Chat
Acceso anticipadoRespuestas desde tu sitio web
Responde a las preguntas de los visitantes con tus páginas, documentación y preguntas y respuestas, cita sus fuentes y pasa al equipo lo que no sabe responder.
Desde el plan Free
PróximamentePrevisto para el plan Business
Deja que los visitantes hablen con tu sitio web
Voice responderá en voz alta a preguntas habladas, con el mismo conocimiento que usan tus otros agentes. Está previsto para el plan Business con minutos de voz incluidos y llegará pronto: únete a la lista de espera para saber cuándo puedes probarlo.
- Prueba
- Tras el lanzamiento
- Conocimiento
- Compartido con todos los agentes
- Instalación
- Un solo script para todos los agentes
Algunas preguntas son más fáciles de decir que de escribir
Escribir una pregunta detallada en una pequeña ventana de chat es el punto en el que muchos visitantes abandonan, sobre todo en el teléfono. Una llamada funciona mejor, pero solo mientras haya alguien para contestar.
Con el teléfono, entre una visita y otra
Un responsable de instalaciones que va de un edificio a otro tiene una pregunta rápida sobre la cobertura del servicio. Escribirla en el teléfono es justo el paso en el que lo deja.
Cuando la línea telefónica ya está cerrada
Alguien llama a las 7 de la tarde, salta el buzón de voz y cuelga. Una respuesta hablada en tu sitio web, a cualquier hora, hace que siga hablando contigo y no con el siguiente resultado de búsqueda.
Visitantes que prefieren hablar
Para preguntas largas, para quienes tienen dificultades para escribir y para cualquiera que escribe en un segundo idioma, hablar es sencillamente más fácil.
Cómo funcionará Voice
Activa Voice
Voice usará el mismo script y la misma base de conocimiento que Chat. Los visitantes lo inician con un botón en el widget.
Los visitantes preguntan en voz alta
Hablan con naturalidad, interrumpen y hacen preguntas de seguimiento. Voice responderá en pocas frases, con tu contenido, y dirá cuándo no sabe algo.
Transcripciones en tu panel
Cada conversación de voz se transcribirá y aparecerá junto a tus conversaciones de chat, con la misma captación de leads.
Paga por minutos, no por usuarios
Voice se contará en minutos. Business incluye 300 minutos al mes, y los minutos adicionales cuestan 0,25 US$ por minuto.
El mismo conocimiento, en voz alta
Qué haráVoice llegará pronto. Esta sección describe lo que estamos construyendo, y los detalles pueden cambiar antes del lanzamiento.
Aviso claro de que es una IA
Voice dirá que es una IA al inicio de cada conversación, y el widget lo mostrará en pantalla.
Vista previa de un agente previsto. Northwind Logistics es una empresa ficticia. Transcripciones e informes
Cada conversación se transcribirá y se contará en tu informe «Qué preguntan los visitantes».
Vista previa de un agente previsto. Northwind Logistics es una empresa ficticia.
También previsto para Voice
Respuestas habladas a partir de tu contenido
Las mismas respuestas fundamentadas que Chat, leídas en voz alta, con las páginas de origen en pantalla.
Turnos de palabra naturales
Los visitantes podrán interrumpir o cambiar la pregunta a mitad de la respuesta, como en una llamada.
Paso a texto o a una devolución de llamada
Los visitantes podrán pasar al chat de texto en cualquier momento o dejar sus datos para que les devuelvan la llamada.
Una pregunta hablada, respondida en segundos
Un visitante toca el micrófono en el sitio de una empresa de servicios y pregunta por reparaciones en el mismo día.
En qué fijarse
- El visitante habla y la respuesta se lee en voz alta, con sus fuentes en pantalla.
- Una solicitud que no puede completar se convierte en una devolución de llamada con la transcripción.
- Toda la conversación se guarda como transcripción.
Llamada de vozAgente de IA · responde desde este sitio webEjemplo
Estás hablando con un agente de IA. Responde a partir de este sitio web.
- Conversación de voz iniciada · 1 min 40 s
- Visitante: Hola, ¿hacen reparaciones en el mismo día de cámaras frigoríficas?
- Agente de IA: Sí, para negocios dentro de la zona de servicio que llamen antes del mediodía. Fuera de esa zona, es al siguiente día hábil. ¿Quieres que compruebe tu código postal?Fuentes: 1Reparaciones comerciales2Zona de servicio
- Visitante: Claro, es el 60614.
- Agente de IA: Está dentro de la zona de servicio en el mismo día. Puedo tomar tu nombre y tu número para que el equipo de despacho te llame, o puedes llamarlos directamente al número que aparece en pantalla.
- Solicitud de llamada
- Código postal
- 60614
- Necesidad
- Reparación en el mismo día, cámara frigorífica
Enviada al equipo de despacho con la transcripción.
Para empresas cuyos clientes prefieren llamar
Servicios técnicos y de instalaciones
Empresas de reparación, instalación y mantenimiento cuyos clientes tienen preguntas breves y urgentes.
Servicios profesionales
Clínicas, despachos de abogados y asesores cuyos clientes prefieren explicar su situación en voz alta.
Proveedores industriales y B2B
Compradores en la planta de producción o en una obra que necesitan una especificación o saber la disponibilidad sin usar las manos.
Agencias
Ofrece un sitio web que habla a clientes de empresas de servicios, configurado y gestionado desde la misma cuenta que sus otros agentes.
Planes que incluyen Voice
- Free0 US$/mesNo incluido
- Starter39 US$/mesNo incluido
- Pro129 US$/mesNo incluido
- BusinessDesde aquí349 US$/mesIncluido
- Agencydesde 499 US$/mesIncluido
Voice está previsto para el plan Business, 349 US$/mes, y todos los planes superiores. Únete ya a la lista de espera y actívalo en cuanto se lance.
Cuando Voice se lance, la prueba de 14 días lo incluirá.
Minutos de voz al mes: Business 300 y Agency 1000. Los minutos adicionales cuestan 0,25 US$ por minuto.
Preguntas sobre Voice
¿Tienes otra pregunta? Escribe a hello@asdk.com
¿Cuándo estará disponible Voice?
Voice llegará pronto. Únete a la lista de espera y te avisaremos cuando puedas probarlo en tu sitio.
¿Cómo se facturará Voice?
Por minuto. Minutos de voz al mes: Business 300 y Agency 1000. Los minutos adicionales cuestan 0,25 US$ por minuto. Cuando Voice se lance, la prueba de 14 días incluirá 20 minutos.
¿Voice sustituirá a mi línea telefónica?
No. Responderá a las preguntas que tu sitio web ya cubre, a cualquier hora, y pasará todo lo demás a tu equipo como solicitud de devolución de llamada con la transcripción. Tu línea telefónica sigue como está.
¿Voice usa el mismo conocimiento que Chat?
Sí. Todos los agentes de ASDK comparten una base de conocimiento, así que Voice da las mismas respuestas que Chat, pero habladas. Corrige una página una vez y los dos mejoran.
¿Necesitará un número de teléfono?
No. Voice funcionará en el navegador, en tu sitio web: los visitantes pulsan un botón y permiten el uso del micrófono. No es un sistema telefónico.
¿Cuándo escuchará Voice?
Solo después de que un visitante pulse el botón y permita el micrófono en su navegador. Podrá detenerlo en cualquier momento, y la conversación aparecerá en tu panel como transcripción.
¿Qué planes incluirán Voice?
Voice está previsto para el plan Business (349 US$ al mes, o 279 US$ al mes con facturación anual) y todos los planes superiores. Business también incluye todos los demás agentes de ASDK.
Entérate antes que nadie de la llegada de Voice
Voice llegará pronto. Únete a la lista de espera y te avisaremos cuando tu sitio web pueda hablar.