Chat
Accesso anticipatoRisposte dal tuo sito
Risponde alle domande dei visitatori con le tue pagine, la documentazione e le domande e risposte, cita le fonti e passa al team ciò che non sa.
Dal piano Free
ProssimamentePrevisto per il piano Business
Lascia che i visitatori parlino con il tuo sito
Voice risponderà a voce alle domande fatte a voce, con le stesse conoscenze dei tuoi altri agenti. È previsto per il piano Business con minuti vocali inclusi e arriverà presto: iscriviti alla lista d’attesa per sapere quando potrai provarlo.
- Prova
- Dopo il lancio
- Conoscenza
- Condivisa con tutti gli agenti
- Installazione
- Un solo script per tutti gli agenti
Alcune domande sono più facili da dire che da scrivere
Scrivere una domanda dettagliata in una piccola finestra di chat è il punto in cui molti visitatori rinunciano, soprattutto da telefono. Una telefonata funziona meglio, ma solo se c’è qualcuno a rispondere.
Al telefono, tra un sopralluogo e l’altro
Un facility manager che si sposta tra due edifici ha una domanda veloce sulla copertura del servizio. Scriverla sul telefono è il passaggio in cui si ferma.
Dopo la chiusura della linea telefonica
Alle 19 chi chiama trova la segreteria e riattacca. Una risposta a voce sul tuo sito, a qualsiasi ora, lo tiene in contatto con te invece che con il risultato di ricerca successivo.
Visitatori che preferiscono parlare
Per le domande lunghe, per chi fa fatica a scrivere e per chiunque scriva in una seconda lingua, parlare è semplicemente più facile.
Come funzionerà Voice
Attiva Voice
Voice userà lo stesso script e la stessa base di conoscenza di Chat. I visitatori lo avviano con un pulsante nel widget.
I visitatori chiedono a voce
Parlano in modo naturale, interrompono e fanno altre domande. Voice risponderà in poche frasi, con i tuoi contenuti, e dirà quando non lo sa.
Trascrizioni nella dashboard
Ogni conversazione vocale sarà trascritta e comparirà accanto alle conversazioni in chat, con la stessa raccolta dei lead.
Paghi i minuti, non gli utenti
Voice sarà conteggiato a minuti. Business include 300 minuti al mese, e i minuti in più costano 0,25 USD al minuto.
Le stesse conoscenze, a voce
Cosa faràVoice arriverà presto. Questa sezione descrive ciò che stiamo sviluppando, e alcuni dettagli potrebbero cambiare prima del lancio.
Avviso IA chiaro
Voice dirà di essere un’IA all’inizio di ogni conversazione, e il widget lo mostrerà sullo schermo.
Anteprima di un agente previsto. Northwind Logistics è un’azienda di fantasia. Trascrizioni e analisi
Ogni conversazione sarà trascritta e conteggiata nel tuo report «Cosa chiedono i visitatori».
Anteprima di un agente previsto. Northwind Logistics è un’azienda di fantasia.
Previsto anche per Voice
Risposte a voce dai tuoi contenuti
Le stesse risposte fondate di Chat, lette ad alta voce, con le pagine di origine sullo schermo.
Turni di parola naturali
I visitatori potranno interrompere o cambiare domanda a metà risposta, come in una telefonata.
Passa al testo o chiedi di essere richiamato
I visitatori potranno passare alla chat scritta in qualsiasi momento, oppure lasciare i loro dati per essere richiamati.
Una domanda a voce, una risposta in pochi secondi
Un visitatore tocca il microfono sul sito di un’azienda di servizi e chiede delle riparazioni in giornata.
Cosa notare
- Il visitatore parla e la risposta viene letta ad alta voce, con le fonti sullo schermo.
- Una richiesta che non può gestire diventa una richiesta di richiamata con la trascrizione.
- L’intera conversazione viene salvata come trascrizione.
Chiamata vocaleAgente IA · risponde da questo sitoEsempio
Stai parlando con un agente IA. Risponde con i contenuti di questo sito.
- Conversazione vocale avviata · 1 min 40 s
- Visitatore: Salve, fate riparazioni in giornata per le celle frigorifere?
- Agente IA: Sì, per le aziende nell’area di servizio che chiamano entro mezzogiorno. Fuori da quell’area, il giorno lavorativo successivo. Vuoi che controlli il tuo CAP?Fonti: 1Riparazioni per aziende2Area di servizio
- Visitatore: Certo, è 60614.
- Agente IA: Rientra nell’area con intervento in giornata. Posso prendere nome e numero e farti richiamare dal centro interventi, oppure puoi chiamarli direttamente al numero sullo schermo.
- Richiesta di richiamata
- CAP
- 60614
- Esigenza
- Riparazione in giornata, cella frigorifera
Inviata al centro interventi con la trascrizione.
Per le aziende i cui clienti preferiscono telefonare
Servizi tecnici e di manutenzione
Aziende di riparazione, installazione e manutenzione i cui clienti hanno domande brevi e urgenti.
Servizi professionali
Cliniche, studi legali e consulenti i cui clienti preferiscono spiegare la propria situazione a voce.
Industria e fornitori B2B
Acquirenti in officina o in cantiere che hanno bisogno di una specifica o di una disponibilità a mani libere.
Agenzie
Offri un sito che parla ai clienti che operano nei servizi, configurato e gestito dallo stesso account dei loro altri agenti.
Piani che includono Voice
- Free0 USD/meseNon incluso
- Starter39 USD/meseNon incluso
- Pro129 USD/meseNon incluso
- BusinessSi parte da qui349 USD/meseIncluso
- Agencyda 499 USD/meseIncluso
Voice è previsto per il piano Business, 349 USD/mese, e per tutti i piani superiori. Iscriviti ora alla lista d’attesa e attivalo appena sarà disponibile.
Quando Voice sarà disponibile, la prova di 14 giorni lo includerà.
Minuti vocali al mese: Business 300 e Agency 1000. I minuti in più costano 0,25 USD al minuto.
Domande su Voice
Hai un’altra domanda? Scrivi a hello@asdk.com
Quando sarà disponibile Voice?
Voice arriverà presto. Iscriviti alla lista d’attesa e ti avviseremo quando potrai provarlo sul tuo sito.
Come verrà fatturato Voice?
A minuto. Minuti vocali al mese: Business 300 e Agency 1000. I minuti in più costano 0,25 USD al minuto. Quando Voice sarà disponibile, la prova di 14 giorni includerà 20 minuti.
Voice sostituirà la mia linea telefonica?
No. Risponderà alle domande che il tuo sito copre già, a qualsiasi ora, e passerà tutto il resto al tuo team come richiesta di richiamata con la trascrizione. La tua linea telefonica resta com’è.
Voice usa le stesse conoscenze di Chat?
Sì. Tutti gli agenti ASDK condividono un’unica base di conoscenza, quindi Voice dà le stesse risposte di Chat, a voce. Correggi una pagina una volta e migliorano entrambi.
Servirà un numero di telefono?
No. Voice funzionerà nel browser, sul tuo sito: i visitatori premono un pulsante e consentono l’uso del microfono. Non è un sistema telefonico.
Quando ascolterà Voice?
Solo dopo che un visitatore ha premuto il pulsante e consentito l’uso del microfono nel browser. Potrà interrompere in qualsiasi momento, e la conversazione comparirà nella dashboard come trascrizione.
Quali piani includeranno Voice?
Voice è previsto per il piano Business (349 USD al mese, oppure 279 USD al mese con fatturazione annuale) e per tutti i piani superiori. Business include anche tutti gli altri agenti ASDK.
Scopri Voice tra i primi
Voice arriverà presto. Iscriviti alla lista d’attesa e ti avviseremo quando il tuo sito potrà parlare.