AI-agents voor aannemers

De website van een aannemer heeft één hoofdtaak: van het idee van een huiseigenaar of vastgoedbeheerder een afspraak op locatie maken met iemand die het kan begroten. De vragen vóór dat bezoek zijn voorspelbaar. Doen jullie dit soort werk, in mijn regio, wat kost het ongeveer, hoe snel kunnen jullie beginnen, hebben jullie een licentie en een verzekering. Een AI-agent kan ze op elk uur vanuit je eigen pagina’s beantwoorden en het bezoek inplannen, zodat je calculators hun tijd besteden aan projecten die passen. Zijn grenzen: prijsbeloftes en alles wat naar een veiligheidsprobleem klinkt.

Wie de website van een aannemer bezoekt

• Huiseigenaren die een project plannen. Keukens, badkamers, uitbouwen, terrassen, daken. Ze willen weten of je projecten van hun omvang aanneemt, een prijsindicatie, je levertijd en hoe het is om met je te werken.
• Huiseigenaren met een probleem. Een lekkage, een scheur, stormschade. Sommige zijn dringend, en sommige zijn een veiligheidsrisico.
• Vastgoedbeheerders en bedrijven. Huurdersinrichting, onderhoudscontracten, werk aan meerdere units; ze vragen naar borgstelling, verzekeringsbewijzen en ervaring met zakelijke projecten.
• Architecten, ontwerpers en andere vakbedrijven. Of je op tekeningen inschrijft, je gebruikelijke projectomvang en hoe ze tekeningen kunnen sturen.
• Huidige klanten. Vragen over de planning en meerwerk, die thuishoren bij hun projectleider.

Welke ASDK-agents passen bij een aannemer

ASDK is in vroege toegang. Alle agents antwoorden vanuit één kennisbank die uit je website is opgebouwd: diensten, werkgebieden, projectpagina’s en voorwaarden.

Sales: offerteaanvragen die een bezoek waard zijn

Een voorbeeld: ‘Doen jullie keukenverbouwingen in Oak Park, en hoe snel kunnen jullie beginnen?’ Sales bevestigt dat vanuit je pagina’s over werkgebied en keukens en vraagt dan wat je calculator aan de telefoon vraagt: de omvang (een nieuwe indeling of alleen nieuwe afwerking), de globale afmetingen, de planning, het budget, of er tekeningen zijn en hoe oud het huis is. Een project binnen je werkgebied en prijsklasse krijgt een opname ter plaatse, ingepland via Cal.com, Calendly of Google Calendar, en de lead gaat met de antwoorden naar je team, per e-mail of Slack, en via webhooks en Zapier of Make naar je CRM. Een project buiten je werkgebied of onder je minimum krijgt een vriendelijk nee en, als je die publiceert, een doorverwijzing. Sales zit in elk abonnement vanaf Pro.

Chat: diensten, werkgebied, licenties en werkwijze

Een voorbeeld: ‘Hebben jullie een licentie en een verzekering, en vragen jullie de vergunningen aan?’ Chat antwoordt vanuit je pagina’s over het bedrijf en de werkwijze: licentienummers per staat, de verzekeringsdekking die je beschrijft en hoe je met vergunningen omgaat, met links. Op de vraag ‘kan ik foto’s sturen voor een globale prijsindicatie?’ legt hij je gepubliceerde werkwijze uit, bijvoorbeeld een e-mailadres voor foto’s en een telefoontje binnen twee werkdagen.

Forms: gestructureerde projectgegevens (binnenkort)

Zodra Forms beschikbaar is, leidt het bezoekers door de details van een type project (afmetingen, materialen, afwerkingsniveau) en toont het een prijsindicatie op basis van regels die jij instelt: de aanpak uit de gids over interactieve offertecalculators.

Agent-Ready: leesbaar voor AI-assistenten

Agent-Ready host een llms.txt-bestand dat AI-systemen vertelt wat je bouwt, waar, op welke schaal en hoe ze een offerte kunnen aanvragen.

Grenzen voor aannemers

Bandbreedtes, geen offertes. De agent herhaalt gepubliceerde prijsbandbreedtes en legt uit wat een project duurder of goedkoper maakt. Hij noemt nooit een vast bedrag, en hij zegt dat de offerte volgt na een opname ter plaatse.

Licentienummers, precies zoals afgegeven. Licenties zijn een zaak van staten en gemeenten, en sommige staten regelen hoe aannemers reclame maken. Californië bijvoorbeeld verplicht elke aannemer met een licentie om het licentienummer in elke vorm van reclame te vermelden (Cal. Bus. & Prof. Code § 7030.5), en de licentieautoriteit van de staat rekent elektronische berichten tot reclame (CSLB). Publiceer je licentienummers op de site, zodat de agent ze correct noemt, en draag hem op geen werk te beschrijven waarvoor je geen licentie hebt.

Loodveilig werken in oudere woningen. Volgens de Renovation, Repair and Painting Rule van de EPA moeten bedrijven die tegen betaling verf verstoren in woningen en kindvoorzieningen van vóór 1978 gecertificeerd zijn, en mogen ze dat werk zonder certificering niet aanbieden of uitvoeren (EPA). Bezoekers met oudere huizen vragen hiernaar. De agent antwoordt alleen vanuit wat je over je certificering publiceert.

Veiligheidsproblemen gaan naar een mens. Scheuren in de fundering, doorhangende plafonds, water bij de meterkast, gaslucht: de agent beoordeelt ze niet. Hij toont je spoedcontact, zegt dat bezoekers bij direct gevaar de hulpdiensten of het energiebedrijf moeten bellen, en plant een inspectie.

Contracten en meerwerk blijven bij mensen. Betalingstermijnen, meerwerk en garantieclaims gaan naar de projectleider of het kantoor. De agent legt je gepubliceerde garantie uit, meer niet.

Zeg dat het AI is. ASDK vertelt bezoekers altijd dat ze met een AI praten, en een overdracht naar je kantoor is één stap verwijderd.

Hoe AI-assistenten aannemers onderzoeken

Een huiseigenaar vraagt een assistent misschien om ‘een verbouwer met licentie bij Evanston die keukens doet en in het voorjaar kan beginnen’. De assistent kan je alleen op de shortlist zetten op basis van wat je site duidelijk vermeldt. Maak dit expliciet, als tekst:

• Diensten per type project, en wat je niet aanneemt.
• Werkgebied per plaats of postcode, en de minimale projectomvang.
• Licentienummers per staat, verzekering en borgstelling, en certificeringen zoals loodveilig werken.
• Gebruikelijke prijsbandbreedtes en actuele levertijden.
• Garantievoorwaarden, financieringsmogelijkheden en hoe offertes tot stand komen.
• Projectpagina’s met uitgeschreven beschrijvingen: omvang, afmetingen, locatie en doorlooptijd.

Gestructureerde data van het type GeneralContractor kan je bedrijf, werkgebied en contactgegevens beschrijven. De gratis Websitecheck voor AI-agents laat zien wat AI-agents vandaag op je site lezen, en Agent-Ready houdt llms.txt actueel.

Waar je begint

Publiceer eerst je werkgebieden, licentienummers, prijsbandbreedtes en levertijden; de agent kan niet beantwoorden wat je site niet zegt. Begin dan met Sales op je dienstenpagina’s, waar offerteaanvragen ontstaan, en lees de gesprekken van de eerste week. De prijspagina laat zien welk abonnement elke agent bevat.