ASDK en Google Calendar: afspraken boeken vanuit chats

Werkt je team al de hele dag in Google Calendar, dan heb je misschien helemaal geen aparte planningstool nodig. Met de afsprakenschema’s van Google Calendar krijg je een openbare boekingspagina die je vrije tijden toont. De agents van ASDK kunnen die boekingspagina aan websitebezoekers aanbieden op het moment dat ze vragen om te praten, zodat een vraag op je prijspagina kan eindigen met een afspraak in je agenda.

Wat ASDK en Google Calendar samen doen

De agents van ASDK beantwoorden bezoekers vanuit de content van je eigen website. Twee ervan werken met je boekingspagina:

• Chat (vroege toegang, vanaf het Free-abonnement) beantwoordt vragen vanuit je pagina’s. Met afspraken boeken (vanaf het Pro-abonnement) antwoordt hij als een bezoeker vraagt om een gesprek, demo of afspraak te boeken, en toont hij een knop die je boekingspagina in Google Calendar opent.
• Sales (vroege toegang, vanaf het Pro-abonnement) stelt één voor één de kwalificatievragen die je in gewone taal schrijft, en biedt de boekingspagina aan bezoekers die aan je regels voldoen. Bezoekers die niet passen, krijgen in plaats daarvan een nuttige volgende stap.

Afspraken boeken zit in het Pro-abonnement en hoger. ASDK leest of wijzigt je agenda niet: het bewaart alleen de link naar de boekingspagina. Google Calendar toont je beschikbaarheid, maakt het afspraakitem aan en stuurt de bevestiging.

Wat je aan de kant van Google nodig hebt

Afsprakenschema’s zijn onderdeel van Google Calendar. Volgens de helppagina van Google over een afsprakenschema maken heb je een persoonlijk Google-account of een Workspace-account nodig, en stel je het schema in Calendar op een computer in, niet in de mobiele apps. Voor sommige functies van afsprakenschema’s is een geschikt abonnement op Google Workspace of Google One nodig (gecontroleerd in oktober 2026).

Google wijst er ook op dat boekingspagina’s openbaar zijn: iedereen met de link kan de pagina, je profielfoto en je accountnaam zien, volgens de gids over je afsprakenschema delen (gecontroleerd in oktober 2026). Dat is precies wat je wilt voor boekingen vanaf je website, maar het is goed om te weten voordat je de pagina van een persoonlijk account deelt.

Een voorbeeldgesprek

Stel je een accountantskantoor voor dat nieuwe zakelijke klanten een gratis gesprek van 20 minuten aanbiedt. Een bezoeker op de dienstenpagina vraagt: ‘Doen jullie de salarisadministratie voor bedrijven met personeel in twee staten, en kan ik deze week iemand spreken?’

De agent beantwoordt het eerste deel vanuit de pagina over salarisadministratie en linkt ernaar. Daarna stelt hij een van de kwalificatievragen van het kantoor, het aantal medewerkers, en het antwoord past bij de regels van het kantoor. De agent biedt de boekingsknop aan, de bezoeker kiest een tijd op de boekingspagina van het kantoor in Google Calendar, en de afspraak verschijnt in de agenda van de partner, met de gegevens die de bezoeker in het boekingsformulier invulde.

De agent antwoordt vanuit wat het kantoor publiceert. Advies over de eigen belasting- of salarissituatie van de bezoeker blijft voor het gesprek, waar een gekwalificeerd persoon het geeft.

Google Calendar instellen met ASDK

Bepalen welke afspraken je aanbiedt

Bepaal voordat je een link plakt wat een websitebezoeker moet kunnen boeken. Een paar vragen helpen:

• Wie voert deze gesprekken? Doet één persoon elk eerste gesprek, dan is één boekingslink genoeg. Hangt het af van regio, product of bedrijfsgrootte, leg dan eerst de regels vast; de kwalificatievragen van de agent Sales kunnen dan verzamelen wat je nodig hebt om de bezoeker door te sturen.
• Waar is de afspraak voor? Een kennismaking van 20 minuten, een demo van 45 minuten en een betaald consult zijn verschillende beloftes. Bied de afspraak aan die past bij waar bezoekers meestal om vragen, en beschrijf die op de boekingspagina.
• Wie hoort geen salesgesprek te boeken? Bestaande klanten met een supportvraag, werkzoekenden en studenten hebben meestal iets anders nodig. Zorg dat je website zegt waar zij heen moeten, zodat de agent ze daarnaar kan verwijzen.

Schrijf de antwoorden op in je kwalificatieregels, en de agent volgt ze in elk gesprek, ook ’s nachts en in het weekend.

Wat beschikbaar is en wat binnenkort komt

ASDK als geheel is in vroege toegang: de agents werken en je kunt ze gebruiken, maar ze kunnen veranderen terwijl we ze verbeteren.

Tips voor boekingspagina’s die gebruikt worden

• Gebruik een schema speciaal voor websitebezoekers. Een apart afsprakenschema met een eigen titel, zoals ‘Kennismaking’, maakt deze afspraken makkelijk herkenbaar in je agenda.
• Vraag op het boekingsformulier wat je nodig hebt. Het boekingsformulier van Google kan om extra gegevens vragen. Houd het kort: de agent heeft de belangrijke vragen vaak al gesteld.
• Houd ruimte vrij in dezelfde week. Bezoekers die vragen ‘kunnen we deze week praten?’ haken af als de eerste vrije tijd over een maand is.
• Volg bezoekers op die niet boekten. Een bezoeker die een e-mailadres achterliet maar niet boekte, verwacht nog steeds een antwoord. Onze gids over speed to lead legt uit waarom het eerste uur ertoe doet.

Voor een bredere vergelijking, van een gewone link tot een agent die binnen de chat boekt, lees afspraken boeken vanaf je website: opties vergeleken.