Ihre Daten trainieren keine KI
ASDK trainiert keine KI-Modelle mit Ihren Inhalten oder den Gesprächen Ihrer Besucher. Das Widget setzt keine Cookies, Gespräche werden so lange aufbewahrt, wie Sie es festlegen, und die Daten eines Besuchers können Sie im Dashboard exportieren oder löschen.
Was eine Antwort sendet – und was nie
ASDK nutzt Ihre Seiten, Dateien, Q&A-Paare oder die Gespräche Ihrer Besucher nicht, um KI-Modelle zu trainieren. Für jede Frage bekommt das KI-Modell nur, was diese Antwort braucht.
- Nie die ganze WissensdatenbankDie Frage, die letzten Nachrichten, die wenigen passenden Abschnitte und die Anweisungen des Agenten. Mehr nicht.
- Anbieter ohne TrainingsrechtDie KI-Modellanbieter, die ASDK nutzt, verarbeiten Daten unter Bedingungen, die ein Training damit nicht erlauben. Sie dürfen Anfragen begrenzt aufbewahren, um Missbrauch zu erkennen.
- Ein Namespace pro WebsiteDas Wissen jeder Website bleibt getrennt, und die Inhalte eines Kunden beantworten nie die Besucher eines anderen.
Ein Widget ohne Cookies
Das Widget legt ein paar kleine Einträge im Browserspeicher für Ihre Website ab, damit ein Gespräch auf der nächsten Seite weitergeht. Jeder beginnt mit asdk: und Ihrer Site-ID, und keiner davon ist ein Cookie.
- Lokaler SpeicherEine zufällige Besucher-ID, das aktuelle Gespräch und ob der Besucher das Kontaktformular gesendet oder ein Angebot abgelehnt hat.
- SitzungsspeicherEin kurzlebiges Token und ob das Fenster geöffnet ist. Wird gelöscht, wenn der Tab geschlossen wird.
So lange aufbewahrt, wie Sie wollen
Gespräche und Leads werden standardmäßig 12 Monate aufbewahrt. Wählen Sie pro Website einen anderen Zeitraum; eine Bereinigung löscht ältere Daten jede Nacht.
- Saubere LogsLogs und Fehlerberichte enthalten nie Nachrichtentexte, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Tokens.
- Entfernt heißt entferntInhalte, die Sie entfernen, verlassen unsere Live-Systeme innerhalb von 30 Tagen, und Kopien in Backups laufen innerhalb weiterer 30 Tage ab.
Daten eines Besuchers exportieren oder löschen
Fragt ein Besucher, was Sie über ihn speichern, oder bittet um Löschung, finden Sie ihn per E-Mail oder Besucher-ID. Laden Sie alles als eine JSON-Datei herunter oder löschen Sie es in einem Schritt auf allen Websites des Workspace.
- Im Audit-Log festgehaltenJeder Download und jede Löschung wird mit der ausführenden Person protokolliert; der Besucher erscheint als kurzer Code, nie mit seiner E-Mail-Adresse.
Ein AVV und eine öffentliche Liste der Unterauftragsverarbeiter
Für die Daten Ihrer Besucher ist Ihr Unternehmen der Verantwortliche und ASDK der Auftragsverarbeiter. Akzeptieren Sie den Auftragsverarbeitungsvertrag im Dashboard und drucken Sie ein Exemplar mit den Angaben Ihres Unternehmens.
- Jeder Anbieter, aufgelistetDie Anbieter, die Daten für ASDK verarbeiten, stehen mit Zweck und Standort auf der Seite der Unterauftragsverarbeiter.
- 30 Tage VorlaufBevor ein neuer Unterauftragsverarbeiter startet, bekommt der Kontoinhaber mindestens 30 Tage vorher eine E-Mail – mit Zeit für einen Widerspruch.
Fragen und Antworten
Noch eine andere Frage? Schreiben Sie an hello@asdk.com
Werden meine Inhalte zum Training von KI-Modellen genutzt?
Nein. ASDK trainiert keine Modelle mit Ihren Inhalten oder den Gesprächen Ihrer Besucher, und die KI-Modellanbieter verarbeiten Daten unter Bedingungen, die ein Training damit nicht erlauben.
Wer ist für die Daten meiner Besucher verantwortlich?
Ihr Unternehmen. ASDK verarbeitet Gespräche und Leads Ihrer Besucher in Ihrem Auftrag nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag, und für Ihre Besucher gilt Ihre eigene Datenschutzerklärung.
Braucht das Widget ein Cookie-Banner?
Das Widget setzt keine Cookies. Es legt einige Einträge im lokalen und im Sitzungsspeicher des Browsers ab; ob dafür eine Einwilligung nötig ist, hängt davon ab, wo Sie tätig sind. Unsere Cookie-Richtlinie enthält Text, den Sie anpassen können.
Wie lange werden Gespräche aufbewahrt?
Standardmäßig 12 Monate. Pro Website können Sie 30, 90 oder 180 Tage oder 12 oder 24 Monate wählen; eine nächtliche Bereinigung löscht ältere Daten.
Wo werden die Daten verarbeitet?
Jeder Anbieter steht mit Standort und den Garantien für Übermittlungen auf unserer Seite der Unterauftragsverarbeiter.
Was sehen die Besucher?
Jedes Widget sagt Besuchern, dass sie mit einer KI sprechen. Wenn sie Kontaktdaten hinterlassen, zeigt das Formular Ihren Einwilligungstext und, wenn Sie ihn ergänzen, einen Link zu Ihrer Datenschutzerklärung.
Besuchern antworten, ohne ihre Daten herzugeben
ASDK ist im Early Access. Hinterlassen Sie Ihre Website, wir richten Sie ein; die 14-tägige Testphase braucht keine Kreditkarte.