ASDK vs Botpress: funzioni, prezzi e a chi conviene

Botpress e ASDK mettono entrambi agenti IA su un sito, rispondono in base ai tuoi contenuti e offrono un piano gratuito. Partono però da idee diverse. Botpress è una piattaforma per costruire agenti IA, oggi presentata come piattaforma di assistenza clienti nativa per l’IA con un proprio helpdesk. ASDK è un insieme di agenti già pronti per i siti B2B che condividono un’unica base di conoscenza e funzionano con un solo script.

A chi si rivolge ciascun prodotto

Botpress è adatto ai team di assistenza e a chi sviluppa, che vogliono un agente IA capace di fare più che rispondere: la sua home page parla di risolvere ticket complessi come rimborsi e modifiche all’account, e definisce l’azienda «An AI agent company that built a helpdesk», cioè un’azienda di agenti IA che ha costruito un helpdesk. Offre diversi modi per costruire: Studio, un builder visivo di agenti; Viber, che crea agenti da prompt in linguaggio naturale; e un servizio gestito in cui è Botpress a costruire l’agente per te. Botpress Desk è il suo helpdesk, con un «hot handoff» che passa a una persona la cronologia della conversazione e i dati dell’account. Gli agenti funzionano su webchat, WhatsApp, Slack e altri canali, e si collegano a strumenti come Intercom, Zendesk, HubSpot e Salesforce (Botpress).

ASDK è adatto alle aziende B2B il cui sito è il punto principale in cui arrivano gli acquirenti, e che vogliono risultati senza un progetto di sviluppo. Aggiungi uno script e attivi agenti per compiti precisi: Chat risponde ai visitatori in base alle tue pagine e raccoglie i contatti, Sales qualifica i visitatori e prenota riunioni, e Agent-Ready rende il sito più facile da leggere per gli assistenti IA. I prezzi sono pubblici e i piani si gestiscono in autonomia.

Confronto delle funzioni

Prezzi

Botpress

Come indicato nella pagina dei prezzi di Botpress il 21 ottobre 2026, con la fatturazione annuale selezionata («Annual · Save 20%»):

Alcune regole determinano la fattura reale (prezzi di Botpress):

• Cosa conta. Una conversazione richiede almeno due messaggi dell’utente finale nel mese di fatturazione. Una conversazione che si estende su due mesi conta in entrambi, ogni sessione anonima conta a parte e, per la voce, 3 minuti equivalgono a una conversazione.
• Ricariche automatiche. Nei piani a pagamento, un pacchetto da 100 conversazioni viene aggiunto automaticamente al 95% della quota, e non si può disattivare. I pacchetti si ripetono ogni mese finché non li rimuovi, e le conversazioni non usate scadono a fine mese.
• Utilizzo dell’IA. Ogni conversazione include 0,10 $ di utilizzo dei modelli. Oltre l’importo incluso, Botpress acquista automaticamente crediti IA da 10 $ al 95% del tuo limite di spesa e li vende a prezzo di costo.
• Archiviazione. Un componente aggiuntivo per l’archiviazione costa 40 $ al mese su Plus e Team.

La home page sottolinea anche «No per-seat cost», cioè nessun costo per utente, e Team include utenti illimitati.

ASDK

Le risposte in più costano 10 $ ogni 1.000. La prova di 14 giorni include gli agenti del piano Business con 500 risposte e non richiede carta di credito; al termine l’account passa al piano Free, a meno che tu non scelga un piano a pagamento. Vedi i prezzi.

Confronto tra i due

Le unità sono diverse: una conversazione di Botpress può contenere molte risposte, quindi confronta al tuo volume. Come riferimento indicativo, Botpress Plus costa 150 $ al mese con fatturazione annuale per 250 conversazioni, mentre ASDK Starter costa 31 $ al mese con fatturazione annuale per 1.000 risposte e ASDK Pro 103 $ per 5.000. Il prezzo di Botpress compra una piattaforma di sviluppo, più canali e un helpdesk; quello di ASDK compra agenti per il sito già pronti e più siti.

Configurazione e manutenzione

Botpress: l’agente lo progetti tu. Significa scriverne le istruzioni, aggiungere basi di conoscenza e tabelle, collegare le integrazioni e costruire i flussi di lavoro che eseguono azioni, in modo visivo in Studio oppure descrivendoli in Viber. L’impegno cresce con ciò che l’agente deve fare: un bot che risponde alle domande si fa in fretta, mentre un agente che emette rimborsi ha bisogno di accedere al tuo backend e di essere testato. Se non hai il tempo, Botpress si offre di costruirlo e gestirlo per te.

ASDK: aggiungi uno script al tuo sito, ASDK indicizza le tue pagine fino al limite del tuo piano, e attivi gli agenti nella dashboard. Le risposte linkano le pagine da cui provengono, quindi una risposta sbagliata indica subito la pagina da correggere. Da Pro, il report «Cosa chiedono i visitatori» raggruppa le domande dei visitatori e mostra dove i tuoi contenuti hanno lacune.

Scegli Botpress se…

• Vuoi costruire agenti su misura che agiscono nei tuoi sistemi, come rimborsi o modifiche all’account.
• Ti serve lo stesso agente su WhatsApp, Slack o altri canali di messaggistica, non solo sul sito.
• Vuoi un helpdesk in cui agenti IA e operatori umani condividono le conversazioni, con passaggio a una persona e smistamento.
• Hai qualcuno che costruisca e mantenga gli agenti, o il budget perché lo faccia Botpress.
• Ti servono ruoli e permessi per un team più ampio.
• Vuoi un prodotto disponibile per tutti già oggi.

Scegli ASDK se…

• Vuoi agenti sul sito operativi questa settimana, senza progettarli tu.
• Il tuo sito è il punto in cui arrivano gli acquirenti, e vuoi risposte di assistenza e qualifica commerciale da un’unica base di conoscenza. L’agente Sales di ASDK è in accesso anticipato.
• Vuoi risposte che citino la pagina da cui provengono in tutti i piani, Free compreso. Vedi grounding.
• Ti interessa come ChatGPT, Gemini, Claude e altri agenti leggono il tuo sito: llms.txt ospitato in tutti i piani e statistiche sulle visite degli agenti IA da Pro.
• Vuoi un prezzo d’ingresso basso e un piano gratuito, e potresti gestire più siti.

Come decidere

Scrivi i tre compiti che più ti servono dall’agente. Se uno di questi è un’azione dentro i tuoi sistemi, come modificare un ordine, Botpress è costruito per quel tipo di lavoro. Se i compiti sono rispondere ai visitatori, qualificare gli acquirenti e prenotare riunioni, prova entrambi sugli stessi contenuti:

1. Raccogli 20 domande reali dalla tua casella o dai log delle chat, comprese alcune su prezzi, contratti e integrazioni.
2. Collega ogni strumento alle stesse pagine e fai tutte le domande.
3. Valuta ogni risposta: corretta, corretta con un link alla fonte, sbagliata, oppure «non lo so». Considera una risposta sbagliata peggiore di un onesto «non lo so».
4. Stima il costo mensile al tuo volume, in conversazioni per Botpress e in risposte per ASDK.