ASDK i Google Calendar: spotkania umawiane z czatu

Jeśli twój zespół i tak żyje w Google Calendar, może w ogóle nie potrzebujesz osobnego narzędzia do umawiania spotkań. Harmonogramy spotkań w Google Calendar dają publiczną stronę rezerwacji, która pokazuje twoje wolne terminy. Agenci ASDK mogą proponować tę stronę odwiedzającym w chwili, gdy proszą o rozmowę, więc pytanie zadane na stronie z cennikiem może zakończyć się spotkaniem w twoim kalendarzu.

Co ASDK i Google Calendar robią razem

Agenci ASDK odpowiadają odwiedzającym na podstawie treści twojej strony. Dwóch z nich współpracuje z twoją stroną rezerwacji:

• Chat (wczesny dostęp, od planu Free) odpowiada na pytania na podstawie twoich stron. Z umawianiem spotkań (od planu Pro), gdy odwiedzający prosi o rozmowę, demo lub wizytę, odpowiada i pokazuje przycisk, który otwiera twoją stronę rezerwacji w Google Calendar.
• Sales (wczesny dostęp, od planu Pro) zadaje po jednym pytania kwalifikacyjne, które opisujesz zwykłym językiem, i proponuje stronę rezerwacji odwiedzającym, którzy spełniają twoje reguły. Ci, którzy ich nie spełniają, dostają zamiast tego użyteczny kolejny krok.

Umawianie spotkań jest częścią planu Pro i wyższych. ASDK nie czyta ani nie zmienia twojego kalendarza: przechowuje tylko link do strony rezerwacji. Google Calendar pokazuje twoją dostępność, tworzy wydarzenie i wysyła potwierdzenie.

Czego potrzebujesz po stronie Google

Harmonogramy spotkań są częścią Google Calendar. Według strony pomocy Google o tworzeniu harmonogramu spotkań potrzebujesz prywatnego konta Google lub konta Workspace, a harmonogram konfigurujesz w Kalendarzu na komputerze, a nie w aplikacjach mobilnych. Niektóre funkcje harmonogramów wymagają kwalifikującej się subskrypcji Google Workspace lub Google One (sprawdzono w październiku 2026).

Google zaznacza też, że strony rezerwacji są publiczne: każdy, kto ma link, widzi stronę, twoje zdjęcie profilowe i nazwę konta, zgodnie z poradnikiem o udostępnianiu harmonogramu spotkań (sprawdzono w październiku 2026). Przy rezerwacjach ze strony właśnie o to chodzi, ale warto o tym wiedzieć, zanim udostępnisz stronę z prywatnego konta.

Przykładowa rozmowa

Wyobraź sobie biuro rachunkowe, które nowym klientom biznesowym oferuje bezpłatną 20-minutową rozmowę. Odwiedzający na stronie usług pyta: „Czy obsługujecie płace w firmach z pracownikami w dwóch stanach i czy mogę z kimś porozmawiać w tym tygodniu?”.

Agent odpowiada na pierwszą część na podstawie strony o obsłudze płac i linkuje ją. Potem zadaje jedno z pytań kwalifikacyjnych biura, o liczbę pracowników, a odpowiedź spełnia reguły biura. Agent proponuje przycisk rezerwacji, odwiedzający wybiera termin na stronie rezerwacji biura w Google Calendar, a wydarzenie pojawia się w kalendarzu partnera z danymi, które odwiedzający wpisał w formularzu rezerwacji.

Agent odpowiada na podstawie tego, co biuro publikuje. Porady dotyczące podatków czy płac odwiedzającego zostają na rozmowę, w której udziela ich osoba z odpowiednimi kwalifikacjami.

Konfiguracja Google Calendar z ASDK

Jakie spotkania proponować

Zanim wkleisz link, zdecyduj, co odwiedzający stronę ma móc zarezerwować. Pomaga kilka pytań:

• Kto prowadzi te spotkania? Jeśli wszystkie pierwsze rozmowy prowadzi jedna osoba, wystarczy jeden link. Jeśli zależy to od regionu, produktu lub wielkości firmy, najpierw ustal reguły; pytania kwalifikacyjne agenta Sales zbiorą potem to, czego potrzebujesz, żeby skierować odwiedzającego do właściwej osoby.
• Czemu służy spotkanie? 20-minutowa rozmowa wstępna, 45-minutowe demo i płatna konsultacja to różne obietnice. Proponuj to, o co odwiedzający zwykle proszą, i opisz to na stronie rezerwacji.
• Kto nie powinien umawiać rozmowy sprzedażowej? Obecni klienci z pytaniem do wsparcia, kandydaci do pracy i studenci zwykle potrzebują czegoś innego. Upewnij się, że twoja strona mówi, dokąd mają się zwrócić, żeby agent mógł ich tam skierować.

Zapisz odpowiedzi w regułach kwalifikacji, a agent będzie się ich trzymać w każdej rozmowie, także w nocy i w weekendy.

Co jest dostępne, a co pojawi się wkrótce

Całe ASDK jest we wczesnym dostępie: agenci działają i możesz z nich korzystać, ale mogą się zmieniać, w miarę jak je ulepszamy.

Wskazówki dla stron rezerwacji, z których ktoś korzysta

• Użyj harmonogramu tylko dla odwiedzających stronę. Osobny harmonogram spotkań z własnym tytułem, na przykład „Rozmowa wstępna”, sprawia, że takie spotkania łatwo rozpoznać w kalendarzu.
• Pytaj w formularzu rezerwacji o to, czego potrzebujesz. Formularz rezerwacji Google może prosić o dodatkowe dane. Niech będzie krótki: agent często zadał już najważniejsze pytania.
• Zostaw miejsce w bieżącym tygodniu. Odwiedzający, którzy pytają „czy możemy porozmawiać w tym tygodniu?”, rezygnują, jeśli pierwszy wolny termin jest za miesiąc.
• Odezwij się do odwiedzających, którzy nie zarezerwowali terminu. Odwiedzający, który zostawił e-mail, ale nie zarezerwował spotkania, nadal czeka na odpowiedź. Nasz poradnik o szybkości reakcji na leady wyjaśnia, dlaczego liczy się pierwsza godzina.

Szersze porównanie, od zwykłego linku po agenta, który umawia spotkanie w samym czacie, znajdziesz w artykule umawianie spotkań ze strony: porównanie możliwości.