ASDK e Zapier: leads do site em qualquer app

Cada equipe guarda os leads num lugar diferente: um CRM, uma planilha, uma caixa de entrada compartilhada, um quadro de projetos. O ASDK não tenta se conectar diretamente a todos eles. Em vez disso, ele envia cada novo lead para um webhook, e o Zapier, que se conecta a uma longa lista de apps de negócios, cuida do resto. Se o seu processo vive em ferramentas com as quais o ASDK não tem conexão nativa, este é o caminho.

O que o ASDK e o Zapier fazem juntos

Os agentes do ASDK captam leads durante as conversas no site:

• Chat (acesso antecipado, a partir do plano Free) responde aos visitantes com base no seu conteúdo e, quando não consegue ajudar, se oferece para anotar os dados de contato deles.
• Sales (acesso antecipado, a partir do plano Pro) faz as perguntas de qualificação que você escreve em linguagem simples, pontua cada lead pelas suas regras e oferece uma reunião aos visitantes que se encaixam.

Com um webhook para o Zapier, cada novo lead inicia um Zap. O que o Zap faz em seguida é com você. Exemplos comuns:

• Criar ou atualizar um contato num CRM, como o HubSpot ou o Pipedrive, enquanto as conexões nativas do ASDK com eles não chegam.
• Adicionar uma linha a uma planilha que a sua equipe revisa toda manhã.
• Publicar um alerta num canal de chat da equipe ou enviar um e-mail ao responsável pela conta de uma região.
• Criar uma tarefa ou um cartão na sua ferramenta de projetos para cada lead qualificado.

O ASDK envia webhooks em acesso antecipado, a partir do plano Starter.

Como funciona: o Webhooks by Zapier

O Zapier recebe webhooks com o seu próprio app Webhooks by Zapier. Segundo a central de ajuda do Zapier, o evento Catch Hook dá a você uma URL única, interpreta o corpo de cada requisição que recebe e divide os dados em campos que você pode mapear nas etapas seguintes (consultado em outubro de 2026). O mesmo artigo observa:

• É preciso um plano pago do Zapier. O Webhooks by Zapier está disponível nos planos pagos do Zapier, não no plano gratuito.
• A URL muda se o Zap mudar de dono. Quando a propriedade de um Zap é transferida, atualize a URL no ASDK.
• Um Zap desativado para de aceitar dados. A URL dele acaba retornando um erro, então os leads enviados enquanto ele está desativado não são processados por esse Zap.

Configure um Zap para os leads do ASDK

Um exemplo de Zap: leads qualificados no CRM, todos numa planilha

Imagine uma empresa de software B2B que usa o agente Sales com três perguntas de qualificação e uma pontuação. O Zap dela tem quatro etapas depois do gatilho:

1. Catch Hook recebe o lead do ASDK.
2. Google Sheets adiciona uma linha para cada lead, para que o marketing veja a lista completa, incluindo as pessoas que não tinham o perfil.
3. Filter só continua quando a pontuação atinge o limite da empresa.
4. HubSpot cria ou atualiza o contato pelo e-mail, e uma etapa de chat da equipe publica um alerta curto para o responsável pela conta.

Todo lead é registrado, mas só os qualificados criam registros no CRM e interrompem um vendedor. Quando a empresa ativar mais tarde a conexão nativa do ASDK com o HubSpot, ela pode remover a etapa 4 e manter o resto.

Comece menor do que isso. Um Zap com uma ação que funciona sempre vale mais do que um Zap engenhoso em que ninguém confia. Acrescente o filtro e o segundo destino depois de ver uma semana de leads reais, e você vai saber quais campos a sua equipe realmente lê e quais podem ficar fora do CRM.

O que está disponível e o que chega em breve

O ASDK como um todo está em acesso antecipado: os webhooks funcionam e você pode usá-los, mas os detalhes podem mudar enquanto os aprimoramos.

Dicas para Zaps confiáveis

• Use o e-mail como chave. Quando um Zap cria registros, faça a correspondência pelo endereço de e-mail do visitante, para que um visitante que volta atualize um registro em vez de criar um duplicado.
• Filtre antes de notificar. Um filtro do Zapier sobre a pontuação do lead, se você usa o agente Sales, reserva os alertas para os leads que precisam de resposta rápida.
• Fique de olho nos campos que faltam. Nem sempre os visitantes deixam o nome da empresa ou o telefone. Dê aos campos opcionais um valor alternativo ou pule as etapas que dependem deles.
• Mantenha a URL em sigilo. Qualquer pessoa que tenha uma URL de Catch Hook pode enviar dados ao seu Zap. Cole-a só no ASDK.
• Anote quem é o dono do Zap. Se a pessoa que o criou sair, a URL muda quando o Zap é transferido, e os leads param de chegar até o ASDK ter a nova URL.

Se você prefere cenários visuais com roteadores e data stores, o Make funciona do mesmo jeito do lado do ASDK: uma URL de webhook por destino.