Von der Anmeldung bis zum ersten Lead
Ein Rundgang durch das echte Produkt, Schritt für Schritt: was Sie tun, was ASDK für Sie erledigt und was Sie im Dashboard sehen. Auf den meisten Websites antwortet nach etwa zehn Minuten ein Agent.
Bevor Sie beginnen
- 1Die Adresse Ihrer WebsiteASDK liest die öffentlichen Seiten, die Website muss also online sein.
- 2Ein Weg, ein Skript einzufügenDie Einstellung für eigenen Code in Ihrem Website-Baukasten, Ihr Theme oder Google Tag Manager – oder die E-Mail-Adresse der Person, die Ihre Website betreut.
- 3Eine geschäftliche E-Mail, die Sie jetzt öffnen könnenASDK meldet Sie per Link an, nicht mit einem Passwort.
Rund zehn Minuten
Einrichten
Der erste Teil findet in der Einrichtung im Dashboard statt, eine Ansicht nach der anderen. Sie können sie bei jedem Schritt überspringen und später fertigstellen.
1Mit Ihrer geschäftlichen E-Mail anmelden
Geben Sie auf app.asdk.com Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse ein und öffnen Sie den Link, den ASDK Ihnen schickt. Es gibt kein Passwort und keine separate Registrierung: Derselbe Link legt Ihr Konto und Ihren ersten Workspace an.
- Kein Passwort, keine Kreditkarte
- Jeder Link funktioniert einmal, 15 Minuten lang
- Im Early Access starten neue Workspaces im Free-Tarif
2Ihre Website hinzufügen
Die Einrichtung öffnet sich bei der ersten Anmeldung von selbst. Geben Sie die Adresse Ihrer Website ein und fahren Sie fort: ASDK legt die Website an und beginnt sofort, ihre Seiten zu lesen.
- Jede Website hat ihre eigene Wissensdatenbank, ihr eigenes Widget und eigene Einstellungen
- Weitere Websites fügen Sie später hinzu, so viele Ihr Tarif enthält
3Zusehen, wie ASDK Ihre Website liest
Seiten erscheinen, sobald ASDK sie gelesen hat. Fügen Sie Ihre Sitemap hinzu, damit genau die dort aufgeführten Seiten gelesen werden, und laden Sie Dateien hoch, etwa Preislisten, Produktblätter und FAQs. Sobald die ersten Seiten da sind, machen Sie weiter: Der Rest wird im Hintergrund gelesen.
- Dateien: PDF, Word, Text, Markdown, CSV oder HTML, je bis 20 MB
- In kostenpflichtigen Tarifen wird Ihre Website täglich neu gelesen, im Free-Tarif wöchentlich
4Den Agenten testen, bevor Besucher es tun
Unter „Ausprobieren“ antwortet das echte Widget aus dem, was ASDK bisher gelesen hat. Fragen Sie, was Ihre Besucher fragen, oder klicken Sie auf eine vorgeschlagene Frage aus Ihren Seitentiteln. Jede Antwort nennt die Seiten, aus denen sie stammt.
- Falsche oder fehlende Antwort? Notieren Sie sie und ergänzen Sie später Ihre eigene Antwort
- Besucher sehen dieselben vorgeschlagenen Fragen unter der Begrüßung
5Ein Skript installieren und prüfen
Wählen Sie Ihre Plattform und kopieren Sie das Snippet; es enthält bereits Ihre Site-ID. Fügen Sie es einmal auf jeder Seite ein, veröffentlichen Sie und klicken Sie auf „Installation prüfen“. Jemand anderes betreut Ihre Website? Schicken Sie ihm die Anleitung direkt aus derselben Ansicht.
- Anleitungen für HTML, Google Tag Manager, WordPress, Shopify, Webflow, Wix, Squarespace, Framer und Next.js
- Dasselbe Skript lädt jeden Agenten, den Sie später einschalten
Die gesamte Installationindex.html – vor </body><script async src="https://cdn.asdk.com/v1/asdk.js" data-site-id="SITE_ID"></script>- Ein Tag für alle Agenten. Agenten schalten Sie im Dashboard ein und aus, nicht in Ihrem Code.
- Lädt asynchron und blockiert daher nicht das Rendern Ihrer Seite.
- Sie nutzen einen Tag-Manager? Setzen Sie dieselben Optionen in
window.asdkConfig.
6Wählen, welche Agenten auf Ihrer Website arbeiten
Chat und Agent-Ready sind von Anfang an eingeschaltet: Chat beantwortet Besucherfragen im Widget, Agent-Ready hilft KI-Assistenten, Ihre Website zu lesen. Sales schalten Sie ab dem Pro-Tarif ein. Ihr Skript bleibt dasselbe.
- Search, Forms und Voice: demnächst verfügbar
- Farben, Position und Begrüßung stellen Sie auf derselben Seite ein
Bei jedem Besuch
Auf Ihrer Website
Sobald das Skript auf Ihren Seiten ist, arbeiten die Agenten selbstständig: Sie antworten aus Ihren Inhalten, zeigen, woher jede Antwort stammt, und übergeben Ihnen die Leads.
7Ein Besucher fragt, in eigenen Worten
Das Widget wartet auf jeder Seite mit Ihrer Begrüßung und Ihren vorgeschlagenen Fragen. Besucher fragen so, wie sie einen Menschen fragen würden – in ihrer Sprache und zu jeder Uhrzeit –, und sie sehen immer, dass sie mit einer KI sprechen.
Beispiel. Northwind Logistics ist ein fiktives Unternehmen. 8Antworten aus Ihren Seiten – mit Quellenangabe
Der Agent antwortet nur aus Ihrem Wissen: Ihren Seiten, Ihren Dateien und den Antworten, die Sie ergänzen. Er nennt die genutzten Seiten, damit Besucher nachprüfen und weiterlesen können. Deckt nichts die Frage ab, sagt er das, statt zu raten, und bietet an, sie an Ihr Team weiterzugeben.
- Jede Antwort kann mit einem nächsten Schritt enden, etwa einer Terminbuchung
- Fragen in anderen Sprachen beantwortet er in dieser Sprache, aus denselben Seiten
9Aus Fragen werden Leads
Möchte ein Besucher ein Angebot oder einen Rückruf, fragt der Agent im Gespräch nach seinen Kontaktdaten. Der Lead landet mit der Frage, die alles ausgelöst hat, in Ihrem Posteingang, und Ihr Team bekommt sofort eine E-Mail oder eine Slack-Nachricht.
- Sales bucht Termine in Cal.com, Calendly oder Google Calendar (ab Pro)
- Leads als CSV exportieren oder per Webhooks, Zapier oder Make weitergeben
Ein paar Minuten pro Woche
Jede Woche besser
Jede Frage, die Ihre Agenten nicht beantworten konnten, wird zur Aufgabe. Beantworten Sie sie einmal, und jeder Agent nutzt Ihre Antwort ab sofort.
10Sehen, was Besucher fragen – und was noch offen ist
Insights machen aus Unterhaltungen eine kurze Aufgabenliste: die Fragen, die Ihre Agenten nicht beantworten konnten, die häufigsten zuerst. Ab dem Pro-Tarif ergänzt „Was Besucher fragen“ die häufigsten Fragen, die meistzitierten Seiten und die Antworten, die Besucher als nicht hilfreich bewertet haben.
11Einmal beantworten, und jeder Agent weiß es
Wählen Sie neben der Frage „Antwort ergänzen“, schreiben Sie, was Besucher erfahren sollen, und speichern Sie. ASDK macht daraus ein Frage-Antwort-Paar, und die Agenten nutzen es innerhalb von Sekunden. Gehört die Antwort auf Ihre Website, ergänzen Sie sie auf der Seite und wählen „Erneut lesen“.
- Nicht jede Frage braucht eine Antwort: Verwerfen Sie die, die nicht zu Ihrem Geschäft gehören
Fragen zum Einstieg
Was Leute fragen, bevor sie ihren ersten Agenten einrichten.
Noch eine andere Frage? Schreiben Sie an hello@asdk.com
Wie lange dauert die Einrichtung?
Auf den meisten Websites antwortet nach etwa zehn Minuten ein Agent. Am längsten dauert meist das Veröffentlichen einer Änderung an Ihrer Website. Betreut jemand anderes die Website, schicken Sie ihm die Installationsanleitung also früh. Größere Websites liest ASDK im Hintergrund weiter, während Sie fortfahren.
Brauche ich einen Entwickler?
Nein. Das Skript fügen Sie per Kopieren und Einfügen in die Code-Einstellung Ihres Website-Baukastens, in Ihr Theme oder in Google Tag Manager ein. Betreut jemand anderes Ihre Website, schickt ihm der Installationsschritt das Snippet und die Schritte für Ihre Plattform per E-Mail.
Was passiert, wenn sich meine Website ändert?
ASDK liest Ihre Website und Sitemap in kostenpflichtigen Tarifen täglich neu, im Free-Tarif wöchentlich. Sie können eine Quelle außerdem jederzeit mit „Erneut lesen“ auf der Seite Wissen neu einlesen.
Was kostet das Ausprobieren?
Nichts. Im Early Access starten neue Workspaces im Free-Tarif: Chat und Agent-Ready auf einer Website und 50 Antworten pro Monat, ohne Kreditkarte. Die 14-tägige Testphase der kostenpflichtigen Agenten startet, sobald die Abrechnung live ist.
Antwortet der Agent auch in anderen Sprachen?
Ja. Agenten antworten in der Sprache, in der der Besucher schreibt, nutzen dafür Ihre Inhalte in deren Sprache und nennen wie gewohnt Ihre Seiten. Die Schaltflächen und Beschriftungen des Widgets gibt es in acht Sprachen.
Kann ich ASDK für einen Kunden einrichten?
Ja. Agenturen betreiben die Websites ihrer Kunden in einem Workspace mit dem Agency-Tarif oder empfehlen Kunden über das Partnerprogramm und erhalten einen Anteil an deren Zahlungen.
Bringen Sie einen Agenten auf Ihre Website
Fragen Sie Early Access an, und wir schreiben Ihnen, sobald Ihr Workspace bereit ist. Ab da sind es etwa zehn Minuten.