ASDK und Google Calendar: Termine aus Chats buchen

Arbeitet Ihr Team ohnehin in Google Calendar, brauchen Sie vielleicht gar kein eigenes Terminbuchungstool. Die Terminpläne von Google Calendar geben Ihnen eine öffentliche Buchungsseite, die Ihre freien Zeiten zeigt. Die Agenten von ASDK können Website-Besuchern diese Buchungsseite genau dann anbieten, wenn sie um ein Gespräch bitten. So kann eine Frage auf Ihrer Preisseite mit einem Termin in Ihrem Kalender enden.

Was ASDK und Google Calendar gemeinsam leisten

Die Agenten von ASDK beantworten Besucherfragen aus den Inhalten Ihrer eigenen Website. Zwei von ihnen arbeiten mit Ihrer Buchungsseite:

• Chat (Early Access, ab dem Free-Tarif) beantwortet Fragen aus Ihren Seiten. Mit der Terminbuchung (ab dem Pro-Tarif) antwortet er, wenn ein Besucher ein Gespräch, eine Demo oder einen Termin buchen will, und zeigt einen Button, der Ihre Buchungsseite in Google Calendar öffnet.
• Sales (Early Access, ab dem Pro-Tarif) stellt die Qualifizierungsfragen, die Sie in einfachen Worten formulieren, eine nach der anderen, und bietet die Buchungsseite Besuchern an, die zu Ihren Regeln passen. Wer nicht passt, bekommt stattdessen einen sinnvollen nächsten Schritt.

Die Terminbuchung gehört ab dem Pro-Tarif dazu. ASDK liest und ändert Ihren Kalender nicht: Es speichert nur den Link zur Buchungsseite. Google Calendar zeigt Ihre Verfügbarkeit, legt den Termin an und verschickt die Bestätigung.

Was Sie auf der Google-Seite brauchen

Terminpläne sind Teil von Google Calendar. Laut der Google-Hilfe zum Erstellen eines Terminplans brauchen Sie ein privates Google-Konto oder ein Workspace-Konto, und Sie richten den Terminplan in Calendar am Computer ein, nicht in den Mobil-Apps. Manche Funktionen von Terminplänen setzen ein berechtigtes Google-Workspace- oder Google-One-Abo voraus (geprüft im Oktober 2026).

Google weist außerdem darauf hin, dass Buchungsseiten öffentlich sind: Jeder mit dem Link kann die Seite, Ihr Profilbild und Ihren Kontonamen sehen, so die Anleitung zum Teilen Ihres Terminplans (geprüft im Oktober 2026). Für Buchungen über die Website ist genau das gewollt, aber es ist gut zu wissen, bevor Sie die Seite eines privaten Kontos teilen.

Ein Beispielgespräch

Stellen Sie sich eine Steuerkanzlei vor, die neuen Geschäftskunden ein kostenloses 20-minütiges Gespräch anbietet. Eine Besucherin auf der Leistungsseite fragt: „Übernehmen Sie die Lohnabrechnung für Firmen mit Mitarbeitern in zwei Bundesstaaten, und kann ich diese Woche mit jemandem sprechen?“

Der Agent beantwortet den ersten Teil aus der Seite zur Lohnabrechnung und verlinkt sie. Dann stellt er eine der Qualifizierungsfragen der Kanzlei, die Zahl der Mitarbeiter, und die Antwort passt zu den Regeln der Kanzlei. Der Agent bietet den Buchungsbutton an, die Besucherin wählt auf der Google-Calendar-Buchungsseite der Kanzlei einen Termin, und der Termin erscheint im Kalender des Partners, mit den Angaben, die sie im Buchungsformular gemacht hat.

Der Agent antwortet aus dem, was die Kanzlei veröffentlicht. Beratung zur eigenen Steuer- oder Lohnsituation der Besucherin bleibt dem Gespräch vorbehalten, in dem eine qualifizierte Person sie gibt.

Google Calendar mit ASDK einrichten

Entscheiden, welche Termine Sie anbieten

Bevor Sie einen Link einfügen, legen Sie fest, was ein Website-Besucher buchen können soll. Ein paar Fragen helfen:

• Wer übernimmt diese Termine? Führt eine Person alle Erstgespräche, reicht ein Buchungslink. Hängt es von Region, Produkt oder Unternehmensgröße ab, legen Sie zuerst die Regeln fest; die Qualifizierungsfragen des Agenten Sales können dann erfassen, was Sie für die Weiterleitung brauchen.
• Wofür ist der Termin? Ein 20-minütiges Erstgespräch, eine 45-minütige Demo und eine kostenpflichtige Beratung sind unterschiedliche Versprechen. Bieten Sie den an, der zu dem passt, wonach Besucher meist fragen, und beschreiben Sie ihn auf der Buchungsseite.
• Wer sollte kein Vertriebsgespräch buchen? Bestehende Kunden mit einer Supportfrage, Jobsuchende und Studierende brauchen meist etwas anderes. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Website sagt, wohin sie sich wenden sollen, damit der Agent sie dorthin schicken kann.

Schreiben Sie die Antworten in Ihre Qualifizierungsregeln, und der Agent folgt ihnen in jedem Gespräch, auch nachts und am Wochenende.

Was verfügbar ist und was demnächst kommt

ASDK als Ganzes ist im Early Access: Die Agenten funktionieren und Sie können sie nutzen, aber sie können sich ändern, während wir sie verbessern.

Tipps für Buchungsseiten, die genutzt werden

• Einen Terminplan nur für Website-Besucher nutzen. Ein eigener Terminplan mit eigenem Titel, etwa „Erstgespräch“, macht diese Termine in Ihrem Kalender leicht erkennbar.
• Im Buchungsformular erfragen, was Sie brauchen. Das Buchungsformular von Google kann zusätzliche Angaben abfragen. Halten Sie es kurz: Der Agent hat die wichtigen Fragen oft schon gestellt.
• Platz in derselben Woche lassen. Besucher, die fragen „Können wir diese Woche sprechen?“, gehen, wenn der erste freie Termin einen Monat entfernt ist.
• Besucher nachfassen, die nicht gebucht haben. Wer eine E-Mail-Adresse, aber keine Buchung hinterlassen hat, erwartet trotzdem eine Antwort. Unser Leitfaden zu Speed to Lead erklärt, warum die erste Stunde zählt.

Einen breiteren Vergleich, vom einfachen Link bis zum Agenten, der direkt im Chat bucht, finden Sie in Termine über Ihre Website buchen: Optionen im Vergleich.