Agenci AI w sklepie Shopify z ASDK

Sklepy na Shopify codziennie dostają te same pytania: czy jest inny rozmiar, ile trwa wysyłka do mojego kraju, czy mogę to zwrócić, czy sprzedajecie hurtowo. ASDK umieszcza w twoim sklepie agentów AI, którzy odpowiadają na te pytania na podstawie twoich stron produktów i regulaminów, a asystentom AI łatwiej jest dzięki nim opisać twój katalog. Dziś dodajesz go jednym tagiem skryptu w motywie. Aplikacja dla Shopify, która zrobi to samo bez kodu, pojawi się wkrótce.

Co ASDK dodaje do sklepu na Shopify

ASDK buduje jedną bazę wiedzy z publicznych stron twojego sklepu, takich jak produkty, kolekcje, zasady wysyłki i zwrotów oraz FAQ, a także z przesłanych dokumentów, na przykład tabel rozmiarów czy warunków hurtowych. Każdy agent odpowiada na jej podstawie.

• Chat (wczesny dostęp, od planu Free) odpowiada na pytania kupujących o produkty, wysyłkę i zwroty na podstawie twoich stron, linkuje stronę, z której pochodzi każda odpowiedź, i proponuje zostawienie danych kontaktowych, gdy nie może pomóc.
• Agent-Ready (wczesny dostęp, od planu Free) publikuje to, co wie twoja baza wiedzy, w formatach dobrze czytelnych dla asystentów AI, więc kupujący, który pyta asystenta o twoje produkty, dostaje odpowiedź opartą na twoich stronach.
• Sales (wczesny dostęp, od planu Pro) pasuje do sklepów, które sprzedają też firmom: zadaje twoje pytania kwalifikacyjne o wolumeny i warunki i proponuje rozmowę kupującym, którzy pasują.
• Search pojawi się wkrótce. Będzie odpowiadać zamiast pola wyszukiwania w sklepie, z linkami do produktów i stron, z których skorzystał.

Agenci odpowiadają na podstawie tego, co publikuje twój sklep. Nie mogą sprawdzać zamówień, zmieniać koszyka ani widzieć kont klientów i mówią o tym, gdy ktoś zapyta.

Przykład ze sklepu

Wyobraź sobie sklep, który sprzedaje naczynia ceramiczne. Kupujący na stronie produktu pyta: „Czy ta patelnia nadaje się do piekarnika i ile trwa wysyłka do Kanady?”.

Chat znajduje w opisie produktu fragment z maksymalną temperaturą w piekarniku i fragment zasad wysyłki z czasami dostawy do Kanady. Odpowiada na obie części w dwóch krótkich zdaniach i linkuje stronę produktu oraz zasady wysyłki, żeby kupujący mógł to sprawdzić.

Jeśli zasady wysyłki nic nie mówią o Kanadzie, Chat mówi, że nie wie, zamiast zgadywać, i proponuje przekazanie pytania twojemu zespołowi razem z adresem e-mail kupującego. Taką lukę warto też uzupełnić na samej stronie z zasadami, bo następny kupujący zapyta o to samo. Słowniczek wyjaśnia, czym jest taki grounding.

Instalacja już dziś: jedna linijka w theme.liquid

Każda strona sklepu na Shopify jest opakowana głównym plikiem układu twojego motywu, theme.liquid. Wklej tam swój fragment kodu ze strony Install w panelu, w linijce tuż nad zamykającym tagiem body:

    <script async src="https://cdn.asdk.com/v1/asdk.js" data-site-id="SITE_ID"></script>
  </body>

Centrum pomocy Shopify wyjaśnia, jak edytować kod motywu (sprawdzono w październiku 2026). Najpierw zduplikuj motyw, żeby móc wrócić do oryginału.

Aplikacja ASDK dla Shopify: wkrótce

Edycja theme.liquid działa, ale ma dwie wady: ktoś musi edytować kod, a aktualizacje motywu mogą usunąć zmianę. Aplikacja ASDK dla Shopify pojawi się wkrótce i korzysta z mechanizmu, który Shopify przewiduje właśnie do tego: rozszerzenia motywu aplikacji (theme app extension) z blokiem osadzania aplikacji (app embed block).

Według dokumentacji dla programistów Shopify dzięki rozszerzeniom motywu aplikacji sprzedawcy nie muszą edytować kodu motywu, a bloki osadzania aplikacji działają zarówno w starszych motywach (vintage), jak i w motywach Online Store 2.0. Shopify zaznacza też, że bloki osadzania aplikacji są wyłączone po zainstalowaniu aplikacji, dopóki sprzedawca nie włączy ich w edytorze motywu w Theme settings → App embeds (oba źródła sprawdzono w październiku 2026).

Gdy aplikacja trafi do sklepu z aplikacjami, konfiguracja ma więc wyglądać tak: zainstaluj aplikację, wklej identyfikator strony ASDK w ustawieniach bloku osadzania, włącz go i zapisz. Do tego czasu opisana wyżej metoda z fragmentem kodu ładuje dokładnie ten sam widżet.

Co jest dostępne, a co pojawi się wkrótce

Całe ASDK jest we wczesnym dostępie: agenci działają i możesz z nich korzystać, ale mogą się zmieniać, w miarę jak je ulepszamy.

Szczegóły Shopify, które warto znać

• Kasa. Strony kasy mają własny układ, więc widżet się na nich nie pojawia.
• Aktualizacje motywu. Gdy aktualizujesz motyw, Shopify może pominąć twoje zmiany w kodzie w zaktualizowanej kopii. Po każdej aktualizacji ponownie sprawdź instalację.
• Płatne motywy w okresie próbnym. Shopify pozwala edytować kod płatnego motywu dopiero po jego zakupie.
• Banery zgody. Jeśli twój baner zgody wstrzymuje skrypty, dopóki kupujący się nie zgodzi, widżet załaduje się po wyrażeniu zgody. Nie ustawia plików cookie; przechowuje losowy identyfikator odwiedzającego w pamięci lokalnej. Zobacz narzędzia do zarządzania zgodami.

Lepsze odpowiedzi z twojego sklepu

Kupujący pytają o fakty, które w sklepie są często rozproszone. Zbierz je tam, gdzie agent może je znaleźć:

• Opisz wysyłkę i zwroty tekstem. Czasy dostawy według regionów, terminy zwrotów i to, kto płaci za zwrot, powinny być na stronie z zasadami, a nie tylko w obrazku czy banerze.
• Uzupełnij opisy produktów. Materiały, wymiary, kompatybilność i instrukcje pielęgnacji odpowiadają na większość pytań o produkty, zanim ktokolwiek je zada.
• Dodaj stronę FAQ. Pytania, które co tydzień trafiają do twojej skrzynki wsparcia, z krótkimi odpowiedziami, najłatwiej zacytować.
• Prześlij to, czego nie ma na stronie. Tabele rozmiarów, warunki hurtowe czy karty techniczne w PDF mogą trafić do bazy wiedzy jako dokumenty.

Żeby zobaczyć, jak asystenci AI czytają dziś twój sklep, uruchom bezpłatny Test gotowości na agentów AI.