
Nunca
Para sitios que gestionan el contacto por otra vía. El agente igualmente dice cuándo no sabe algo.
Cuando piden a una persona
Si un visitante pide hablar con alguien, por ejemplo «¿Alguien me puede llamar?», el formulario también se abre, salvo que hayas elegido Nunca.
Tu contenido es información, nunca instrucciones
Las páginas web y los mensajes de chat pueden contener texto escrito para manipular a una IA. ASDK le da al modelo tus páginas, la pregunta del visitante y la conversación como información, entre marcadores que cambian con cada pregunta, y le indica que nunca siga las instrucciones que encuentre ahí.
Las reglas solo vienen de ASDK
El nombre, el tono y el idioma de tu sitio dan forma a las reglas. Nada de lo que escriba una página o un visitante puede añadirse a ellas.
Marcadores que una página no puede falsificar
Cada pregunta recibe un código aleatorio nuevo en sus marcadores, y el texto que imita un marcador dentro de tus páginas se neutraliza.
Se omite, no se obedece
Cuando un fragmento contiene texto que parece una instrucción, el agente tiene indicado omitirlo y responder con el resto.
Ningún sistema de IA es perfecto. Por eso el widget avisa a los visitantes de que las respuestas pueden ser incorrectas, y cada respuesta muestra sus fuentes.
Preguntas frecuentes
¿Tienes otra pregunta? Escribe a hello@asdk.com
¿Una respuesta puede ser incorrecta igualmente?
Sí, a veces, como con cualquier IA. Por eso cada respuesta lista sus fuentes, el widget avisa de que las respuestas pueden ser incorrectas y Análisis muestra las respuestas mal valoradas. La mayoría de las respuestas incorrectas vienen de una página desactualizada o poco clara, que puedes corregir o excluir.
¿Responde preguntas que no tienen que ver con mi negocio?
No. Los agentes responden solo con tu conocimiento. Ante preguntas generales o sobre productos de otras empresas, dicen que no lo encontraron en tu sitio.
¿Y si dos de mis páginas se contradicen?
El agente no puede saber cuál es la correcta, así que corrige una de ellas. Un par de preguntas y respuestas tiene prioridad sobre las páginas y es la forma más rápida de fijar una respuesta de referencia.
¿En qué idioma responde?
En el idioma en que escribe el visitante, aunque tus páginas estén en otro idioma.
¿El agente se hace pasar por una persona?
No. El widget muestra un aviso de IA antes del primer mensaje, y el agente dice que es una IA si se lo preguntan. Puedes reformular el aviso, pero no quitarlo.
Míralo responder desde tu propio sitio
Escribe tu dirección para empezar. Hay un plan Free, y la prueba de 14 días no pide tarjeta.