Qualifier et réserver des démos sans formulaire
Quand un visiteur demande un appel, Sales vérifie l’adéquation avec quelques questions dans la conversation et ouvre votre agenda aux personnes que vous voulez rencontrer. Les autres obtiennent quand même une réponse.
Ça vous parle ?
« Notre formulaire de démo compte neuf champs. »
Les formulaires longs découragent les acheteurs. Les courts laissent votre équipe deviner qui elle va rencontrer.
« Trop de rendez-vous n’auraient jamais dû être pris. »
Étudiants, concurrents et entreprises bien trop petites occupent les mêmes créneaux que les vrais acheteurs.
« Les bons prospects attendent un jour avant d’avoir une réponse. »
Le temps que quelqu’un réponde avec trois créneaux possibles, l’acheteur est passé à autre chose.
De « On peut en parler ? » à un rendez-vous réservé
Une conversation sur le site de Trey Research, un institut fictif d’études de marché pour les entreprises B2B.
Il répond, puis pose vos questions
Quand un visiteur demande les prix, une démo ou un appel, Sales répond d’abord à partir de votre site, puis pose vos questions de qualification, une par réponse, avec des boutons pour les réponses fixes.
Les bons profils voient votre agenda
Quand le score atteint votre seuil, ou que le visiteur demande un appel, Sales demande l’e-mail s’il ne l’a pas encore et ouvre votre page de réservation avec le nom et l’e-mail préremplis. Cal.com peut s’ouvrir directement dans le chat.
Votre équipe sait qui vient et pourquoi
Le prospect qualifié arrive avec son score, ses réponses et un court résumé. Les clics sur le bouton de rendez-vous sont comptés et, avec le webhook de Cal.com ou de Calendly, les rendez-vous réservés aussi.
Les visiteurs sous votre seuil obtiennent toujours des réponses et peuvent laisser leur e-mail. Simplement, votre agenda ne leur est pas proposé.
Ce qu’il faut configurer
Si vous utilisez déjà un outil de réservation, vous avez l’essentiel.
Activez Sales
Sales fait partie de Pro et des forfaits supérieurs, ainsi que de l’essai de 14 jours. Il utilise la même base de connaissances que Chat.
Collez votre lien de réservation
Toute page de réservation en https fonctionne. Avec Cal.com et Calendly, le nom et l’e-mail du visiteur sont préremplis ; les pages de rendez-vous Google Calendar s’ouvrent dans un nouvel onglet.
Rédigez jusqu’à cinq questions
Choix, nombres ou réponses libres, chacun avec une règle d’adéquation. Fixez ensuite le score qui déclenche la proposition de rendez-vous.
Comptez les rendez-vous réservés
Ajoutez dans Cal.com ou Calendly l’adresse de webhook qu’ASDK vous indique, et chaque rendez-vous réservé est rattaché à son prospect.
Là où ça s’arrête
La synchronisation CRM arrive bientôt
Les connexions à HubSpot et Pipedrive ne sont pas encore disponibles. En attendant, des webhooks, Zapier ou Make peuvent transmettre les prospects qualifiés à votre CRM.
Votre outil de réservation garde la main
ASDK ouvre votre page de réservation. Disponibilités, rappels, reports et choix de la personne qui prend l’appel se règlent dans votre outil de réservation.
Certaines pages ne comptent que les clics
Les rendez-vous réservés sont comptés via les webhooks de Cal.com et Calendly. Pour Google Calendar et les autres pages de réservation, vous voyez les clics vers l’agenda.
Sales est inclus à partir de Pro
La qualification et la proposition de rendez-vous font partie de Pro et des forfaits supérieurs. Avec les autres forfaits, c’est le formulaire de contact qui recueille les demandes.
Pour aller plus loin
Vos questions, nos réponses
En bref, ce que les équipes demandent avant de mettre cela en place.
Une autre question ? Écrivez à hello@asdk.com
Avec quels outils de réservation cela fonctionne-t-il ?
Avec toute page de réservation ayant une adresse https. Avec Cal.com et Calendly, le nom et l’e-mail du visiteur sont préremplis, et Cal.com peut s’ouvrir dans le chat. Les pages de rendez-vous Google Calendar s’ouvrent dans un nouvel onglet.
À qui un rendez-vous est-il proposé ?
Aux visiteurs dont le score atteint votre seuil, 60 sur 100 par défaut, et à tous ceux qui demandent une démo ou un appel. C’est vous qui choisissez les questions et les règles derrière le score.
Va-t-il interroger chaque visiteur ?
Non. Sales ne commence à poser des questions qu’en cas d’intention d’achat, en pose une par réponse et abandonne celle que le visiteur ignore deux fois. Les visiteurs peuvent continuer à poser toutes leurs autres questions.
Le rendez-vous apparaît-il dans notre CRM ?
La synchronisation directe avec HubSpot et Pipedrive arrive bientôt. Les intégrations propres à votre outil de réservation continuent de fonctionner, et les webhooks d’ASDK peuvent envoyer chaque prospect qualifié vers Zapier, Make ou votre propre système.
Mettez votre agenda dans la conversation
Connectez votre page de réservation, rédigez vos questions et testez pendant l’essai de 14 jours. Sans carte.