ASDK en Calendly: afspraken boeken vanuit websitechats

Besluit een bezoeker op je website dat hij je wil spreken, dan is het slechtste antwoord ‘vul dit formulier in, dan nemen we contact op’. Gebruik je Calendly al om gesprekken te plannen, dan kunnen de agents van ASDK die bezoekers op het juiste moment in het gesprek je boekingspagina geven, zodat ze een tijd kiezen terwijl ze nog op je site zijn. Aan je Calendly-opzet verandert niets: ASDK heeft alleen de link nodig.

Wat ASDK en Calendly samen doen

De agents van ASDK beantwoorden bezoekers vanuit de content van je eigen website. Twee ervan werken met je boekingspagina:

• Chat (vroege toegang, vanaf het Free-abonnement) beantwoordt vragen vanuit je pagina’s. Met afspraken boeken (vanaf het Pro-abonnement) antwoordt hij als een bezoeker vraagt om een gesprek, demo of consult te boeken, en toont hij een knop die je Calendly-boekingspagina opent.
• Sales (vroege toegang, vanaf het Pro-abonnement) gaat verder. Hij stelt één voor één de kwalificatievragen die je in gewone taal schrijft, en biedt de boekingspagina aan bezoekers die aan je regels voldoen. Bezoekers die niet passen, krijgen in plaats daarvan een nuttige volgende stap, zoals een gids of je selfservice-abonnement.

Afspraken boeken zit in het Pro-abonnement en hoger. De bezoeker boekt zoals gewoonlijk in Calendly, met de beschikbaarheid, uitnodigingen en herinneringen die je daar hebt ingesteld.

Een voorbeeldgesprek

Stel je een adviesbureau voor dat procesaudits aan middelgrote bedrijven verkoopt. Een bezoeker op de dienstenpagina vraagt: ‘Hoe lang duurt een audit, en kunnen we deze week praten?’

De agent beantwoordt eerst de vraag vanuit de dienstenpagina: een audit duurt meestal vier tot zes weken, met een link naar die pagina. Omdat de bezoeker vroeg om te praten, stelt hij daarna een van de kwalificatievragen van het bureau, zoals de omvang van het operationele team. Het antwoord past bij de regels van het bureau, dus de agent biedt de boekingsknop aan. De bezoeker kiest een tijd op donderdag op de Calendly-pagina die opent, en de adviseur krijgt de gebruikelijke uitnodiging van Calendly.

Had de bezoeker om een gesprek gevraagd zonder enig teken dat hij past, dan had hij de boekingsknop toch gekregen, omdat hij erom vroeg. Kwalificatie bepaalt wanneer de agent Sales uit zichzelf een afspraak aanbiedt, niet of een bezoeker die erom vraagt mag boeken.

Calendly instellen met ASDK

Calendly-details die het weten waard zijn

• Vooraf ingevulde gegevens. Volgens de gids van Calendly over gegevens van genodigden vooraf invullen (gecontroleerd in oktober 2026) kan Calendly in alle abonnementen de naam en het e-mailadres van een genodigde invullen met parameters in de link, zoals name en email. Dat is handig voor links die je op je eigen pagina’s plaatst. In ASDK opent de boekingsknop de link die je hebt opgeslagen.
• Vragen op de boekingspagina. Met Calendly kun je genodigden bij het boeken vragen stellen. Houd ze kort: de agent heeft de belangrijkste vaak al gesteld, en bezoekers antwoorden niet graag twee keer.
• Beschikbaarheid blijft in Calendly. Buffers, minimale aankondigingstijd en daglimieten stel je in bij het eventtype in Calendly, en ze gelden voor boekingen die in een websitechat beginnen net als voor elke andere boeking.

Bepalen welke afspraken je aanbiedt

Bepaal voordat je een link plakt wat een websitebezoeker moet kunnen boeken. Een paar vragen helpen:

• Wie voert deze gesprekken? Doet één persoon elk eerste gesprek, dan is één boekingslink genoeg. Hangt het af van regio, product of bedrijfsgrootte, leg dan eerst de regels vast; de kwalificatievragen van de agent Sales kunnen dan verzamelen wat je nodig hebt om de bezoeker door te sturen.
• Waar is de afspraak voor? Een kennismaking van 20 minuten, een demo van 45 minuten en een betaald consult zijn verschillende beloftes. Bied de afspraak aan die past bij waar bezoekers meestal om vragen, en beschrijf die op de boekingspagina.
• Wie hoort geen salesgesprek te boeken? Bestaande klanten met een supportvraag, werkzoekenden en studenten hebben meestal iets anders nodig. Zorg dat je website zegt waar zij heen moeten, zodat de agent ze daarnaar kan verwijzen.

Schrijf de antwoorden op in je kwalificatieregels, en de agent volgt ze in elk gesprek, ook ’s nachts en in het weekend.

Wat beschikbaar is en wat binnenkort komt

ASDK als geheel is in vroege toegang: de agents werken en je kunt ze gebruiken, maar ze kunnen veranderen terwijl we ze verbeteren.

Meer geboekte afspraken, niet alleen meer klikken

Een boekingsknop helpt alleen als de bezoeker vertrouwt wat eraan voorafgaat. Een paar gewoontes maken het verschil:

• Eerst antwoorden, dan aanbieden. Bezoekers die een eerlijk antwoord op hun vraag krijgen, boeken eerder. De agents zijn gebouwd om te antwoorden voordat ze iets vragen.
• Stel weinig kwalificatievragen. Twee of drie vragen die echt bepalen wie een afspraak krijgt, zijn genoeg. Onze gids over inkomende leads kwalificeren met AI laat zien hoe je ze schrijft.
• Maak de afspraak de moeite waard. Beschrijf bij het eventtype wat het gesprek behandelt en hoe lang het duurt. Een duidelijk doel vermindert het aantal mensen dat niet komt opdagen.
• Volg snel op als niemand boekt. Een bezoeker die een e-mailadres achterliet maar niet boekte, wil nog steeds een antwoord. Onze gids over speed to lead legt uit waarom het eerste uur ertoe doet.

Voor een breder overzicht van de opties, van een gewone link tot een agent die binnen de chat boekt, lees afspraken boeken vanaf je website: opties vergeleken.