Tus datos no entrenan ninguna IA
ASDK no entrena modelos de IA con tus contenidos ni con las conversaciones de tus visitantes. El widget no usa cookies, las conversaciones se guardan el tiempo que elijas y puedes exportar o borrar los datos de un visitante desde el panel.
Qué envía una respuesta y qué no envía nunca
ASDK no usa tus páginas, archivos, pares de preguntas y respuestas ni las conversaciones de tus visitantes para entrenar modelos de IA. Para cada pregunta, el modelo recibe solo lo que necesita esa respuesta.
- Nunca toda la base de conocimientoLa pregunta, los mensajes recientes, los pocos fragmentos que encajan y las instrucciones del agente. Nada más.
- Proveedores sin derecho a entrenarLos proveedores de modelos de IA que usa ASDK tratan los datos con condiciones que no permiten entrenar con ellos. Pueden conservar las solicitudes un tiempo limitado para detectar abusos.
- Un espacio por sitioEl conocimiento de cada sitio se mantiene aparte, y el contenido de un cliente nunca responde a los visitantes de otro.
Un widget sin cookies
El widget guarda unas pocas entradas pequeñas en el almacenamiento del navegador para tu sitio, para que la conversación siga en la página siguiente. Todas empiezan por asdk: y el ID de tu sitio, y ninguna es una cookie.
- Almacenamiento localUn ID de visitante aleatorio, la conversación actual y si el visitante envió el formulario de contacto o rechazó una oferta.
- Almacenamiento de sesiónUn token de corta duración y si el panel está abierto. Se borra al cerrar la pestaña.
Se guarda el tiempo que tú elijas
Las conversaciones y los clientes potenciales se guardan 12 meses por defecto. Elige otro plazo por sitio; una limpieza borra cada noche los datos más antiguos.
- Registros limpiosLos registros y los informes de errores nunca contienen texto de mensajes, direcciones de correo, números de teléfono ni tokens.
- Borrado significa borradoEl contenido que eliminas sale de nuestros sistemas en producción en 30 días, y las copias de seguridad caducan en otros 30.
Exporta o borra los datos de un visitante
Cuando un visitante pregunte qué datos tienes de él, o pida que los borres, búscalo por correo o por ID de visitante. Descarga todo en un archivo JSON o bórralo de una vez en todos los sitios del espacio de trabajo.
- Queda en el registro de auditoríaCada descarga y cada borrado se registran con la persona que lo hizo, y el visitante aparece como un código corto, nunca con su correo.
Un DPA y una lista pública de subencargados
Para los datos de tus visitantes, tu empresa es la responsable del tratamiento y ASDK el encargado. Acepta el acuerdo de tratamiento de datos en el panel e imprime una copia con los datos de tu empresa.
- Cada proveedor, en la listaLos proveedores que tratan datos para ASDK aparecen con su finalidad y ubicación en la página de subencargados.
- 30 días de avisoAntes de que empiece un nuevo subencargado, el titular de la cuenta recibe un correo con al menos 30 días de antelación, con tiempo para oponerse.
Preguntas y respuestas
¿Tienes otra pregunta? Escribe a hello@asdk.com
¿Se usan mis contenidos para entrenar modelos de IA?
No. ASDK no entrena modelos con tus contenidos ni con las conversaciones de tus visitantes, y sus proveedores de modelos de IA tratan los datos con condiciones que no permiten entrenar con ellos.
¿Quién es responsable de los datos de mis visitantes?
Tu empresa. ASDK trata las conversaciones y los clientes potenciales de tus visitantes por cuenta tuya según el acuerdo de tratamiento de datos, y a tus visitantes se les aplica tu propia política de privacidad.
¿El widget necesita un banner de cookies?
El widget no usa cookies. Guarda algunas entradas en el almacenamiento local y de sesión del navegador; si eso requiere consentimiento depende de dónde operes. Nuestra política de cookies incluye un texto que puedes adaptar.
¿Cuánto tiempo se guardan las conversaciones?
12 meses por defecto. Puedes elegir 30, 90 o 180 días, o 12 o 24 meses, para cada sitio, y una limpieza nocturna borra los datos más antiguos.
¿Dónde se tratan los datos?
Cada proveedor aparece con su ubicación y las garantías para las transferencias en nuestra página de subencargados.
¿Qué ven los visitantes?
Cada widget les dice a los visitantes que hablan con una IA. Cuando dejan sus datos de contacto, el formulario muestra tu texto de consentimiento y, si lo añades, un enlace a tu política de privacidad.
Responde a tus visitantes sin ceder sus datos
ASDK está en acceso anticipado. Déjanos tu sitio web y te lo configuramos; la prueba de 14 días no requiere tarjeta.