Todas las conversaciones y leads, en una sola bandeja
Lee lo que preguntaron los visitantes y lo que respondieron tus agentes, con las fuentes de cada respuesta. Los leads llegan con la conversación que los generó, por email al momento y en Slack si quieres.
- Emails de leads en menos de un minuto
- Exportación de leads en CSV
- Un informe cada lunes
Toda la conversación, con sus fuentes
Abre una conversación para ver cada mensaje con su hora, las páginas que usó cada respuesta, cómo la valoró el visitante y la página donde empezó el chat.
Filtros para el trabajo de hoy
Muestra solo Sin responder, Con lead o Sin revisar, filtra por agente y sitio, o busca por palabras, nombres y emails.
Marcar como revisada
Tu equipo ve qué conversaciones ya leyó alguien.
Tus pruebas quedan fuera
Los chats de la vista previa del panel se marcan como Vista previa y no cuentan en las estadísticas.
Leads con lo que preguntaron
Se crea un lead cuando un visitante envía el formulario de contacto: su email, los datos que pides, la página en la que estaba y un enlace a la conversación.
Estados para el seguimiento
Nuevo, Contactado y Archivado, con quién lo cambió por última vez y cuándo.
Exportación en CSV
Los leads que coinciden con tu filtro, en UTF-8 y seguros para abrir en una hoja de cálculo.
A tu CRM mediante webhooksDesde Starter
Los webhooks envían cada lead nuevo a Zapier, a Make o a tu propio sistema, que puede pasarlo a tu CRM. La sincronización nativa con HubSpot y Pipedrive llegará próximamente.
Leads nuevos donde ya trabaja tu equipo
Los propietarios y administradores reciben un email en cuanto un visitante deja sus datos. Varios leads en menos de un minuto llegan en un solo email, para que una hora con mucho movimiento no sature a nadie.
Slack, por sitio
Pega un webhook entrante de Slack y cada lead nuevo se publica en el canal que elijas. Envía un mensaje de prueba para comprobarlo.
Tu propio código
El widget lanza un evento lead en el navegador del visitante, para que tu gestor de etiquetas o tu backend lo reenvíe.
Cada uno decide
Cada persona puede desactivar los emails de leads; sus compañeros los siguen recibiendo.
Un informe de dos minutos cada lunes
Los lunes a las 8:00, en la zona horaria de tu espacio de trabajo, los propietarios y administradores reciben las cifras de la semana pasada y las tres preguntas que tus agentes no pudieron responder con más frecuencia.
Las cifras que importan
Conversaciones, respuestas, la parte respondida con tu contenido, leads y valoraciones, comparadas con la semana anterior.
Vacíos por cerrar
Cada vacío principal enlaza al panel, donde una respuesta lo cierra.
Solo cuando hay novedades
Una semana sin conversaciones no envía ningún email.
Preguntas frecuentes
¿Tienes otra pregunta? Escribe a hello@asdk.com
¿Puedo responder a los visitantes desde la bandeja de entrada?
No. Los agentes responden en el widget; tu equipo hace el seguimiento por email o teléfono con los datos que dejan los visitantes. Cada lead enlaza a su conversación, para que sepas qué preguntó antes de responder.
¿Quién puede leer las conversaciones?
Todas las personas de tu espacio de trabajo, sea cual sea su rol. Los emails de leads y el informe semanal van a propietarios y administradores.
¿Cuánto tiempo se guardan las conversaciones?
Las conversaciones y los leads se guardan 12 meses por defecto, y se borran cuando eliminas el sitio o cierras tu cuenta.
¿Pueden llegar los leads a mi CRM?
Hoy puedes exportarlos en CSV, reenviar el evento lead del widget a tus propias herramientas o, desde el plan Starter, enviar cada lead nuevo mediante webhooks a Zapier o Make, que lo pasan a tu CRM. Las conexiones nativas con HubSpot y Pipedrive llegarán próximamente.
¿Cuentan mis propios chats de prueba?
Se marcan como Vista previa y quedan fuera de las estadísticas y de Análisis, pero sí cuentan para tus respuestas mensuales.
Míralo responder desde tu propio sitio
Escribe tu dirección para empezar. Hay un plan Free, y la prueba de 14 días no pide tarjeta.