Des réponses dans la langue de chaque visiteur
Un visiteur pose sa question en espagnol, votre site est en anglais : l’agent cherche dans vos pages en anglais et répond en espagnol, avec les pages utilisées. Rien à traduire, rien à configurer.
Les réponses suivent le visiteur
L’agent répond dans la langue de chaque message. Quand un message est trop court pour le savoir, comme « ok ? » ou un nom de produit, il garde la langue de la conversation, puis celle de la page, puis celle de votre site.
- Une base de connaissances pour toutes les languesASDK traduit la question dans la langue de vos contenus avant de chercher : une question en allemand trouve les mêmes pages qu’une question en anglais.
- Vos pages comme sourcesLes réponses citent vos pages telles quelles, dans la langue où vous les avez écrites.
- Testez les langues qui comptentLa qualité d’une réponse dépend de la maîtrise de la langue par le modèle d’IA. Testez quelques vraies questions avec le vrai widget du tableau de bord avant de compter sur une langue moins courante.
Les textes du widget, en huit langues
Les boutons, libellés, messages d’erreur et le formulaire de contact existent en anglais, allemand, français, espagnol, portugais, polonais, ukrainien et russe. Les visiteurs d’une autre langue les voient en anglais et reçoivent quand même des réponses dans la leur.
- De droite à gauchePour arabe, hébreu, persan et ourdou, le panneau s’affiche de droite à gauche.
- Les messages fixes aussiLes messages qui ne viennent pas du modèle d’IA, comme la réponse quand un espace de travail a épuisé ses réponses du mois, existent dans les mêmes huit langues.
Il choisit la langue tout seul
Le widget consulte trois sources dans l’ordre et retient la première qui donne une langue. Seule la langue de base compte : pt-BR et pt-PT donnent tous deux le portugais.
- Votre balise script
data-localesur la balise, oulocaledanswindow.asdkConfigpour les gestionnaires de balises.browserignore la page et suit le navigateur. - La pageL’attribut
langde votre balise html. L’anglais est ignoré ici, car beaucoup de modèles de site indiquentenmême sur des sites dans d’autres langues. - Le navigateurLa langue du navigateur du visiteur. Un sélecteur de langue qui ne recharge pas la page peut appeler
setLocale.
Vos textes et les textes par défaut
Le message d’accueil, le texte indicatif, la mention IA et le texte de consentement par défaut sont traduits dans les huit langues de l’interface. Les textes que vous rédigez s’affichent tels quels pour tous les visiteurs, tout comme vos questions suggérées.
- Vos visiteurs parlent une seule langueRédigez les textes dans cette langue.
- Ils en parlent plusieursGardez les textes par défaut, qui suivent la langue de chaque visiteur, ou rédigez des textes qui conviennent à tous. Des textes distincts par langue ne se règlent pas encore dans le tableau de bord.
Les sites en plusieurs langues
Si votre site a des sections comme /de/ et /fr/, ASDK les lit toutes et répond à partir des pages les plus pertinentes. Chaque page indique la langue détectée par ASDK.
- Écartez ce qui est dépasséLes traductions incomplètes ou plus anciennes que la version principale peuvent être écartées avec « Ignorer les pages sous », pour que les réponses viennent de pages à jour.
- Pensez à la limite de pagesChaque version linguistique d’une page compte comme une page dans la limite de votre forfait.
Vos questions, nos réponses
Une autre question ? Écrivez à hello@asdk.com
Dois-je traduire mon site ?
Non. Les agents répondent dans la langue du visiteur à partir des pages que vous avez. ASDK traduit la question pour chercher dans vos contenus, puis rédige la réponse dans la langue du visiteur et cite vos pages.
Dans quelles langues les visiteurs peuvent-ils écrire ?
Toute langue que le modèle d’IA maîtrise bien, ce qui couvre les langues les plus parlées. Les boutons et libellés du widget existent en huit langues ; dans les autres, ils s’affichent en anglais et les réponses suivent le visiteur.
Puis-je fixer moi-même la langue du widget ?
Oui. Ajoutez data-locale à la balise script, ou appelez setLocale depuis le sélecteur de langue de votre site. Sinon, le widget utilise la langue de votre page, puis celle du navigateur du visiteur.
Puis-je écrire un message d’accueil différent pour chaque langue ?
Pas encore dans le tableau de bord. Gardez les textes par défaut, traduits dans les huit langues de l’interface, ou rédigez vos textes dans votre langue principale.
Chaque version linguistique d’une page compte-t-elle dans ma limite ?
Oui, chaque version est une page. Si votre limite est juste, écartez les versions dont vous n’avez pas besoin.
Répondez à chaque visiteur dans sa langue
ASDK est en accès anticipé. Laissez l’adresse de votre site et nous vous configurons ; l’essai de 14 jours se fait sans carte bancaire.