Trasforma le domande dei visitatori in lead qualificati
Chi compra preferisce fare una domanda piuttosto che compilare un modulo. ASDK risponde con i contenuti del tuo sito, chiede ciò che chiederebbe il tuo team e inoltra i lead in target con le loro risposte.
Ti suona familiare?
«Il modulo di contatto è l’unico modo per parlare con noi.»
Per una sola domanda, il visitatore deve avviare una trattativa commerciale. La maggior parte chiude la scheda.
«I lead che arrivano non hanno contesto.»
Un nome e un’email. Qualcuno scrive per chiedere cosa volessero, e la risposta arriva giorni dopo, se arriva.
«Le nostre mattine se ne vanno a smistare richieste di demo.»
Studenti, candidati e aziende troppo piccole per il prodotto arrivano dallo stesso modulo dei veri acquirenti.
Da una domanda a un lead qualificato
Una conversazione sul sito di Litware, un produttore immaginario di software di pianificazione per squadre di assistenza tecnica.
Prima risponde alla domanda
Chat risponde con le tue pagine, i tuoi documenti e le tue coppie domanda-risposta e indica le pagine usate. Il visitatore ottiene ciò che cercava prima che qualcuno gli chieda l’email.
Poi chiede ciò che chiederebbe il tuo team
Sales fa fino a cinque domande di qualificazione, una per risposta e nella lingua del visitatore. Le domande a risposta fissa compaiono come pulsanti, e una domanda saltata due volte non viene riproposta.
I lead giusti arrivano al team con il contesto
Ogni lead riceve un punteggio da 0 a 100 per profilo, intenzione e identità. Quando raggiunge la tua soglia, 60 per impostazione predefinita, il lead arriva via email, su Slack o ai tuoi webhook con le risposte e un breve riepilogo.
Anche senza Sales, Chat raccoglie contatti: il modulo di contatto si apre quando l’agente non conosce la risposta o quando il visitatore chiede di parlare con una persona. Funziona con tutti i piani.
Cosa configurare
Il grosso del lavoro è scrivere ciò che il tuo team chiede già alla prima telefonata.
Aggiungi il tuo sito
ASDK legge le tue pagine. Aggiungi coppie domanda-risposta per ciò che deve essere esatto, come prezzi e integrazioni.
Incolla lo script
Un tag su ogni pagina, direttamente o tramite il tuo tag manager. Tutti gli agenti funzionano da lì.
Scrivi le tue domande
Con il piano Pro, attiva Sales, scrivi fino a cinque domande con le loro regole e stabilisci il punteggio oltre il quale un lead è qualificato.
Scegli dove vanno i lead
L’email a proprietari e admin è attiva per impostazione predefinita. Aggiungi un canale Slack o dei webhook per Zapier, Make o il tuo sistema.
Dove si ferma
La sincronizzazione con il CRM arriverà presto
I collegamenti con HubSpot e Pipedrive non sono ancora disponibili. Nel frattempo, invia i lead al tuo CRM tramite webhook, Zapier o Make.
Sa ciò che il visitatore gli dice
L’identificazione dell’azienda dietro una visita arriverà presto. Oggi il punteggio deriva dalla conversazione e dall’indirizzo email.
Sales è incluso da Pro in su
Qualificazione e punteggio fanno parte di Pro e dei piani superiori, oltre che della prova di 14 giorni. Il modulo di contatto funziona con tutti i piani.
Non inventa prezzi
Se il tuo sito non dice quanto costa qualcosa, l’agente lo dice e propone il passo successivo invece di tirare a indovinare.
Per approfondire
Domande frequenti
In breve, cosa chiedono i team prima di configurarlo.
Hai un’altra domanda? Scrivi a hello@asdk.com
Chiederà l’email a ogni visitatore?
No. Chat propone il modulo di contatto quando non conosce la risposta, quando un visitatore chiede di parlare con una persona o sempre, se lo scegli tu. Sales fa le sue domande solo quando un visitatore mostra intenzione d’acquisto, per esempio chiedendo prezzi o una demo.
Mi serve Sales o basta Chat?
Chat risponde alle domande e raccoglie contatti con tutti i piani. Aggiungi Sales con il piano Pro se vuoi domande di qualificazione, un punteggio per ogni lead e una proposta di riunione per chi è in target.
Come viene assegnato il punteggio a un lead?
Su 100: fino a 50 per le risposte che rispettano le tue regole, fino a 30 per l’intenzione, come chiedere una demo o i prezzi, e fino a 20 per l’identità, dove un’email aziendale vale più di una casella gratuita. I lead che raggiungono la tua soglia sono qualificati.
I lead possono andare in HubSpot o Pipedrive?
La sincronizzazione diretta con HubSpot e Pipedrive arriverà presto. Oggi i webhook inviano ogni lead qualificato a Zapier, Make o al tuo sistema e da lì al tuo CRM. Puoi anche esportare i lead in un file CSV.
E se i visitatori scrivono in un’altra lingua?
Gli agenti rispondono nella lingua in cui scrive il visitatore e fanno anche le tue domande in quella lingua. Le risposte vengono comunque dalle tue pagine.
Inizia a trasformare le domande in lead
Aggiungi lo script, attiva Chat e aggiungi Sales quando vuoi qualificare. La prova di 14 giorni include tutti gli agenti in accesso anticipato e non richiede carta.