Convierte las preguntas de tus visitantes en leads cualificados
Un comprador prefiere hacer una pregunta antes que rellenar un formulario. ASDK responde con el contenido de tu sitio, pregunta lo que preguntaría tu equipo y envía los leads que encajan, con sus respuestas.
¿Te suena?
«El formulario de contacto es la única forma de hablar con nosotros».
Para hacer una sola pregunta, el visitante tiene que iniciar una conversación comercial. La mayoría cierra la pestaña.
«Los leads que nos llegan no traen contexto».
Un nombre y un correo. Alguien escribe para preguntar qué querían, y la respuesta llega días después, si llega.
«Perdemos las mañanas clasificando solicitudes de demo».
Estudiantes, candidatos y empresas demasiado pequeñas para el producto llegan por el mismo formulario que los compradores reales.
De una pregunta a un lead cualificado
Una conversación en el sitio de Litware, una empresa ficticia de software de planificación para equipos de servicio técnico.
Primero responde la pregunta
Chat responde con tus páginas, documentos y pares de preguntas y respuestas, y enlaza las páginas que usó. El visitante obtiene lo que buscaba antes de que nadie le pida el correo.
Después pregunta lo que preguntaría tu equipo
Sales hace hasta cinco preguntas de cualificación, una por respuesta y en el idioma del visitante. Las preguntas con respuestas fijas se muestran como botones, y una pregunta omitida dos veces no se vuelve a hacer.
Los buenos leads llegan a tu equipo con contexto
Cada lead recibe una puntuación de 0 a 100 por encaje, intención e identidad. Cuando alcanza tu umbral, 60 por defecto, el lead llega por correo, a Slack o a tus webhooks con las respuestas y un breve resumen.
Sin Sales, Chat también capta contactos: el formulario de contacto se abre cuando el agente no sabe la respuesta o el visitante pide hablar con una persona. Funciona en todos los planes.
Qué tienes que configurar
Casi todo el trabajo consiste en escribir lo que tu equipo ya pregunta en una primera llamada.
Añade tu sitio
ASDK lee tus páginas. Añade pares de preguntas y respuestas para lo que debe ser exacto, como precios e integraciones.
Pega el script
Una etiqueta en cada página, directamente o con tu gestor de etiquetas. Todos los agentes funcionan con ella.
Escribe tus preguntas
En el plan Pro, activa Sales, escribe hasta cinco preguntas con sus reglas y define la puntuación a partir de la cual un lead está cualificado.
Elige adónde van los leads
El correo a propietarios y admins está activado por defecto. Añade un canal de Slack o webhooks para Zapier, Make o tu propio sistema.
Dónde se detiene
La sincronización con el CRM llegará pronto
Las conexiones con HubSpot y Pipedrive aún no están disponibles. Mientras tanto, envía los leads a tu CRM con webhooks, Zapier o Make.
Sabe lo que el visitante le cuenta
La identificación de la empresa detrás de una visita llegará pronto. Hoy la puntuación sale de la conversación y del correo.
Sales está incluido desde Pro
La cualificación y la puntuación forman parte de Pro y de los planes superiores, y de la prueba de 14 días. El formulario de contacto funciona en todos los planes.
No se inventa precios
Si tu sitio no dice cuánto cuesta algo, el agente lo dice y propone el siguiente paso en lugar de adivinar.
Sigue leyendo
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntar los equipos antes de configurarlo, en pocas palabras.
¿Tienes otra pregunta? Escribe a hello@asdk.com
¿Le pedirá el correo a cada visitante?
No. Chat ofrece el formulario de contacto cuando no sabe la respuesta, cuando un visitante pide hablar con una persona o siempre, si así lo eliges. Sales solo hace sus preguntas cuando un visitante muestra intención de compra, por ejemplo si pregunta por precios o una demo.
¿Necesito Sales o me basta con Chat?
Chat responde preguntas y capta contactos en todos los planes. Añade Sales en el plan Pro si quieres preguntas de cualificación, una puntuación para cada lead y una propuesta de reunión para los que encajan.
¿Cómo se puntúa un lead?
Sobre 100: hasta 50 por respuestas que cumplen tus reglas, hasta 30 por intención, como pedir una demo o precios, y hasta 20 por identidad, donde un correo corporativo cuenta más que uno gratuito. Los leads que alcanzan tu umbral se consideran cualificados.
¿Pueden ir los leads a HubSpot o Pipedrive?
La sincronización directa con HubSpot y Pipedrive llegará pronto. Hoy, los webhooks envían cada lead cualificado a Zapier, Make o tu propio sistema, y de ahí a tu CRM. También puedes exportar los leads en un archivo CSV.
¿Y si los visitantes escriben en otro idioma?
Los agentes responden en el idioma en que escribe el visitante y también hacen tus preguntas en ese idioma. Las respuestas siguen saliendo de tus páginas.
Empieza a convertir preguntas en leads
Añade el script, activa Chat y suma Sales cuando quieras cualificar. La prueba de 14 días incluye todos los agentes en acceso anticipado y no pide tarjeta.