Antworten in der Sprache, in der Ihre Besucher schreiben
Ein Besucher fragt auf Spanisch, Ihre Website ist auf Englisch: Der Agent sucht in Ihren englischen Seiten und antwortet auf Spanisch, mit den verwendeten Seiten. Nichts zu übersetzen, nichts einzurichten.
Antworten folgen dem Besucher
Der Agent antwortet in der Sprache jeder Nachricht. Ist eine Nachricht zu kurz, um das zu erkennen, etwa „ok?“ oder ein Produktname, bleibt er bei der Sprache des Gesprächs, dann der Seite, dann Ihrer Website.
- Eine Wissensdatenbank für alle SprachenASDK übersetzt die Frage vor der Suche in die Sprache Ihrer Inhalte. So findet eine deutsche Frage dieselben Seiten wie eine englische.
- Ihre Seiten als QuellenAntworten nennen Ihre Seiten so, wie sie sind – in der Sprache, in der Sie sie geschrieben haben.
- Testen Sie die Sprachen, die zählenWie gut eine Antwort klingt, hängt davon ab, wie gut das KI-Modell die Sprache beherrscht. Testen Sie ein paar echte Fragen mit dem echten Widget im Dashboard, bevor Sie sich auf eine seltenere Sprache verlassen.
Die eigenen Texte des Widgets in acht Sprachen
Buttons, Beschriftungen, Fehlermeldungen und das Kontaktformular gibt es auf Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Polnisch, Ukrainisch und Russisch. Besucher mit einer anderen Sprache sehen sie auf Englisch und bekommen trotzdem Antworten in ihrer Sprache.
- Von rechts nach linksFür Arabisch, Hebräisch, Persisch und Urdu wird das Fenster von rechts nach links aufgebaut.
- Auch feste MeldungenMeldungen, die nicht vom KI-Modell stammen, etwa die Antwort, wenn ein Workspace seine monatlichen Antworten aufgebraucht hat, gibt es in denselben acht Sprachen.
Die Sprache wählt es selbst
Das Widget prüft drei Stellen der Reihe nach und nimmt die erste, die eine Sprache liefert. Es zählt nur die Grundsprache: pt-BR und pt-PT bekommen beide Portugiesisch.
- Ihr Skript-Tag
data-localeim Tag oderlocaleinwindow.asdkConfigfür Tag-Manager.browserüberspringt die Seite und folgt dem Browser. - Die SeiteDas Attribut
langIhres html-Tags. Englisch wird hier übersprungen, weil viele Vorlagenenauch auf Websites in anderen Sprachen setzen. - Der BrowserDie Browsersprache des Besuchers. Ein Sprachumschalter, der die Seite nicht neu lädt, kann
setLocaleaufrufen.
Ihre Texte und die Standardtexte
Begrüßung, Platzhalter, KI-Hinweis und Einwilligungstext gibt es als Standard in den acht Oberflächensprachen. Texte, die Sie selbst schreiben, sehen alle Besucher so, wie Sie sie geschrieben haben – ebenso Ihre Fragevorschläge.
- Ihre Besucher sprechen eine SpracheSchreiben Sie die Texte in dieser Sprache.
- Sie sprechen mehrereBehalten Sie die Standardtexte, die der Sprache jedes Besuchers folgen, oder schreiben Sie Texte, die für alle funktionieren. Eigene Texte pro Sprache lassen sich im Dashboard noch nicht festlegen.
Websites mit Sprachversionen
Hat Ihre Website Bereiche wie /de/ und /fr/, liest ASDK alle und antwortet aus den am besten passenden Seiten. Jede Seite zeigt die Sprache, die ASDK erkannt hat.
- Veraltetes überspringenUnvollständige oder ältere Übersetzungen lassen sich mit „Seiten überspringen unter“ ausschließen, damit Antworten aus aktuellen Seiten kommen.
- An das Seitenlimit denkenJede Sprachversion einer Seite zählt als eine Seite für das Limit Ihres Tarifs.
Fragen und Antworten
Noch eine andere Frage? Schreiben Sie an hello@asdk.com
Muss ich meine Website übersetzen?
Nein. Agenten antworten in der Sprache des Besuchers aus den Seiten, die Sie haben. ASDK übersetzt die Frage für die Suche in Ihren Inhalten, schreibt die Antwort dann in der Sprache des Besuchers und nennt Ihre Seiten.
In welchen Sprachen können Besucher schreiben?
In jeder Sprache, die das KI-Modell gut beherrscht – das deckt die verbreiteten Sprachen ab. Buttons und Beschriftungen des Widgets gibt es in acht Sprachen; in anderen erscheinen sie auf Englisch, während die Antworten dem Besucher folgen.
Kann ich die Sprache des Widgets selbst festlegen?
Ja. Ergänzen Sie data-locale im Skript-Tag oder rufen Sie setLocale über den Sprachumschalter Ihrer Website auf. Sonst nutzt das Widget die Sprache Ihrer Seite und dann die Browsersprache des Besuchers.
Kann ich für jede Sprache eine eigene Begrüßung schreiben?
Im Dashboard noch nicht. Behalten Sie die Standardtexte, die in die acht Oberflächensprachen übersetzt sind, oder schreiben Sie Ihre Texte in Ihrer Hauptsprache.
Zählt jede Sprachversion einer Seite für mein Seitenlimit?
Ja, jede Version ist eine Seite. Wenn Ihr Limit knapp ist, überspringen Sie die Sprachversionen, die Sie nicht brauchen.
Jedem Besucher in seiner Sprache antworten
ASDK ist im Early Access. Hinterlassen Sie Ihre Website, wir richten Sie ein; die 14-tägige Testphase braucht keine Kreditkarte.