ASDK y Pipedrive: envía los leads del sitio web a tu CRM

Quienes usan Pipedrive organizan su trabajo en torno a los tratos y al siguiente paso de cada uno. Una conversación en el sitio web que termina con un «claro, llámame la semana que viene» es justo el tipo de siguiente paso que se pierde cuando se queda en la transcripción de un chat. ASDK está pensado para llevarlo directamente a Pipedrive. La conexión está construida y llegará próximamente; esta página explica qué hace, por qué todavía no está activada y cómo llevar hoy los leads a Pipedrive.

Qué hacen juntos ASDK y Pipedrive

El agente Sales (acceso anticipado, desde el plan Pro) habla con los visitantes que muestran intención de compra, como preguntas sobre precios, una demo o si encajan contigo. Primero responde su pregunta con tus propias páginas y después hace, una a una, las preguntas de cualificación que escribiste en lenguaje sencillo. Cada lead recibe una puntuación según tus reglas, con su motivo.

Cuando la conexión con Pipedrive esté activa, está previsto que cada lead llegue así:

• Una persona, creada o actualizada según su dirección de correo, para que un visitante que vuelve no se convierta en un duplicado.
• Una nota en la persona con las respuestas a tus preguntas de cualificación, la puntuación del lead y un breve resumen de la conversación, para que quien recoja el lead pueda saltarse las preguntas que el visitante ya respondió.

Los leads que capta Chat cuando no puede responder una pregunta también cuentan. Llevan consigo la pregunta del visitante, que le dice a tu equipo por dónde empezar.

Un ejemplo: de una pregunta en el sitio web a un lead de Pipedrive

Imagina una empresa de servicios de TI que vende soporte gestionado a empresas de 20 a 200 empleados. Un visitante pregunta si la empresa da soporte a oficinas en dos ciudades. El agente Sales responde con la página de zona de servicio y después hace las dos preguntas de cualificación de la empresa: el número de empleados y cómo tienen organizado el soporte hoy. El visitante responde que 60 empleados y un proveedor que se va, lo que cumple las reglas de la empresa, así que el agente ofrece una llamada.

Con la conexión con Pipedrive, el visitante se convierte en una persona en Pipedrive, y una nota recoge las respuestas, la puntuación y un breve resumen de la conversación. El comercial que recoge el lead ya conoce el tamaño, la situación y el motivo de la llamada.

Hasta que se active la conexión, el mismo lead puede llegar a Pipedrive mediante un webhook y una herramienta de automatización, como se explica más abajo.

Por qué llegará próximamente

Pipedrive exige OAuth 2.0 a las apps que se conectan a las cuentas de los clientes, y toda app pública nueva tiene que superar su proceso de aprobación antes de aparecer en el Pipedrive Marketplace. La documentación de Pipedrive sobre la autorización OAuth y el proceso de aprobación de apps describe ambas cosas; los revisores prueban el flujo de instalación, los permisos solicitados y la gestión de los tokens (consultado en octubre de 2026).

La conexión de ASDK está construida según esas reglas y espera la aprobación. Hasta que se apruebe, el botón de conexión seguirá desactivado. No te pediremos tu token de API personal como atajo: OAuth te muestra exactamente a qué puede acceder la app, y puedes quitarla de Pipedrive en cualquier momento.

Lleva los leads a Pipedrive desde hoy

ASDK puede enviar cada lead nuevo a un webhook, disponible en acceso anticipado desde el plan Starter. Tanto Zapier como Make conectan ese webhook con Pipedrive.

Cuando llegue la conexión nativa, podrás cambiarte a ella y desactivar la automatización, o mantener la automatización para otros pasos, como un aviso en un canal del equipo.

Qué está disponible y qué llegará próximamente

Antes de conectar: ordena tu lado de Pipedrive

• Decide dónde empiezan los leads del sitio web. Pipedrive separa los leads de los tratos. Un lead encaja con un visitante que todavía necesita una primera llamada; un trato en la primera etapa de tu embudo encaja con un visitante que ya agendó una reunión. Elige una regla y mantenla.
• Etiqueta el origen. Una etiqueta o un campo personalizado de «chat del sitio web» te permite saber cuántos tratos genera el sitio web.
• Automatiza el primer paso siguiente. Quien se ocupe de los leads del sitio web debe ver una tarea de seguimiento el mismo día. Nuestra guía sobre la rapidez de respuesta a los leads explica por qué importa la primera hora.
• Haz pocas preguntas. Dos o tres preguntas de cualificación que de verdad usas para dirigir los leads son mejores que una lista larga. Consulta cómo cualificar leads entrantes con IA.
• Explica a los visitantes adónde van sus datos. Tu aviso de privacidad debe mencionar que los datos de contacto del chat van a tu CRM.